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SUPPORT COMMUNICATION- KUNDENRATGEBER

DOKUMENT-ID: c03317888

Version: 1

HP-Notebook-PCs - HP Hotkey Support funktioniert nach der Installation nicht

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 07-May-2012

Letzte Aktualisierung: : 29-May-2012

DESCRIPTION
HP Hotkey Support funktioniert nach der Installation nicht.

UMFANG
HP EliteBook 8460P-Notebook-PC
LÖSUNG
Dieses Problem tritt auf, wenn der Treiber für die virtuelle (oder Bildschirm-) Tastatur von Microsoft Windows versehentlich nicht generiert wurde. Ohne den Treiber kann HP Hotkey Support nicht funktionieren.
Gehen Sie zur Behebung dieses Problems folgendermaßen vor:
  1. Starten Sie das Notebook neu und melden Sie sich als Administrator bei Windows an.
  2. Installieren Sie HP Hotkey Support.
  3. Starten Sie das Notebook neu und melden Sie sich erneut als Administrator bei Windows an. Dies zwingt Windows, den virtuellen Tastaturtreiber zu generieren.
  4. Starten Sie das Notebook ein weiteres Mal neu und melden Sie dieses Mal mit einem Benutzerkonto an. HP Hotkey Support sollte jetzt wie erwartet funktionieren.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8460p Notebook PC

Betroffene Betriebssysteme : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA03278445

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Land/Region: Flag Schweiz

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