Ordinateurs portables HP - Achat d'une batterie de remplacement

Trouvez le nom, la référence et le numéro de série de votre ordinateur à l'aide de HP Support Assistant.

1. Dans Windows, recherchez et ouvrez HP Support Assistant ou cliquez sur l'icône de l'application dans la barre des tâches.

   Si l'application n'est pas installée sur votre ordinateur, rendez-vous sur HP Support Assistant pour télécharger la version la plus récente.

2. Dans l'onglet Mon tableau de bord, repérez le nom, la référence et le numéro de série de votre ordinateur.

   

Commandez une nouvelle batterie via le Magasin de pièces HP.

1. Rendez-vous sur le Magasin de pièces HP.

2. Dans le champ de recherche de pièces, saisissez la référence de votre produit, puis appuyez sur la touche Entrée.

   Remarque :

   Retirez le suffixe de la référence du produit. Par exemple, DZ357U#ABA devient DZ357U.

3. Sous Acheter des pièces de rechange authentiques HP certifiées, sélectionnez votre pays/région et votre langue.

4. Saisissez le numéro de série, le numéro de produit ou le nom de produit dans le champ et cliquez sur le bouton Rechercher une pièce.

   Remarque :

   Si vous utilisez le numéro de produit pour effectuer votre recherche, ignorez son suffixe. Par exemple, saisissez la référence de produit DZ357U#ABA sous la forme DZ357U.

5. Recherchez votre ordinateur portable, puis sélectionnez le numéro de produit approprié.

6. Recherchez la batterie dans la liste de pièces et suivez les instructions pour acheter la batterie auprès d'HP ou de partenaires du Magasin de pièces HP.