hp-support-head-portlet

Actions
Chargement...
Assistance clientèle HP - Base de connaissances

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Chargement...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Chargement...
  • Information

    Résolvez les problèmes de mises à jour de Windows 10 sur un PC ou une imprimante HP. Cliquez ici

    Information
    Apprenez comment mettre à niveau vers Windows 11

    Manuel de mise à niveau de Windows 11

    Information

    Problèmes de son ou de l’audio ? Essayez notre outil automatisé, HP Audio check!

  • Avis

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Chargement...

Imprimantes multifonctions HP LaserJet Pro 3101e à 3108e - Configuration de l'imprimante

Comment configurer l'imprimante et installer le logiciel, bénéficier des fonctionnalités de l'imprimante et d'un lien pour obtenir une assistance exclusive pour votre imprimante HP+.

Remarque :

Terminez la configuration matérielle avant d'installer le logiciel de l'imprimante.

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour savoir quelles options de configuration sont disponibles pour votre modèle d'imprimante.

Pour vérifier votre modèle d'imprimante, reportez-vous à la plaque d'identité située sur le panneau avant de l'imprimante.

Options de configuration par modèle d'imprimante

Modèle d'imprimante

Options de configuration

fdwe

Sans fil ou Ethernet

Configuration de l'imprimante

Déballez et configurez l'imprimante.

  1. Déballer l'imprimante :

    1. Pour installer l'imprimante, choisissez un endroit qui remplit les conditions suivantes :

      • Une surface de travail stable dans une pièce bien aérée et sans poussière, et à l'abri de la lumière directe du soleil

      • Plage de températures : 15 - 32,5 °C

      • Plage d'humidité : 30 à 70 %

    2. Laissez suffisamment d'espace autour de l'imprimante pour ouvrir tous les panneaux et les bacs.

      Remarque :

      L'imprimante pèse 10,5 kg .

      Espace requis

      Espace requis
      Dimensions (imprimante entièrement ouverte)

      Mesures

      Dimensions (imprimante entièrement ouverte)

      1 : Hauteur

      475,5 mm

      2 : Profondeur

      758,8 mm

      3 : Largeur

      426,8 mm

    3. Sortez l'imprimante de son carton et retirez toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage.

      Remarque :

      HP recommande de jeter les matériaux d'emballage au recyclage.

  2. Chargez du papier dans le bac d'entrée :

    Chargez du papier dans le bac d'entrée.

    Remarque :

    Ce bac peut contenir jusqu'à 250 feuilles de papier de 75 grammes par mètre carré .

    1. Ouvrez le bac d'entrée.

      Ouverture du bac d'entrée

      Ouverture du bac d'entrée
    2. Maintenez le bouton de l'un des guides de largeur du papier enfoncé et écartez les guides vers les bords du bac d'entrée. Procédez de même pour le guide de longueur du papier.

      Ajustement des guides du papier

      Ajustement des guides du papier
    3. Chargez du papier dans le bac d'entrée.

      Remarque :

      Pour éviter les bourrages, ne surchargez pas le bac d'entrée. Assurez-vous que le sommet de la pile ne dépasse pas l'indicateur de capacité maximale.

      Chargement du papier

      Chargement du papier
    4. Ajustez les guides de largeur et de longueur du papier jusqu'à ce qu'ils reposent contre le bord de la pile de papier.

      Les guides reposent délicatement contre le papier

      Ajustement des guides
    5. Refermez le bac d'entrée.

      Fermeture du bac d'entrée

      Fermeture du bac d'entrée
  3. Brancher le câble d'alimentation et allumer l'imprimante :

    1. Branchez le câble d'alimentation entre l'imprimante et une prise secteur reliée à la terre.

      Remarque :

      Pour éviter d'endommager l'imprimante, utilisez uniquement le câble d'alimentation fourni.

      Branchement du câble d'alimentation

      Branchement du câble d'alimentation
    2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante.

  4. Choisir une méthode de connexion (Ethernet ou sans fil) :

    Pour brancher votre imprimante, choisissez l'une des options suivantes :

    • Dans le cas d'une configuration Ethernet, branchez un câble Ethernet maintenant. Branchez une extrémité du câble Ethernet à votre port réseau, puis l'autre au port Ethernet situé à l'arrière de l'imprimante.

