HP Smart - Envoi de télécopies avec l'application HP Smart

Oui. Vous pouvez envoyer des télécopies vers tous les pays répertoriés ci-après. Lors de l'envoi d'une télécopie vers un autre pays, assurez-vous d'utiliser l'indicatif du pays.

• Afghanistan
• Albanie
• Andorre
• Angola
• Antigua-et-Barbuda
• Argentine
• Arménie
• Aruba
• Australie
• Autriche
• Bahamas
• Bahreïn
• Bangladesh
• Barbade
• Biélorussie
• Belgique
• Belize
• Bénin
• Bermudes
• Bhoutan
• Bolivie
• Bosnie-Herzégovine
• Botswana
• Brésil
• Brunei Darussalam
• Bulgarie
• Cambodge
• Cameroun
• Canada
• Cap-Vert
• Iles Caïmans
• République centrafricaine
• Chili
• Chine
• Colombie
• Costa Rica
• Côte d'Ivoire
• Croatie
• Chypre
• Tchéquie (République tchèque)
• Danemark
• République dominicaine
• Équateur
• Égypte
• Salvador
• Guinée équatoriale
• Estonie
• Éthiopie
• Iles Féroé
• Fidji
• Finlande
• France
• Guinée française
• Polynésie française
• Géorgie
• Allemagne
• Ghana
• Gibraltar
• Grèce
• Groenland
• Guadeloupe
• Guatemala
• Guinée-Bissau
• Guyana
• Haïti
• Honduras
• Hong Kong
• Hongrie
• Islande
• Inde
• Indonésie
• Irak
• Irlande
• Israël
• Italie
• Jamaïque
• Japon
• Jordanie
• Kazakhstan
• Kenya
• Corée du Sud
• Koweït
• Kirghizistan
• Laos (République démocratique populaire du Laos)
• Lettonie
• Liban
• Lesotho
• Lituanie
• Luxembourg
• Macao
• Macédoine
• Malawi
• Malaisie
• Mali
• Malte
• Martinique
• Île Maurice
• Mayotte
• Mexique
• Moldova
• Mongolie
• Mozambique
• Myanmar
• Namibie
• Népal
• Pays-Bas
• Nouvelle-Calédonie
• Nouvelle-Zélande
• Nicaragua
• Niger
• Nigeria
• Norvège
• Oman
• Pakistan
• Panama
• Paraguay
• Pérou
• Philippines
• Pologne
• Portugal
• Porto Rico
• Qatar
• Réunion
• Roumanie
• Russie (Fédération de)
• Rwanda
• Sainte-Lucie
• Saint-Pierre et Miquelon
• Arabie saoudite
• Singapour
• Slovaquie
• Afrique du Sud
• Espagne
• Sri Lanka
• Suriname
• Swaziland
• Suède
• Suisse
• Taïwan
• Tadjikistan
• Tanzanie
• Thaïlande
• Togo
• Trinidad et Tobago
• Turquie
• Turkménistan
• Ouganda
• Émirats arabes unis
• Royaume-Uni
• États-Unis
• Uruguay
• Ouzbékistan
• Venezuela
• Viêt Nam
• Îles Vierges (américaines)
• Wallis-et-Futuna
• Yémen
• Zambie

Non. Mobile Fax sert uniquement à l'envoi de télécopies.

Pour en savoir plus sur les autres options de télécopie HP, rendez-vous sur la page Comment envoyer une télécopie ou Use HP Digital Fax pour recevoir des télécopies sur un ordinateur ou par e-mail.

Non. Vous avez simplement besoin d'une connexion Internet ou de données cellulaires.

L'envoi de télécopies peut être plus sûr que l'e-mail. Une télécopie est chiffrée et les fichiers que vous envoyez sont uniquement visibles par vous et le destinataire. Il s'agit d'un moyen sûr d'envoyer des données personnelles, telles qu'un historique médical, ou des informations confidentielles comme des contrats juridiques.

Oui. Utilisez l'option Numérisation dans Mobile Fax pour numériser un document avec votre imprimante.

1. Vérifiez que votre imprimante est allumée et connectée au même réseau sans fil que votre appareil mobile ou ordinateur.
2. Dans l'application HP Smart, cliquez sur le signe plus, puis sélectionnez votre imprimante dans la liste des imprimantes disponibles.
3. Cliquez sur l'icône Mobile Fax pour créer une nouvelle télécopie.
4. Ajoutez les coordonnées du destinataire et de l'expéditeur, puis cliquez sur l'icône Scanner.
5. Cliquez sur l'icône Paramètres pour modifier les paramètres de numérisation tels que la source et le format. Si votre imprimante est équipée d'un chargeur de documents et d'une vitre, vérifiez que le paramètre Source est correct.
6. Cliquez sur Envoyer télécopie.
   L'application HP Smart envoie votre télécopie de manière sécurisée.

