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Imprimantes HP DeskJet 2600 - Voyants clignotants

Recherchez le mode de clignotement des voyants que vous observez pour obtenir des indications afin de résoudre le problème.

Passez en revue les éléments suivants concernant les boutons et les voyants du panneau de commande de l'imprimante.

Panneau de commande de l'imprimante avec légendes

Légende

Description

1.

Voyant/bouton d'alimentation

2.

Écran du panneau de commande

3.

Voyant Alerte d'encre

4.

Bouton Annuler

5.

Bouton/voyant Reprise

6.

Bouton/voyant Sans fil

7.

Bouton Informations

8.

Bouton Démarrer copie couleur

9.

Bouton Démarrer copie noir et blanc

Écran du panneau de commande de l'imprimante avec légendes

Légende

Description

1.

Icône Nombre d'exemplaires

2.

Icône Erreur papier

3.

Icône Erreur

4.

Icône Wi-Fi Direct

5.

Icônes Niveau d'encre

6.

Icônes Sans fil, Avertissement sans fil et Barres de signal

Le voyant sans fil clignote et les icônes sans fil sont allumées ou clignotent

Cette situation se produit lorsque le signal sans fil est activé, mais que l'imprimante ne peut pas se connecter au réseau.

Voyant sans fil et icônes sans fil clignotants

Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué. Utilisez l'imprimante après chaque tâche pour vérifier si le problème a été résolu.

Attendre que l'imprimante établisse une connexion

Le voyant Sans fil clignote quand l'imprimante tente de se connecter au routeur ou au point d'accès sans fil. Patientez quelques minutes avant de vérifier à nouveau le voyant.

Dépannage de la connexion d'une imprimante sans fil

Vérifiez les problèmes de réseau et les exigences de configuration si l'imprimante n'est pas détectée lors de l'installation du logiciel ou lorsque les travaux d'impression sans fil échouent.

  • Mauvaise connexion réseau : Rapprochez l'imprimante et l'ordinateur ou le périphérique portable du routeur sans fil, puis vérifiez si la qualité du signal s'est améliorée. Essayez d'ouvrir un site Web pour voir si la connexion Internet fonctionne correctement. Si la connectivité Wi-Fi est lente ou intermittente, redémarrez le routeur en débranchant le cordon d'alimentation, patientez 15 secondes, puis rebranchez le cordon.

  • L'imprimante est éteinte ou en mode veille : Appuyez sur le menu du panneau de commande ou sur le bouton d'alimentation pour sortir l'imprimante du mode veille et la passer au statut Prête. Il arrive parfois que l'imprimante affiche le statut "hors ligne" bien qu'elle soit prête.

  • Vérifier le statut de la connexion de l'imprimante : Assurez-vous que le signal sans fil est activé et que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur ou périphérique portable. Si votre imprimante est équipée d'un voyant situé à côté de l'icône ou du bouton Sans fil, assurez-vous qu'il est allumé. S'il est éteint ou clignote, l'imprimante est déconnectée du réseau.

  • Reconnecter l'imprimante au réseau :

    • Imprimantes avec écran tactile : Ouvrez l'Assistant de configuration sans fil dans le menu Sans fil, Paramètres ou Configuration réseau. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.

    • Imprimantes sans écran tactile : Appuyez sur le bouton Sans fil de l'imprimante et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant commence à clignoter. Dans les deux minutes qui suivent, appuyez sur le bouton WPS du routeur et maintenez-le enfoncé. Le voyant de l'imprimante cesse de clignoter lorsque la connexion est établie.

  • Redémarrer les périphériques : Le redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur ou du périphérique portable peut supprimer d'éventuelles conditions d'erreur.

  • Imprimer un rapport de test sans fil : Sur le site Web de l'assistance clientèle HP, recherchez le modèle de votre imprimante et la page d'autotest pour trouver le document expliquant comment imprimer et évaluer le rapport.

  • Activer la fonction Bluetooth lors de la configuration de l'imprimante (Android, iOS uniquement) : L'application HP Smart utilise la technologie Bluetooth pour localiser l'imprimante et configurer la connexion sans fil au réseau.

Connexion de l'imprimante à votre réseau

Réinitialisez les paramètres sans fil de l'imprimante, puis connectez-vous au réseau Wi-Fi local.

Accédez à Connexion à une imprimante HP sans fil pour plus d'informations.

L'icône Erreur, l'icône Erreur papier et le voyant Reprise sont allumés

Ceci se produit lorsque le bac d'alimentation n'a plus de papier.

L'icône Erreur, l'icône Erreur de papier et le voyant Reprise sont allumés
  1. Soulevez le bac d'alimentation.

    Soulèvement du bac d'alimentation
  2. Faites glisser le guide de largeur du papier le plus loin possible vers la gauche.

    Déplacement du guide de largeur du papier vers la gauche
  3. Chargez une pile de papier blanc ordinaire dans le bac d'alimentation.

    Chargement du papier dans l'imprimante
  4. Faites glisser le guide de largeur du papier vers la droite, de façon à ce qu'il repose contre le bord du papier.

    Déplacement du guide de largeur du papier vers la droite
  5. Abaissez le bac de sortie, puis déployez son extension.

    Abaissement du bac de sortie puis déploiement de son extension

Une ou les deux icônes de niveau d'encre vide clignotent, le voyant Alerte d'encre est allumé et le voyant de Reprise et l'icône d'Erreur clignotent

Cette situation se produit lorsque l'une des cartouches d'encre n'est pas compatible ou lorsque les niveaux d'encre sont faibles.