      Après avoir branché le câble Ethernet, passez à l'étape suivante.

      Branchement d'un câble Ethernet

      Branchement d'un câble Ethernet
    • Dans le cas d'une configuration sans fil, ne connectez AUCUN câble. Passez à l'étape suivante. Pendant l'installation du logiciel, vous êtes invité à connecter l'imprimante à votre réseau sans fil.

      Configuration sans fil, pas de câble

      Configuration sans fil, pas de câble
  5. Configurer le panneau de commande :

    Pour parcourir le panneau de commande tactile, utilisez les gestes tactiles, de glissement et de défilement.

    1. Lorsque l'imprimante est allumée, touchez la langue de votre choix dans la liste, puis Confirmer (pour confirmer la langue), puis le pays/région de votre choix.

      L'imprimante recherche une connexion Ethernet.

      • Si vous n'avez PAS branché de câble Ethernet, passez à l'étape 6 et suivez les instructions pour sélectionner une méthode de connexion et connecter votre imprimante à Internet.

      • Si vous avez déjà branché un câble Ethernet, l'écran Résumé Ethernet s'affiche sur le panneau de commande. Touchez OK et, lorsque l'écran HP+ s'affiche sur le panneau de commande, touchez Continuer pour obtenir le code d'appariement. Lorsque le code d'appariement s'affiche sur l'écran du panneau de commande, notez-le, puis passez à l'étape 7 et suivez les instructions pour vous activer votre imprimante intelligente HP+.

  6. Sélectionner une méthode de connexion :

    1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez une méthode de connexion lorsque vous y êtes invité (Sans fil, Ethernet ou Se connecter avec le logiciel).

      Pour obtenir des instructions détaillées pour chaque méthode de connexion, reportez-vous au tableau ci-dessous.

      Informations sur la méthode de connexion

      Méthode de connexion

      Détails

      Sans fil

      Remarque :

      Utilisez cette méthode pour connecter l'imprimante au réseau sans fil à l'aide du panneau de commande de l'imprimante.

      1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le nom de votre réseau dans la liste des réseaux disponibles, puis utilisez le pavé tactile pour saisir votre mot de passe sans fil.

      2. Touchez OK pour confirmer les paramètres.

        Une fois l'imprimante connectée au réseau, un écran Connexion établie s'affiche sur le panneau de commande et indique l'adresse IP de l'imprimante.

      3. À l'écran Connexion établie, touchez OK. L'imprimante recherche les mises à jour du micrologiciel, puis récupère un code d'appariement.

      4. Lorsque l'écran HP+ s'affiche sur le panneau de commande, touchez Continuer.

        Le code d'appariement s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante.

      5. Notez ce code, car il sera nécessaire à l'étape suivante (étape 7).

        Remarque :

        Le code d'appariement n'est valide que pendant deux heures. Si vous ne saisissez pas le code d'appariement pour configurer HP Smart (à l'étape 7) dans les deux heures qui suivent, un nouveau code d'appariement sera automatiquement généré.

      6. Passez à l'étape 7 et suivez les instructions pour vous activer votre imprimante intelligente HP+.

      Ethernet

      1. Lorsque l'écran Résumé Ethernet s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez OK.

      2. Lorsque l'écran HP+ s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Continuer.

        Le code d'appariement s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante.

      3. Notez ce code, car il sera nécessaire à l'étape suivante (étape 7).

        Remarque :

        Le code d'appariement n'est valide que pendant deux heures. Si vous ne saisissez pas le code d'appariement pour configurer HP Smart (à l'étape 7) dans les deux heures qui suivent, un nouveau code d'appariement sera automatiquement généré.

      4. Passez à l'étape 7 et suivez les instructions pour vous activer votre imprimante intelligente HP+.

      Se connecter avec le logiciel

      Remarque :

      Utilisez cette méthode si vous souhaitez connecter votre imprimante au Wi-Fi à l'aide du logiciel, plutôt qu'en utilisant le panneau de commande de l'imprimante.