Pour en savoir plus ou pour dépanner l'ajout de votre imprimante à l'application HP Smart, rendez-vous sur Installation et utilisation de l'application HP Smart (Android, Apple iOS), Installation et utilisation de l'application HP Smart (Windows 10), ou sur Installation et utilisation de l'application HP Smart (Mac).

Oui. Vous pouvez envoyer une télécopie de plusieurs pages de deux façons :

Remarque :

Vous pouvez envoyer jusqu'à 50 pages en une seule tâche de télécopie.

• Joindre un fichier de plusieurs pages : Cliquez sur l'icône Fichiers et photos, naviguez vers un dossier sur votre appareil mobile, votre ordinateur, votre stockage dans le cloud ou votre compte de réseau social, connectez-vous si nécessaire, puis sélectionnez un fichier de plusieurs pages.
• Numérisez plusieurs fichiers avec votre imprimante ou l'appareil photo de votre appareil mobile : Cliquez sur l'icône Appareil photo ou l'icône Scanner, numérisez la première page, puis cliquez sur le signe plus pour ajouter des pages à la numérisation. Une fois la numérisation terminée, cliquez sur Suivant.

Voici les conditions requises pour pouvoir utiliser Mobile Fax.

Android et iOS

• Application HP Smart version 7.0 ou ultérieure
• Android 6.0 ou version ultérieure, ou Apple iOS 11 ou version ultérieure

Windows 10

• Application HP Smart version 11.0 ou ultérieure
• Windows 10 version 1709 ou ultérieure

Mac

• Application HP Smart version 4.1 ou ultérieure
• macOS version 10.12 ou ultérieure

Essayez d'appliquer les conseils de dépannage suivants si un télécopieur ne parvient pas à effectuer un envoi ou si une erreur SFAPI s'affiche :

• Recherchez une erreur et une solution dans l'application HP Smart. Recherchez une notification ou un message d'erreur dans l'application HP Smart, puis suivez les instructions pour résoudre l'erreur.
• Vérifiez que le numéro du télécopieur que vous avez composé est correct et que le destinataire est prêt pour la télécopie. L'envoi d'une télécopie peut échouer parce que le télécopieur destinataire est occupé, déconnecté ou n'est plus en cours d'utilisation.
• Recommencez. Des interruptions temporaires du service Internet ou du système téléphonique peuvent être à l'origine de votre problème de télécopie.

Si le problème persiste, contactez l'assistance clientèle HP.

Après l'envoi d'une télécopie, un message Télécopie livrée ou Échec de la livraison s'affiche dans l'application HP Smart. Pour consulter l'état des télécopies précédentes, cliquez sur la vignette Mobile Fax, puis sur l'icône Plus, et enfin sur Historique de télécopie.

Une liste des télécopies envoyées et échouées s'affiche.

Remarque :

Si une télécopie ne s'affiche pas sous Envoyé, vérifiez la liste Brouillon.

Après l'envoi d'une télécopie, cliquez sur Annuler télécopie au bas de l'écran. Vous ne pouvez plus annuler une télécopie une fois qu'elle a été livrée.

Remarque :

Il est possible que le destinataire ait reçu une partie ou l'intégralité de la télécopie.

Travaillez avec les télécopies antérieures depuis la fenêtre Historique des télécopies.

1. Cliquez sur la vignette Mobile Fax, puis sur l'icône Plus, et enfin sur Historique des télécopies.
   
2. Cliquez sur une télécopie pour afficher ses informations détaillées.
3. Cliquez sur Exporter le journal de télécopie pour enregistrer une télécopie sur votre appareil mobile, votre ordinateur ou sur votre compte dans le cloud.

     Attention :

   Les télécopies enregistrées en dehors de l'application HP Smart ne sont peut-être pas sécurisées.

Si vous ne souhaitez pas utiliser Mobile Fax, vous pouvez supprimer la vignette de votre écran d'accueil dans la liste Vignettes personnalisées.

Mobile Fax est une fonction permanente de l'application HP Smart, de même que l'impression de photos et la numérisation. Elle est automatiquement incluse dans les nouvelles versions de l'application.

Pendant la période d'essai, HP n'exige aucun paiement ni abonnement pour utiliser le service Mobile Fax. 30 jours avant la fin de la période d'essai, HP vous proposera différentes options d'abonnement. Vous pouvez choisir de ne pas adhérer, et annuler votre abonnement en cours à tout moment.