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SUPPORT COMMUNICATION- KUNDENRATGEBER

DOKUMENT-ID: c01996015

Version: 1

HP Notebook-PCs - Slice-Akku wird mit dem HP Akku-Test nicht erkannt und eine Verbindung mit einem zweiten Akku wird unterbrochen

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Veröffentlichungsdatum : 28-Jan-2010

Letzte Aktualisierung: : 01-Feb-2010

DESCRIPTION
Das Notebook erkennt den Slice-Akku mit dem HP Akku-Test des HP Support Assistant nicht. Außerdem wird der zweite Akku aufgrund einer Fehlfunktion der Akkukontakte zeitweise mit dem Notebook verbunden.

UMFANG
HP Envy 15-1000 Notebook-PC-Serie
LÖSUNG
Siehe Abschnitt "Wartungsmaßnahme".

Hardware platforms affected : HP ENVY 15-1000 Notebook PC series

Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA01958733

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