      Remarque :

      Vérifiez que le Wi-Fi de votre ordinateur est activé et qu'il est connecté au réseau sans fil.

      Lorsque vous sélectionnez cette méthode, un message s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante pour vous inviter à vous rendre sur hpsmart.com/setup (à l'aide d'un navigateur Web sur votre ordinateur) pour installer HP Easy Start et poursuivre la configuration.

      1. Sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur Web et rendez-vous sur hpsmart.com/setup.

      2. Sur la page "Configurer une nouvelle imprimante", cliquez sur Commencer l'installation, puis sur Installer HP Easy Start pour télécharger le logiciel.

      3. Une fois le logiciel téléchargé, cliquez sur le fichier .exe pour ouvrir HP Easy Start.

        HP Easy Start détecte les imprimantes sans fil qui ne sont pas encore associées au réseau (dont le voyant Sans fil clignote), ainsi que les imprimantes Ethernet et sans fil déjà connectées au réseau. Les imprimantes détectées s'affichent à l'écran.

        • Si plusieurs imprimantes sont détectées, cliquez sur celle que vous souhaitez configurer.

        • Si aucune imprimante n'est trouvée ou que votre imprimante n'est pas répertoriée, suivez les instructions à l'écran pour résoudre le problème.

          Remarque :

          Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau.

      4. Suivez les instructions à l'écran dans le logiciel HP Easy Start pour connecter l'imprimante à un réseau.

        Remarque :

        Lors de la connexion de l'imprimante au Wi-Fi, votre ordinateur doit se trouver à proximité de l'imprimante pour la configuration.

        Dans le cas d'une connexion sans fil, si vous ne vous connectez pas au réseau sans fil dans les deux heures qui suivent, vous devrez éteindre et rallumer l'imprimante.

        Pour confirmer votre proximité physique avec l'imprimante, un message s'affiche dans le logiciel HP Easy Start pour vous inviter à sélectionner "Autoriser" sur le panneau de commande de l'imprimante.

      5. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Autoriser.

        HP Easy Start configure l'imprimante et l'ajoute au réseau. L'écran Paramètres réseau s'affiche dans le logiciel HP Easy Start.

        Remarque :

        Si votre réseau exige la configuration d'un proxy, cliquez sur Modifier les paramètres de proxy dans le logiciel, réglez les paramètres, puis cliquez sur Appliquer.

      6. À l'écran Paramètres réseau, cliquez sur Continuer.

        Si vous êtes invité à procéder à une mise à jour du micrologiciel, cliquez sur Oui.

      7. Lorsque l'écran "Générer un code d'appariement" s'affiche dans le logiciel HP Easy Start, cliquez sur Générer un code d'appariement.

      8. Sur le panneau de commande de l'imprimante, lorsque l'écran HP+ s'affiche, cliquez sur Continuer.

        Le code d'appariement s'affiche à l'écran du panneau de commande de l'imprimante.

      9. Notez ce code, car il sera nécessaire à l'étape suivante (étape 7).

        Remarque :

        Le code d'appariement n'est valide que pendant deux heures. Si vous ne saisissez pas le code d'appariement pour configurer HP Smart (à l'étape 7) dans les deux heures qui suivent, un nouveau code d'appariement sera automatiquement généré.

      10. À l'écran "Poursuivre la configuration dans HP Smart Admin" du logiciel HP Easy Start, cliquez sur Ouvrir HP Smart Admin pour afficher la page hpsmart.com/activate dans votre navigateur Web.

      11. Passez à l'étape 7 et suivez les instructions pour vous activer votre imprimante intelligente HP+.

  7. Activer votre imprimante intelligente HP+ :

    Associez l'imprimante à votre compte HP et activez les avantages HP+ :

    1. Sur votre ordinateur, ouvrez un navigateur Web et rendez-vous sur hpsmart.com/activate pour accéder à la configuration de HP Smart.

    2. Sur la page HP Smart Setup, cliquez sur l'une des options suivantes :

      • Se connecter : Si vous avez déjà créé un compte HP par le passé, sélectionnez cette option et saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous aviez utilisés pour créer le compte.

