hp-support-head-portlet
Actions
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Actions
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Actions
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Actions
- ${title}
Ordinateurs HP - Impossible de graver avec le lecteur de CD ou DVD
Si vous ne parvenez pas à graver de la musique ou des données sur des CD ou des DVD vierges, procédez comme suit pour résoudre le problème.
Pour les ordinateurs professionnels, des restrictions de sécurité peuvent empêcher l'utilisation du lecteur optique pour autre chose que la lecture de disque. Veuillez consulter votre service informatique local ou celui de votre société pour plus d'informations.
Ce document suppose que votre lecteur CD ou DVD est reconnu par Windows et qu'il est capable de lire des disques. Ce document ne vous permettra pas de résoudre le problème si votre logiciel de gravure de disque affiche un message du type Aucun graveur n'est actuellement disponible (ou équivalent) ou si vous ne parvenez pas à lire de CD/DVD. Reportez-vous plutôt à la section Ordinateurs HP - Impossible de détecter le lecteur de CD/DVD (Windows 10).
Utilisation d'un type de disque différent
Si votre ordinateur ne peut pas graver de disques, essayez d'utiliser un autre type de disque. Le type de disque que vous utilisez pour graver doit être compatible avec le type de lecteur de disque de votre ordinateur. Par exemple, vous ne pouvez pas graver un disque DVD-R dans un lecteur qui ne prend pas en charge la technologie DVD-R.
À des fins de test, essayez différentes marques de disques CD-R (CD enregistrable). Les disques CD-R sont pris en charge par tous les lecteurs de disques enregistrables.
Pourquoi essayer avec un autre disque ? Il y a beaucoup de marques et de types différents de disques inscriptibles avec des propriétés de gravure uniques. Certains fonctionnent mieux que d'autres. Votre lecteur de disque peut ajuster diverses propriétés de rotation du disque et du laser en fonction des propriétés du disque, mais il se peut qu'il ne parvienne pas à trouver une correspondance avec certaines séries de supports enregistrables.
Si le lecteur ne parvient toujours pas à graver de disques de marques différentes, réduisez la vitesse de gravure.
Diminution de la vitesse de gravure de disque
Si votre ordinateur ne peut pas graver de disques, essayez de graver le disque en utilisant une vitesse de gravure plus lente.
Réduisez la vitesse de gravure à partir du logiciel de gravure de disques. Lorsque la vitesse de gravure est réduite, le disque met plus de temps à être gravé, mais le processus d'écriture aura plus de chance de réussir et la lecture du disque gravé dans d'autres périphériques sera plus fiable.
Supprimer le lecteur de CD/DVD dans le Gestionnaire de périphériques
Si votre ordinateur ne peut pas graver de disques, essayez de désinstaller le lecteur de CD/DVD. Procédez comme suit pour supprimer le lecteur depuis le Gestionnaire de périphériques :
-
Dans Windows, recherchez et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
-
Double-cliquez sur la catégorie Lecteurs de DVD/CD-ROM pour la développer.
-
Faites un clic droit sur le nom du lecteur et sélectionnez Désinstaller.
Si une fenêtre de confirmation s'ouvre, cliquez sur OK. Le nom du lecteur doit être retiré de la liste (et la catégorie Lecteurs de DVD/CD-ROM est également supprimée si votre ordinateur n'est équipé que d'un lecteur). Ne redémarrez pas l'ordinateur et ne rafraîchissez pas l'affichage de la liste d'équipements matériels.
Supprimer les filtres du registre
Si votre ordinateur ne peut pas graver de disques, essayez d'effacer les filtres du registre. Pour effacer les filtres supérieur et inférieur du registre, procédez comme suit.
-
Dans Windows, recherchez et ouvrez regedit.
Si vous êtes invité à entrer un mot de passe d'administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou fournissez la confirmation.
-
Sélectionnez Ordinateur dans la fenêtre principale.
-
Si une valeur LowerFilters figure dans la partie droite de la fenêtre de l'Éditeur du registre, sélectionnez la valeur LowerFilters et appuyez sur la touche Supprimer. Confirmez la suppression en cliquant sur Oui.
Test de détection de panne matérielle du lecteur optique
L'alignement du laser et son matériel doivent rester très précis. Avec le temps, le lecteur de CD/DVD de votre ordinateur subit les effets des vibrations, de l'accumulation de poussière, de l'usure mécanique et d'autres facteurs. Si, après avoir réalisé les étapes précédentes, votre lecteur CD/DVD ne fonctionne toujours pas et que vous avez des raisons de penser que le lecteur CD/DVD est défectueux, testez-le pour déterminer si le matériel est en panne.
Pour plus d'informations sur le test de détection de panne matérielle du lecteur de CD/DVD, reportez-vous à la section Ordinateurs HP - Test des pannes matérielles dans Windows 10.
Si le test du lecteur CD/DVD échoue, le lecteur doit être remplacé ou l'ordinateur doit être réparé.
Exécution d'une restauration du système pour résoudre un problème sous Windows
Si le problème est survenu récemment, restaurez l'ordinateur à un moment antérieur afin de résoudre le problème.
Pour plus d'informations, accédez à Ordinateurs HP - Utilisation de la fonction de restauration du système de Microsoft.
Réinitialisation du système Windows
Si le problème persiste, restaurez la configuration d'origine de l'ordinateur.
Microsoft propose une fonction de réinitialisation qui répare votre ordinateur en réinstallant le système d'exploitation. Avant d'utiliser cette option, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers importants.
Pour plus d'informations, consultez le document Ordinateurs HP - Réinitialisation de l'ordinateur.
hp-feedback-input-portlet
Actions
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Actions
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Actions
- ${title}
Canada - Français
hp-detect-load-my-device-portlet
Actions
- ${title}
hp-hero-support-search
Actions
- ${title}
