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HP Verbraucher-Notebook - Aktualisierung des BIOS (Basic Input/Output System)

Dieses Dokument gilt für HP und Compaq Notebooks.

Laden Sie das BIOS-Update auf Ihren Computer herunter und installieren Sie es. Dieser Vorgang wird auch bekannt als „Flashen des BIOS“ bezeichnet.

Vorsicht:
Installieren Sie ausschließlich BIOS-Updates von HP. Eine falsche BIOS-Installation kann den Start oder die Wiederherstellung des Computers beeinträchtigen. Wenden Sie sich an den IT-Service, wenn Ihr Computer von einem IT-Service verwaltet wird, um einen korrekten Aktualisierungsvorgang durchzuführen.

Aktualisieren des BIOS wird als Standard-Wartungsmaßnahme des Computers empfohlen. Beheben Sie mit diesem Dokument die folgenden Probleme:

Das Aktualisieren des BIOS behebt ein spezifisches Problem oder verbessert die Leistung des Computers.
Das aktuelle BIOS unterstützt eine Hardware-Komponente oder ein Upgrade von Windows nicht.
HP Support empfiehlt, ein spezifisches BIOS-Update zu installieren.

Die BIOS-Einstellungen von Business-Computern z. B. ProBook-, EliteBook- und ZBook-Modelle werden möglicherweise von Ihrer IT-Abteilung oder einem lokalen IT-Wartungsservice verwaltet. Stellen Sie sicher, dass die aktualisierte BIOS-Version mit der Bereitstellungsumgebung Ihres Unternehmens kompatibel ist.

Automatisches Aktualisieren des BIOS mit dem Geräte-Manager

Um die Systemfirmware (BIOS) mithilfe des Geräte-Managers automatisch auf Version F.03 (oder höher) zu aktualisieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Suchen Sie nach Geräte-Manager und öffnen Sie das Programm.
Erweitern Sie Firmware.
Doppelklicken Sie auf Systemfirmware.
Wählen Sie die Registerkarte Treiber aus.
Klicken Sie auf Treiber aktualisieren.
Klicken Sie auf Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen.
Warten Sie, bis die Aktualisierung heruntergeladen wurde, und befolgen Sie dann die Anweisungen.

Automatische Aktualisierung des BIOS mit HP Support Assistant

Sobald eine neue BIOS-Aktualisierung verfügbar ist, kann HP Support Assistant Ihren Computer automatisch aktualisieren. HP Computer mit Windows werden mit der vorinstallierten Software HP Support Assistant (HPSA) geliefert.

Suchen Sie in Windows nach HP Support Assistant und öffnen Sie das Programm.

Wenn die App auf dem Computer nicht installiert ist, laden Sie die aktuelle Version von der HP Support Assistant-Website herunter.
Wählen Sie auf der Registerkarte Meine Geräte in der Geräteliste Ihren Computer aus und klicken Sie dann auf Updates.
Klicken Sie auf Nach Aktualisierungen und Meldungen suchen, um nach neuen Aktualisierungen zu suchen.
Warten Sie, während Support Assistant den Vorgang ausführt.
Falls eine neue BIOS-Aktualisierung verfügbar ist, klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben der BIOS-Aktualisierung und allen anderen Aktualisierungen, die Sie installieren möchten und klicken Sie dann auf Herunterladen und installieren.
Wenn HP Support Assistant fertig ist, schließen Sie das Tool.

Manuelles Aktualisieren des BIOS innerhalb von Windows

Installieren Sie das BIOS-Update, wenn Windows geöffnet ist und Sie Internetzugang haben.

Schritt 1: Sammeln der benötigten Informationen über Ihren Computer

Beziehen Sie das korrekte BIOS-Update, den Produktnamen des Computers und die Nummer, die Hauptplatinen-ID, die BIOS-Version und den Prozessornamen.