      • Créer un compte : Si vous ne possédez pas de compte HP, sélectionnez cette option et saisissez les informations requises (prénom, nom, adresse e-mail, pays/région), choisissez un mot de passe, puis cliquez à nouveau sur Créer un compte.

        Un code de vérification est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez saisie pour créer le compte HP.

        Saisissez le code de vérification (reçu par e-mail) dans le champ qui s'affiche sur la page de configuration, puis cliquez sur Vérifier. Une fois votre compte vérifié, cliquez sur Continuer.

    3. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez un type de compte pour l'imprimante (personnel ou géré par la société), puis cliquez sur Continuer.

      Remarque :

      Si vous choisissez un compte géré par la société, vous serez invité à désigner le propriétaire de l'imprimante, puis à sélectionner la manière dont HP collectera les données de l'imprimante pour améliorer ses futurs produits et services.

    4. Lorsque vous êtes invité à saisir le code d'appariement, saisissez le code que vous avez récupéré précédemment, puis cliquez sur Continuer.

      Un message s'affiche une fois que le code d'appariement a été accepté.

    5. Lorsque vous y êtes invité, attribuez un nom et un emplacement à votre imprimante, puis cliquez sur Continuer, ou si vous ne voulez pas saisir ces informations, cliquez sur Ignorer.

    6. Cliquez sur Confirmer pour accepter les conditions requises par l'imprimante intelligente HP+.

      Le processus d'activation de HP+ commence. Un message s'affiche une fois que l'activation de HP+ est terminée.

    7. Cliquez sur Continuer pour afficher d'autres options de configuration.

    8. Sur la page "Terminer la configuration de l'imprimante", cliquez sur Configurer en regard de l'option "Configurer l'impression et envoyer une page de test".

    9. Lorsque la page Web "Configurer l'impression et envoyer une page de test" s'affiche, cliquez sur Installer en regard de l'option "Installer un pilote d'impression pour activer l'impression" pour télécharger le pilote d'impression.

      Une fois le pilote téléchargé, cliquez sur le fichier .exe pour lancer l'installation du pilote de l'imprimante.

    10. Une fois l'installation du pilote terminée, cliquez sur Imprimer en regard de "Imprimer une page de test" pour vérifier que l'imprimante est configurée et prête à imprimer. Cliquez ensuite sur Terminer pour fermer la page Web "Configurer l'impression et envoyer une page de test".

    11. En bas de la page "Terminer la configuration de l'imprimante", cliquez sur Lancer HP Smart Admin pour ouvrir le portail Web de HP Smart Admin.

      Sur le portail Web de HP Smart Admin, vous pouvez gérer l'imprimante, suivre son usage, suivre votre abonnement et votre usage de HP Instant Ink, inviter d'autres utilisateurs à activer l'impression depuis leurs appareils, inscrire d'autres solutions d'impression pour imprimer encore plus efficacement, ou encore gérer les paramètres et les notifications de votre compte HP+.

      Remarque :

      HP vous recommande d'inscrire la page du portail Web de HP Smart Admin dans vos favoris (hpsmart.com/admin) afin d'y accéder en toute simplicité pour gérer votre imprimante.

En savoir plus sur l'assistance HP+ et obtenir de l'aide pour la configuration Wi-Fi

Bénéficiez d'une assistance exclusive pour votre imprimante HP+.

Remarque :

La disponibilité de l'assistance peut varier selon le pays/région.

Rendez-vous sur Assistance HP+ exclusive.

À propos de HP+

HP+ est un système d'impression intelligent offrant des avantages et fonctionnalités exclusifs. Pour que les imprimantes HP+ fonctionnent comme prévu, vous devez répondre aux conditions suivantes :

  • Se connecter à votre compte HP ou en créer un

  • Maintenir l'imprimante connectée à Internet

  • Utiliser uniquement du toner HP authentique

Plus d'informations concernant les fonctionnalités HP+ lors de la configuration ou à l'adresse hp.com/plus.

Aide et conseils pour le Wi-Fi et la connectivité

Si le logiciel ne parvient pas à détecter votre imprimante pendant la configuration, vérifiez les éléments suivants pour résoudre le problème.

