Imprimantes HP ENVY 7800 - Une erreur de type "Plus de papier" s'affiche / l'imprimante ne saisit pas le papier

Recherchez tout éventuel défaut dans la pile de papier, par exemple des pliures, des déchirures ou des parties tordues qui pourraient empêcher la bonne saisie du papier.

1. Retirez tout papier du bac d'alimentation.

2. Retirez toute feuille trop pliée, froissée ou déchirée de la pile.

3. Recherchez d'éventuelles obstructions à l'intérieur du bac à papier. Vérifiez que rien ne bloque le passage du papier dans les rouleaux.

4. Assurez-vous que la pile de papier soit bien alignée sur tous les côtés.

5. Chargez la pile de papier dans le bac à papier jusqu'à la butée, puis rapprochez les guides de largeur du papier jusqu'à ce qu'ils soient calés contre les bords de la pile.

   

6. Poussez le bac d'alimentation jusqu'à ce qu'il s'enclenche.

7. Sélectionnez le format de papier sur l'écran du panneau de commande.

Nettoyez la poussière des rouleaux du bac à papier sous l'imprimante.

1. Soulevez l'imprimante avec précaution, puis posez-la sur le côté.

2. Tout en maintenant l'imprimante d'une main, tirez le bac à papier afin de dégager les rouleaux à papier situés sous l'imprimante.

   

3. Humidifiez légèrement un chiffon non pelucheux avec de l'eau distillée, puis essorez-le pour retirer l'excédent de liquide.

4. Utilisez le chiffon humide pour nettoyer chaque rouleau.

5. Laissez les rouleaux sécher complètement (environ 10 minutes).

6. Fermez le bac à papier, puis remettez l'imprimante à l'endroit.

Nettoyage de la poussière des rouleaux du dispositif d'impression recto verso situés derrière la zone d'accès aux cartouches d'encre

1. Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.

2. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.

   

3. Retirez le cache du circuit papier.

   

4. Humidifiez légèrement un chiffon non pelucheux avec de l'eau distillée, puis essorez-le pour retirer l'excédent de liquide.

5. Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les rouleaux.

   

6. Laissez les rouleaux sécher complètement (environ 10 minutes).

7. Replacez le cache du chemin du papier dans l'imprimante.

8. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre.

9. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante, puis remettez-la sous tension.

Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.

1. Si votre imprimante est équipée d'une batterie rechargeable, retirez-la.

2. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.

4. Patientez 60 secondes.

5. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.

   Remarque :

   HP vous recommande de brancher directement l'imprimante à une prise murale.

6. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.

Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier et le tampon de séparation du chargeur automatique de documents.

1. Retirez les originaux du chargeur automatique de documents.

2. Soulevez le capot du chargeur automatique de documents.

   

3. Recherchez d'éventuelles obstructions dans le chargeur automatique de documents, par exemple des petits morceaux de papier.

4. Humidifiez légèrement un chiffon non pelucheux avec de l'eau distillée, puis essorez-le pour retirer l'excédent de liquide.

5. Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les rouleaux.

   

   Légende	Description
   1	Rouleaux
   2	Tampon de séparation

6. Laissez les rouleaux sécher complètement (environ 10 minutes).

7. Fermez bien le capot du chargeur automatique de documents aux deux extrémités.

Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.

1. Si votre imprimante est équipée d'une batterie rechargeable, retirez-la.

2. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.

4. Patientez 60 secondes.

5. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.

   Remarque :

   HP vous recommande de brancher directement l'imprimante à une prise murale.

6. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.