Tablettes HP - Installation de Windows 10

• Veillez à sauvegarder vos fichiers importants.

    Attention :

  Avant de commencer, vous devez toujours sauvegarder vos données importantes (telles que vos fichiers personnels, photos, vidéos, documents, applications, logiciels), afin d'éviter toute perte. Consultez la section Sauvegarde de vos fichiers (Windows 10, 8) pour en savoir plus.

• HP fournit les instructions d'installation, les logiciels compatibles et les pilotes mis à jour nécessaires pour la plupart des tablettes vendues après août 2013.
• Si vous avez acheté votre tablette avant août 2013, HP n'a pas testé ou développé de pilotes pour le modèle correspondant. Certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner, ou l'installation peut ne pas réussir.
• Assurez-vous d'avoir installé la dernière version des pilotes pour votre produit Windows 7 ou Windows 8.1 en utilisant HP Support Assistant, ou téléchargez-les depuis l'Assistance clientèle HP.
• Mettez à jour votre logiciel antivirus et les définitions antivirus avant la mise à niveau vers Windows 10. Activez la mise à jour automatique de l'application antivirus. Rendez-vous sur le site Web du fabricant du logiciel pour plus d'informations.
• Si le disque dur de la tablette est chiffré à l'aide de HP ProtectTools ou autres applications de sécurité, vous devez déchiffrer le disque dur avant de commencer la mise à niveau.
• Si, après l'installation, vous avez besoin de faire appel à HP pour obtenir de l'aide, l'assistance technique HP peut vous demander de restaurer le système d'exploitation Windows d'origine afin de vérifier la fonctionnalité du produit. Si votre tablette est envoyée pour entretien ou réparation au terme de l’installation de Windows 10, le système d’exploitation Windows d’origine peut y être rétabli. Le système d’exploitation Windows 10 mis à niveau sera alors désinstallé. Une fois les réparations effectuées, vous pouvez réinstaller Windows 10. Veillez à vous souvenir de votre identifiant de compte Microsoft et du mot de passe. Pour réinitialiser votre mot de passe, consultez la section Solution pas à pas HP - Connexion impossible à Windows.
• Une fois Windows 10 installé, vous recevrez automatiquement les mises à jour et correctifs de sécurité de la part de Microsoft. Vous ne pouvez pas refuser ce service.
• Si vous voulez restaurer le système d'exploitation d'origine, il est recommandé d'obtenir un support de récupération HP avant d'installer Windows 10. Pour apprendre à créer des supports de récupération, consultez la section Obtention de disques de récupération HP ou d'un lecteur de récupération USB HP.
• Toutes les fonctionnalités Windows 10 ne sont pas disponibles sur l’ensemble des tablettes. Votre expérience particulière de l’utilisation de Windows 10 sera déterminée par les capacités de votre tablette.
• Les applications sont vendues séparément.
• Les logiciels conçus pour les systèmes d'exploitation Windows 8.1 ou antérieurs risquent de ne pas fonctionner une fois Windows 10 installé.
• Si vous avez installé un logiciel tiers après l'achat de votre tablette HP, vous devez contacter le fournisseur du logiciel pour vérifier qu'il sera pris en charge par Windows 10.
• Pour les tablettes pourvues de 128 Go d'espace libre ou moins, l'installation de Windows 10 peut nécessiter que vous fournissiez un disque dur USB (32 Go ou plus). HP déconseille l'utilisation d'une carte SD.
• Les emplacements de carte SD peuvent ne pas fonctionner suite à la mise à niveau vers Windows 10. Pour cette raison, il est recommandé d'utiliser uniquement un stockage USB ou microUSB stockage externe et non une carte SD comme support de mise à niveau vers Windows 10.
• Microsoft inclut une application d'enregistrement vocal gratuite dans Windows 10 pour enregistrer vos interviews, cours, réunions professionnelles et notes vocales. Cette application ne fonctionne pas comme prévu sur toutes les machines. Si vous ne pouvez pas enregistrer à l'aide de votre périphérique, vérifiez s'il existe un pilote plus récent sur Windows Update.
• L'authentification par reconnaissance faciale nécessite un matériel spécifique tel qu'un appareil photo infrarouge (IR). Si ce matériel n’est pas installé sur la tablette, l’option de configuration de l’authentification par reconnaissance faciale ne sera pas disponible dans l’application Paramètres.
• La fonctionnalité de l'assistante personnelle Cortana utilise un matériel spécifique tel qu'un microphone, des haut-parleurs, un GPS et une connexion Internet. Le microphone de votre tablette peut nécessiter d’être configuré pour fonctionner avec Cortana, et les résultats varieront en fonction du microphone utilisé. Cortana peut ne pas être disponible dans tous les pays/régions.
• Après l'installation de Windows 10, il est possible que l'affichage sans fil (Miracast) ne se connecte pas à un moniteur externe ou perde sa connexion. Des pilotes vidéo et sans fil mis à jour seront requis pour activer la fonctionnalité. Consultez Windows Update pour obtenir les derniers pilotes et les installer lorsqu'ils seront disponibles.
• Les fonctionnalités Microsoft Actualiser et Réinitialiser peuvent ne pas correctement restaurer les pilotes et personnalisations spécifiques de votre système HP. Vous devez obtenir un support de récupération pour restaurer l'image d'usine, ou revenir en arrière pour restaurer Windows 8.1. Une fois l'option Précédent arrivée à expiration, utilisez le support de récupération et réinstallez Windows 10 si une récupération est nécessaire.
• Certaines tablettes ne prennent pas en charge DirectX 12. Vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines nouvelles fonctions de l’application XBOX ou utiliser les applications qui requièrent DirectX 12.

