HP Kundensupport - Wissensdatenbank

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...

hp-share-print-widget-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...

hp-concentra-wrapper-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...

SUPPORT COMMUNICATION- KUNDENRATGEBER

DOKUMENT-ID: c02506860

Version: 1

HP Notebook-PCs - McAfee Endpoint Version 5.1.7 führt nach Eingabe einer Smartcard-PIN dazu, dass das Notebook nicht mehr reagiert

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 10-Sep-2010

Letzte Aktualisierung: : 25-Sep-2010

DESCRIPTION
McAfee Endpoint Version 5.1.7 führt dazu, dass das Notebook beim Preboot nicht mehr reagiert und ein leerer Bildschirm mit einem Cursor angezeigt wird. Dieses Problem tritt nach dem Anschließen einer Smartcard über ein USB-Smartcard-Lesegerät und der anschließenden Eingabe der Smartcard-Anmeldeinformationen oder der PIN auf.

UMFANG
HP EliteBook 2540P-Notebook-PC
HP EliteBook 8440P-Notebook-PC
LÖSUNG
Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie die McAfee Endpoint Encryption-Software auf Version 5.2.5 oder höher.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2540p Notebook PC, HP EliteBook 8440p Notebook PC

Betroffene Betriebssysteme : Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product)

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA02459168

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Land/Region: Flag Schweiz

hp-detect-load-my-device-portlet

Aktionen
Ladevorgang läuft...