Remarque :

Les informations du tableau ci-dessous s'appliquent uniquement si vous avez choisi l'option Se connecter avec le logiciel.

Conseils pour résoudre des problèmes de connectivité Wi-Fi

Problème possible

Solution

Le mode de configuration Wi-Fi de l'imprimante a expiré

Si l'icône Wi-Fi du panneau de commande ne clignote pas en bleu, l'imprimante n'est probablement pas en mode de configuration Wi-Fi.

Appliquez l'une des solutions suivantes pour restaurer le mode de configuration Wi-Fi :

  • Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la.

  • Procédez comme suit pour restaurer les paramètres réseau :

    1. Sur le panneau de commande, sélectionnez Configuration > Configuration réseau > Restaurer les paramètres réseau.

      Le voyant Sans fil clignote.

    2. Patientez une minute. Ouvrez le logiciel de l'imprimante et réessayez de vous connecter.

Ordinateur trop éloigné de l'imprimante

Rapprochez votre ordinateur de l'imprimante. Votre ordinateur est peut-être hors de portée du signal Wi-Fi de l'imprimante.

Ordinateur connecté à un réseau privé virtuel (VPN) ou à un réseau professionnel à distance

Déconnectez-vous de tout VPN avant d'installer le logiciel de l'imprimante HP.

Vous pourrez vous reconnecter au VPN après avoir terminé la configuration de l'imprimante.

Remarque :

Veuillez prendre en compte l'endroit où vous êtes ainsi que la sécurité du réseau Wi-Fi avant de vous déconnecter d'un VPN.

Le Wi-Fi est désactivé au niveau de l'ordinateur (par exemple, si celui-ci est connecté par Ethernet)

Si votre ordinateur est connecté par Ethernet, activez le Wi-Fi au niveau de celui-ci pour pouvoir configurer l'imprimante.

Ne pas utiliser le port USB pour la configuration

Les imprimantes dont le port USB est recouvert par un autocollant doivent être configurées avec une connexion réseau. Ceci permet de garantir que vous recevrez toutes les offres disponibles pour votre imprimante HP+.

Une fois la configuration terminée, vous pourrez imprimer avec un câble USB si vous le souhaitez, mais l'imprimante devra tout de même rester connectée à Internet.

Accès au serveur Web intégré HP

Pour en savoir plus sur l'accès aux paramètres de l'imprimante dans le serveur Web intégré HP à l'aide des identifiants d'usine des imprimantes HP LaserJet Pro, reportez-vous à la section HP LaserJet Pro - Utiliser un code PIN pour accéder aux paramètres de l'imprimante dans le serveur Web intégré HP.

Fonctionnalités de l'imprimante

Liste des composants situés à l'avant et à l'arrière de l'imprimante.

Vues avant et arrière

Fonctionnalités à l'avant

Fonctionnalités à l'avant
Fonctionnalités à l'avant

Numéro

Description

1

Écran du panneau de commande

2

Port USB avant

3

Bac d'entrée

4

Bac de sortie

5

Extension du bac de sortie

6

Panneau d'accès aux cartouches

7

Chargeur de documents

8

Extension du bac de sortie du chargeur de documents

9

Guides de largeur du papier du chargeur de documents

10

Capot du chargeur de documents

11

Bouton d'alimentation

12

Vitre du scanner

13

Couvercle du scanner

Fonctionnalités à l'arrière

Fonctionnalités à l'arrière
Fonctionnalités à l'arrière

Numéro

Description

1

Port USB arrière

Remarque :

Retirez l'autocollant qui recouvre le port.

2

Port Ethernet

3

Port de télécopie : Entrée de ligne du télécopieur (modèles avec télécopieur uniquement)

4

Port de télécopie : Sortie de ligne téléphonique (modèles avec télécopieur uniquement)

5

Entrée d'alimentation

6

Panneau d'accès arrière

7

Emplacement pour dispositif antivol


hp-feedback-input-portlet

Actions
Chargement...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Chargement...

hp-country-locator-portlet

Actions
Chargement...
Pays/région : Flag Canada - Français

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Chargement...