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Paramètres.
2. Cliquez sur Comptes.
3. Cliquez sur Options de connexion.
4. Sous Windows Hello, des options de reconnaissance de visage, d'empreinte ou d'iris s'affichent si votre ordinateur est équipé d'un lecteur d'empreintes digitales ou d'une caméra compatibles avec ces fonctionnalités.

1. Connectez votre ordinateur à Internet, si ce n'est pas déjà fait.
2. Installez les mises à jour les plus récentes depuis Windows Update.
3. Connectez-vous au Windows Store et mettez toutes les applications Windows à jour.
4. Installez HP Support Assistant. HP Support Assistant analyse votre ordinateur, détecte et installe automatiquement les derniers pilotes et logiciels HP disponibles. Rendez-vous à la section HP Support Assistant pour télécharger et installer HP Support Assistant pour Windows 10.
5. Installez les pilotes vidéo à jour. Pour la meilleure expérience possible en matière d'affichage, téléchargez et installez les derniers pilotes graphiques pour votre ordinateur. Accédez à l'Assistance clientèle HP, sélectionnez Logiciels et pilotes et saisissez le numéro de modèle de votre ordinateur. Téléchargez et installez les pilotes vidéo Windows 10 destinés à votre ordinateur.
6. Installez les pilotes de réseau sans fil et le logiciel du bouton sans fil à jour. Le bouton sans fil de votre ordinateur doit être synchronisé avec le mode avion de Windows une fois le logiciel requis installé. Rendez-vous sur l'Assistance clientèle HP et installez le dernier BIOS pour votre ordinateur, si ce n'est pas déjà fait. Installez ensuite les pilotes sans fil et Bluetooth les plus récents. Enfin, installez le SoftPaq HP Wireless Button.
7. Installez les pilotes audio à jour. Le son provenant de vos haut-parleurs et de vos écouteurs devrait fonctionner correctement après l'installation Windows 10, mais il est recommandé d'installer les derniers pilotes audio HP pour bénéficier au mieux de votre système audio.
8. Installez les pilotes du pavé tactile à jour. Le pavé tactile devrait fonctionner correctement une fois Windows 10 installé mais, si vous installez le pilote de pavé tactile Windows 10, vous pourrez utiliser les fonctionnalités de glissement sur les bords de ce pavé pour passer d’une application ouverte à une autre et utiliser d’autres fonctions utiles.
9. Résolvez tout problème d'imprimante éventuel. Après l’installation de Windows 10, si votre imprimante ne fonctionne pas comme prévu ou rencontre un problème, consultez le document Utilisation de HP Print and Scan Doctor pour Windows pour vous aider à résoudre les problèmes d’imprimante.
10. Apprenez à utiliser Windows 10. Consultez le document d'assistance HP Comprendre et utiliser les fonctionnalités de Windows 10 pour découvrir les nouvelles fonctionnalités de Windows 10, les applications propres à cette version et bien plus encore.
11. Suppression des fichiers d'installation de Windows pour récupérer de l'espace de stockage.
    La fonction Revenir à la version précédente vous permet de réinstaller une version précédente de Windows. Elle n'est disponible que 10 jours après l'installation de Windows 10. Durant cette période, les fichiers d'installation Windows occupent une grande quantité d'espace de stockage sur le disque dur. Les fichiers sont supprimés automatiquement après 10 jours. Cependant, si vous souhaitez libérer de l'espace de stockage avant ces 10 jours, vous pouvez supprimer ces fichiers manuellement.

