Ordinateurs HP - Utilisation d'HP Support Assistant (Windows)

Réglez vos préférences de recherche de mises à jour ou d'affichage de notifications dans HP Support Assistant.

1. Cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre d'outils à gauche de la fenêtre HP Support Assistant.

2. Modifiez les paramètres de chaque section selon vos besoins.

Utilisez HP Support Assistant pour rechercher et installer des mises à jour, y compris les mises à jour du BIOS, pour votre ordinateur fonctionnant sous Windows.

1. Dans Windows, recherchez et ouvrez HP Support Assistant ou cliquez sur l'icône de l'application dans la barre des tâches.

   Si l'application n'est pas installée sur votre ordinateur, téléchargez la dernière version depuis le site Web HP Support Assistant.

2. Dans l'onglet Mon tableau de bord, recherchez votre ordinateur, puis cliquez sur Mises à jour.

3. Patientez pendant que HP Support Assistant analyse le système.

4. Une fois l'analyse terminée, sélectionnez les mises à jour affichées, téléchargez et installez-les, puis suivez les instructions à l'écran.

5. Si vous y êtes invité, redémarrez l'ordinateur, puis fermez l'utilitaire.

Utilisez des outils de diagnostic, des solutions de dépannage guidé et des documents permettant de résoudre les problèmes matériels et logiciels.

1. Dans l'onglet Mon tableau de bord, cliquez sur Correctifs et diagnostics.

   

2. Sélectionnez à l'écran l'une des options qui correspond à votre problème, ou sélectionnez Solution de dépannage guidé pour accéder à un agent virtuel.

3. Vous trouverez d'autres ressources et outils de dépannage dans les onglets Logiciels et pilotes, Messages et Ressources d'assistance.

Ajoutez un ordinateur, une imprimante ou un autre périphérique HP dans HP Support Assistant.

1. Si vous connectez un périphérique externe tel qu'une imprimante, assurez-vous qu'il est sous tension et prêt à fonctionner.

2. Dans l'onglet Mon tableau de bord, cliquez sur Ajouter un périphérique.

   

3. Cliquez sur Détecter mes périphériques pour afficher la liste des périphériques disponibles à ajouter.

   Si votre périphérique ne s'affiche pas, saisissez votre numéro de série dans le champ Numéro de série, puis cliquez sur Détecter mon périphérique.

4. Cliquez sur le nom de votre périphérique, donnez-lui éventuellement un nom, puis cliquez sur Ajouter le périphérique.

Repérez le nom, la référence et le numéro de série de votre ordinateur à l'aide de HP Support Assistant.

1. Dans Windows, recherchez et ouvrez HP Support Assistant ou cliquez sur l'icône de l'application dans la barre des tâches.

   Si l'application n'est pas installée sur votre ordinateur, téléchargez la dernière version depuis le site Web HP Support Assistant.

2. Dans l'onglet Mon tableau de bord, recherchez votre ordinateur pour vérifier son nom, sa référence et son numéro de série.