Drücken Sie auf der Notebook-Tastatur die Tasten Fn und Esc, um das Utility HP Systeminformationen zu öffnen.
- Unter Windows 10 müssen Sie HP Systeminformation über den Windows Store herunterladen.
- Wenn die Tastenkombination nicht funktioniert, lesen Sie Wie finde ich meine Modellnummer oder Produktnummer? Hier finden Sie weitere Produktinformationen.
Hinweis:
Diese Tastaturtasten funktionieren nicht, wenn Sie eine Dockingstation und eine externe Tastatur verwenden.
Notieren Sie die Produktnamen und die Produktnummer, die Systemplatinen-ID, die BIOS-Version und den Prozessornamen.

Schritt 2: Vorbereiten des Computers auf das BIOS-Update

Schließen Sie alle geöffneten Anwendungen und deaktivieren Sie vor dem Aktualisieren des BIOS die Antivirensoftware und BitLocker vorübergehend, um mögliche Probleme zu vermeiden.

Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel mit dem Notebook verbunden ist. Es muss während des gesamten BIOS-Aktualisierungsvorgangs verbunden sein.
Schließen Sie sämtliche geöffneten Anwendungen.
Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Antivirensoftware. Suchen und öffnen Sie in Windows die Einstellungen von Sicherheit und Wartung und klicken Sie dann auf Sicherheit, um auf die Einstellungen für den Computervirenschutz zuzugreifen.
Deaktivieren Sie vorübergehend die BitLocker Drive Encryption. Suchen und öffnen Sie in Windows BitLocker verwalten. Klicken Sie auf Schutz anhalten und klicken Sie dann auf Ja. Bereiten Sie sich vor und halten Sie den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel bereit.

Vorsicht:
Wenn BitLocker nicht deaktiviert ist, wird der BitLocker-Schlüssel beim nächsten Neustart möglicherweise nicht erkannt. Wenn Sie den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel nicht kennen, könnten Sie unter Umständen Daten verlieren oder müssen das Windows neu installieren.

Schritt 3: Installieren des BIOS-Updates

Herunterladen des BIOS-Updates von der HP Webseite.

Rufen Sie die Webseite HP Kundensupport – Software- und Treiber-Downloads auf.
Navigieren Sie zur Produktseite für den Computer.
Wählen Sie in der angezeigten Liste BIOS aus und überprüfen Sie dann die verfügbaren BIOS-Updates.

Vorsicht:
Lesen Sie den Abschnitt Details, um sicherzustellen, dass das BIOS-Update aktueller ist als das installierte BIOS und dass es für Ihren Computer geeignet ist. Ein fehlerhaftes BIOS-Update kann dazu führen, dass Ihr Computer nicht mehr richtig funktioniert.
- Wenn für Ihren Computer kein BIOS-Update aufgeführt ist, ist derzeit kein Update verfügbar.
- Wenn mehrere BIOS-Updates verfügbar sind, identifizieren Sie die auf Ihrem Computer installierte Systemplatine anhand der Informationen, die Sie im vorherigen Schritt des Utilitys Systeminformation notiert haben.
- Wenn Sie ein BIOS-Update finden, klicken Sie auf Herunterladen. Wenn das Fenster HP Download- und Installationsassistent angezeigt wird, wählen Sie Nur herunterladen und klicken dann auf Weiter. Klicken Sie auf Speichern, um das BIOS-Update in einem Ordner auf Ihrem Computer zu speichern.
Navigieren Sie zum Ordner oder Desktop, in dem Sie die heruntergeladene Datei des BIOS-Updates gespeichert haben, und doppelklicken Sie dann auf den Dateinamen (Beispiel: sp12345), um die Installation zu starten.

Der Computer gibt möglicherweise einen Signalton aus, schaltet das Display oder die Lüfter aus und wieder ein oder die Betriebsanzeige blinkt. Das ist normal.

Vorsicht:
Fahren Sie den Computer nicht herunter und starten Sie ihn nicht neu, bis der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.
Klicken Sie auf dem Benutzerkonto-Kontrollbildschirm auf Ja.
Klicken Sie im Fenster „InstallShield-Assistent“ auf Weiter.
Wählen Sie Ich akzeptiere die Bedingungen der Lizenzvereinbarung und klicken Sie dann auf Weiter.
Klicken Sie im Fenster HP BIOS-Update und Wiederherstellung auf Weiter.