    Remarque :

    Une fois les fichiers supprimés, la fonction Rétrograder ne sera plus disponible si vous souhaitez revenir à une version antérieure de Windows.

    1. À l'aide de la zone de recherche dans la barre des tâches, recherchez et ouvrez Nettoyage de disque.
       Figure : Ouverture de Nettoyage de disque

       
    2. Sélectionnez le disque dur sur lequel les fichiers d'installation de Windows sont enregistrés (généralement C:) et cliquez sur OK.
       L'utilitaire de nettoyage de disque analyse le disque pour trouver des fichiers à supprimer.
       Figure : Sélection du lecteur

       
    3. Lorsque l'utilitaire de nettoyage de disque s'ouvre, cliquez sur Nettoyer les fichiers système.
       Figure : Clic sur Nettoyer les fichiers système

       
    4. Sélectionnez le disque dur sur lequel les fichiers d'installation de Windows sont enregistrés (généralement C:).
       L'utilitaire de nettoyage de disque analyse le disque pour trouver des fichiers système à supprimer.
    5. Sélectionnez Précédente(s) installation(s) de Windows et Fichiers d'installation temporaires de Windows, puis cliquez sur OK pour lancer l'utilitaire de nettoyage.
       Une fois le nettoyage du disque terminé, de l'espace libre a été libéré sur le disque dur de l'ordinateur.

Remarque :

L'option Revenir à la version précédente de Windows reste disponible 10 jours après l'installation de Windows 10. Si vous effectuez un nettoyage du disque, une actualisation ou une réinitialisation sous Windows 10, l'option permettant de revenir en arrière ne sera plus disponible. Si vous avez supprimé le fichier windows.old de votre ordinateur, vous n'aurez pas la possibilité de revenir en arrière. Si votre installation requiert un lecteur USB externe, vous devrez utiliser le même disque pour revenir en arrière.

1. Préparez le retour en arrière.
   • Vos fichiers personnels ne devraient pas être affectés par le retour en arrière. Il est toutefois recommandé de sauvegarder toutes les données importantes (fichiers personnels, photos, vidéos, documents, applications, logiciels, etc.) avant de revenir en arrière, afin d'éviter toute perte de vos données. Consultez la section Sauvegarde de vos fichiers (Windows 10, 8) pour en savoir plus.
   • Si vous utilisiez un autre mot de passe sur votre ordinateur avec la version précédente de Windows, il vous faudra peut-être cet ancien mot de passe.
   • Maintenez votre ordinateur sous tension et branché à une source d'alimentation pendant toute la durée du retour en arrière.
   • Après le retour en arrière, vous devrez réinstaller certains programmes et applications, et toute modification des paramètres sera perdue.
2. Grâce à la zone de recherche de la barre des tâches, recherchez l'option Retour en arrière, puis cliquez sur Revenir à une version antérieure.
   La fenêtre Récupération s'ouvre sous les Paramètres.
   Figure : Clic sur Revenir à une version antérieure

   
3. Dans la section Revenir à une version antérieure, cliquez sur Mise en route.
   Figure : Clic sur Mise en route

   
4. Dans la fenêtre Pourquoi revenez-vous en arrière ?, sélectionnez une réponse, développez votre réponse dans le champ Dites-nous en plus (facultatif), puis cliquez sur Suivant.
   Figure : Fenêtre Pourquoi revenez-vous en arrière ?

   
5. Lisez la fenêtre Ce que vous devez savoir, puis cliquez sur Suivant.
   Figure : Fenêtre Ce que vous devez savoir

   
6. Windows vous rappellera que vous aurez besoin de votre ancien mot de passe, le cas échéant. Cliquez sur Suivant.
   Figure : Fenêtre Ne vous retrouvez pas bloqué

   
7. Cliquez sur Revenir à une version antérieure.
8. Patientez pendant que la version précédente de Windows est restaurée sur votre système. N'éteignez pas et ne débranchez pas l'ordinateur.
   Une fois le retour en arrière terminé, connectez-vous avec le compte d'utilisateur et le mot de passe de votre version précédente de Windows.