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SUPPORT COMMUNICATION- KUNDENRATGEBER

DOKUMENT-ID: c02233579

Version: 1

HP Notebook-PCs - Duplizierter und erweiterter Anzeigemodus können nicht aktiviert werden

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Veröffentlichungsdatum : 08-Jun-2010

Letzte Aktualisierung: : 29-Jun-2010

DESCRIPTION
Der duplizierte und der erweiterte Anzeigemodus können auf einer externen Anzeige über die Anschlüsse DP1 oder DVI1 auf einem Advanced Port Replicator nicht aktiviert werden. Außerdem kann es sein, dass die NVIDIA-Steuerung die externe Anzeige zwar erkennt, die Anzeige aber beschädigt ist oder einen leeren Bildschirm anzeigt. Dieses Problem betrifft nur das HP 8740W EliteBook mit NVIDIA-Grafik und einem internen Dreamcolor-LCD-Display.

UMFANG
HP EliteBook 8740W Mobile Workstation
LÖSUNG
Gehen Sie zur Behebung des Problems nach einer oder mehreren der folgenden Methoden vor:
  1. Verbinden Sie den DP-, DVI- oder HDMI-Monitor nur mit dem DVI2- oder DP2-Anschluss auf dem Advanced Port Replicator. Der DP1- und der DVI1-Anschluss sollten nicht verwendet werden.
  2. Verwenden Sie den kleineren Port Replicator anstelle des Advanced Port Replicator.
  3. Verwenden Sie einen VGA-Monitor anstelle eines DVI- oder DP-Anschlusses.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8740w Mobile Workstation

Betroffene Betriebssysteme : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista (32-bit) Microsoft Windows Vista (32-bit) with Downgrade English OS(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista (64-bit) Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Business (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA02086926

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Land/Region: Flag Schweiz

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