Hinweis:
Das Windows, das während des Updatevorgangs angezeigt wird, hängt von Ihrem Computer ab.
Wählen Sie Aktualisieren und klicken Sie dann auf Weiter, um das Update vorzubereiten.
Klicken Sie auf Jetzt neu starten, um das Update zu installieren.
Klicken Sie auf dem Bildschirm „HP BIOS-Update“ auf Update jetzt anwenden oder warten Sie, bis die Aktualisierung automatisch gestartet.
Warten Sie, bis das BIOS-Update installiert ist. Der Computer zeigt den Fortschritt der Installation an.
Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie auf Startvorgang fortsetzen oder warten Sie, bis des Computers automatisch neu gestartet wird. Dies kann ein paar Minuten dauern, denn Ihr Computer wird neu gestartet.
Wenn der Sperrbildschirm angezeigt wird, melden Sie sich bei Ihrem Computer an.
Wenn BitLocker angehalten wurde, suchen Sie in Windows nach bitlocker und klicken dann auf Schutz fortsetzen.
Aktivieren Sie Ihre Virenschutzsoftware wieder.

Manuelles Aktualisieren des BIOS über ein USB-Flash-Laufwerk (außerhalb von Windows)

Wenn Windows nicht geöffnet wird, verwenden Sie einen zweiten funktionierenden Computer mit Internetzugang, um das BIOS-Update herunterzuladen. Kopieren die Update-Datei auf ein USB-Flash-Laufwerk und installieren Sie sie auf dem Original-Computer.

Vorsicht:
Wenn BitLocker-Schutz auf Ihrem Computer aktiviert ist, ist der BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel erforderlich, um Ihren Computer zu starten, nachdem das BIOS aktualisiert wurde. Windows muss möglicherweise neu installiert werden, wenn Sie keinen Schlüssel haben oder der Schlüssel wird nach der Aktualisierung nicht erkannt wird.

Schritt 1: Abrufen der Computer-Informationen

Um das richtige BIOS-Update zu finden, rufen Sie den Produktnamen und die Produktnummer des ursprünglichen Computers, die Systemplatinen-ID, den Prozessortyp und die BIOS-Versionsnummer ab.

Hinweis:
Ihr BIOS-Utility sieht möglicherweise anders aus, die Schritte sind jedoch gleich.

Schalten Sie den ursprünglichen Computer mit dem Problem ein. Drücken Sie unmittelbar danach die Taste Esc, bis ein Startmenü angezeigt wird.
Drücken Sie die Taste F10, um das BIOS-Setup zu öffnen. Es wird die Main (Hauptregisterkarte) mit den Systeminformationen angezeigt.
Notieren Sie sich Produktname und Produktnummer, die Systemplatinen-ID, den Prozessortyp und die BIOS-Versionsnummer.
Drücken Sie die Taste F10, um das BIOS zu schließen, und schalten Sie dann den Computer aus.

Schritt 2: Einrichten des BIOS-Updates auf einem USB-Flash-Laufwerk

Verwenden Sie einen zweiten Computer mit Internetzugang, um eine BIOS-Wiederherstellung auf dem USB-Flash-Laufwerk zu erstellen.

Schließen Sie ein USB-Flash-Laufwerk an einem verfügbaren Anschluss des Computers an.
Rufen Sie die Webseite HP Kundensupport – Software- und Treiber-Downloads auf.
Navigieren Sie zur Produktseite Ihres ursprünglichen Computers.
Wählen Sie in der angezeigten Liste BIOS aus und überprüfen Sie dann die verfügbaren BIOS-Updates.

Vorsicht:
Lesen Sie den Abschnitt Details, um sicherzustellen, dass das BIOS-Update aktueller ist als das installierte BIOS und dass es für den ursprünglichen Computer geeignet ist. Ein fehlerhaftes BIOS-Update kann dazu führen, dass Ihr Computer nicht mehr richtig funktioniert.
- Wenn für Ihren Computer kein BIOS-Update aufgeführt ist, ist derzeit kein Update verfügbar.
- Wenn mehrere BIOS-Updates verfügbar sind, identifizieren Sie die auf Ihrem Computer installierte Systemplatine anhand der Informationen, die Sie im vorherigen Schritt des Utilitys Systeminformation notiert haben.
- Wenn Sie ein BIOS-Update finden, klicken Sie auf Herunterladen. Wenn das Fenster HP Download- und Installationsassistent angezeigt wird, wählen Sie Nur herunterladen und klicken dann auf Weiter. Klicken Sie auf Speichern, um das BIOS-Update in einem Ordner auf Ihrem Computer zu speichern.
Klicken Sie auf dem Benutzerkonto-Kontrollbildschirm auf Ja.
Klicken Sie im Fenster „InstallShield-Assistent“ auf Weiter.
Wählen Sie Ich akzeptiere die Bedingungen der Lizenzvereinbarung und klicken Sie dann auf Weiter.
Klicken Sie im Fenster HP BIOS-Aktualisierung und Wiederherstellung auf Weiter.

Hinweis:
Das Windows, das während des Updatevorgangs angezeigt wird, hängt von Ihrem Computer ab.
Wählen Sie USB-Flash-Laufwerk für Wiederherstellung erstellen und klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie das USB-Flash-Laufwerk aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Warten Sie, bis die BIOS-Dateien auf das USB-Flash-Laufwerk kopiert wurden.
Wenn Wiederherstellungs-Flashlaufwerk wurde erfolgreich erstellt angezeigt wird, klicken Sie auf Beenden.
Klicken Sie auf Abbrechen, um das Update-Utility zu schließen.
Entfernen Sie das Flashlaufwerk vom Computer.

Schritt 3: Aktualisieren des BIOS

Verwenden Sie Hardware Diagnostics UEFI auf dem ursprünglichen Computer, um das BIOS zu aktualisieren.

Schalten Sie den Original-Computer ein, drücken Sie sofort danach immer wieder die Taste Esc, bis das System-Startmenü erscheint.
Drücken Sie die Taste F2, um das Hardware-Diagnose-UEFI-Menü zu öffnen.
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel mit dem Notebook verbunden ist. Es muss während des gesamten BIOS-Aktualisierungsvorgangs verbunden sein.
Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk, das das BIOS-Update enthält, an einen verfügbaren USB-Anschluss des Notebooks an.
Klicken Sie auf Firmware-Verwaltung oder BIOS-Verwaltung.
Klicken Sie auf BIOS-Update.
Klicken Sie auf Anzuwendendes BIOS-Abbild auswählen.
Klicken Sie auf HP_TOOLS-USB Drive.
Klicken Sie auf HEWLETT_PACKARD.

Beispiel für den Standard-Bildschirm „Datei Navigator“
Klicken Sie auf BIOS.
Klicken Sie auf Aktuell.
Wählen Sie die Datei des BIOS-Updates, die der Systemplatinen-ID entspricht. Die ID hat eine „0“ vor der Systemplatinen-ID (Beispiel: 02291.bin).
Klicken Sie auf Update jetzt anwenden. Geben Sie bei Aufforderung das Administratorkennwort ein.
Warten Sie, bis das BIOS-Update installiert ist.

Vorsicht:
Fahren Sie den Computer nicht herunter und starten Sie ihn nicht neu, bis der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.
Wenn Sie aufgefordert werden, klicken Sie System neu starten, oder warten Sie, bis des Computers automatisch neu gestartet. Dies kann ein paar Minuten dauern, denn Ihr Computer wird neu gestartet.

Hinweis:
Wenn die Aktualisierung fehlschlägt, wird ein Fehlerbildschirm mit weiteren Informationen angezeigt. Das System führt nach dem Neustart möglicherweise eine automatische BIOS-Wiederherstellung aus. Schalten Sie den Computer in diesem Fall nicht aus.
Wenn der Sperrbildschirm angezeigt wird, melden Sie sich bei Ihrem Computer an.