Modèle de voyants des niveaux d'encre faibles ou des cartouches incompatibles

Assurez-vous que vos cartouches d'encre sont compatibles avec votre imprimante et qu'il y a suffisamment d'encre dans les cartouches. Pour en savoir plus, accédez à Erreurs liée aux cartouches d'encre.

Une icône ou les deux icônes de niveau d'encre vide clignotent, l'icône d'erreur clignote et le voyant Alerte d'encre est allumé ou clignote

Au moins une des cartouches d'encre n'est pas compatible ou les niveaux d'encre sont faibles.

Une icône de niveau d'encre et l'icône d'erreur clignotent, et le voyant Alerte d'encre est allumé

Une icône de niveau d'encre et l'icône d'erreur clignotent, et le voyant Alerte d'encre est allumé

Les deux icônes de niveau d'encre, l'icône d'erreur et le voyant Alerte d'encre clignotent

Les deux icônes de niveau d'encre, l'icône d'erreur et le voyant Alerte d'encre clignotent

Assurez-vous que vos cartouches d'encre sont compatibles avec votre imprimante et qu'il y a suffisamment d'encre dans les cartouches. Pour en savoir plus, accédez à Erreurs liée aux cartouches d'encre.

"E2" ou "E1" et le voyant Reprise clignotent

Une erreur E1 ou E2 indique que le paramètre de format de papier ne correspond pas au format de papier qui est chargé.

E1 s'affiche et le voyant Reprise clignote
E2 s'affiche et le voyant Reprise clignote

Chargement du format de papier correct

Retirez tout le papier du bac d'alimentation, puis chargez le format de papier correct.

  1. Retirez le papier du bac d'alimentation.

    Retrait de la pile de papier du bac d'alimentation
  2. Faites glisser le guide de largeur du papier le plus loin possible vers la gauche.

    Déplacement du guide de largeur du papier vers la gauche
  3. Chargez une pie de papier au format correct dans le bac d'alimentation.

    Chargement du papier dans l'imprimante
  4. Faites glisser le guide de largeur du papier vers la droite, de façon à ce qu'il repose contre le bord du papier.

    Déplacement du guide de largeur du papier vers la droite
  5. Abaissez le bac de sortie, puis déployez son extension.

    Abaissement du bac de sortie puis déploiement de son extension

Modification du format de papier et des paramètres d'impression

Modifiez le format de papier dans le système d'exploitation Windows ou Mac.

Vérification des paramètres relatifs au format et à la source du papier (Windows)

Vérifiez les paramètres relatifs au format et à la source du papier pour votre tâche d'impression sous Windows.

  1. Dans le programme à partir duquel vous essayez d'imprimer, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer.

  2. Assurez-vous que votre imprimante est sélectionnée, puis ouvrez la boîte de dialogue Propriétés.

    En fonction du programme logiciel, ce bouton peut se nommer Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.

    • Pour la plupart des imprimantes HP, cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, puis passez aux étapes suivantes.

    • Pour les imprimantes laser HP, cliquez sur l'onglet Papier, puis sélectionnez la liste déroulante Format d'origine et vérifiez que le format du papier correspond au type de papier chargé dans l'imprimante. Sélectionnez la liste déroulante Format de sortie, sélectionnez Identique au format d'origine, puis cliquez sur OK.

  3. Cliquez sur Source du papier, puis vérifiez que le bac à papier approprié est sélectionné.

  4. Cliquez sur Avancé, puis sélectionnez la liste déroulante Format de papier.

  5. Assurez-vous que le format de papier correspond au type de papier chargé dans l'imprimante.

    Remarque :

    Si vous ne trouvez pas le format de papier exact dans la liste, sélectionnez le format le plus proche du papier chargé dans le bac.

  6. Cliquez sur OK.

Vérification des paramètres relatifs au format et à la source du papier (Mac)

Vérifiez les paramètres relatifs au format et à la source du papier pour votre tâche d'impression sous macOS.

  1. Dans le programme à partir duquel vous essayez d'imprimer, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer.

  2. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée, puis cliquez sur Afficher les détails.

  3. Sélectionnez Type/Qualité de papier ou Supports et qualité.

  4. Cliquez sur Alimenter à partir de ou Source, puis vérifiez que le bac à papier approprié est sélectionné.

  5. Vérifiez les paramètres de format de papier.

    • Si une option Format de papier s'affiche, cliquez dessus.

    • Si aucune option Format de papier ne s'affiche, cliquez sur Annuler, à nouveau sur Fichier, puis sélectionnez Mise en page.

  6. Assurez-vous que le format de papier correspond au type de papier chargé dans l'imprimante.

    Remarque :

    Si vous ne trouvez pas le format de papier exact dans la liste, sélectionnez le format le plus proche du papier chargé dans le bac.

  7. Cliquez sur OK.

Erreur E3, les voyants Reprise et Alerte d'encre clignotent

Une erreur E3 indique un blocage du chariot.

Erreur E3, les voyants de reprise et d'alerte d'encre clignotent

Trouvez et éliminez toute obstruction ou tout bourrage papier, ou réinitialisez l'imprimante si rien n'a été trouvé. Pour une résolution détaillée des problèmes, consultez la section Une erreur "E3" s'affiche (blocage chariot).

"E4" et le voyant de reprise clignotent

Une erreur E4 indique un bourrage papier.

E4 et le voyant de reprise clignotent

Trouvez et retirez tout papier coincé ou réinitialisez l'imprimante si celle-ci ne présente aucun papier coincé. Pour obtenir une procédure de dépannage détaillée, consultez la section Une erreur "E4" s'affiche (bourrage papier).

Le message "E5" et tous les voyants du panneau de commande clignotent

Une erreur E5 se produit lorsque le scanner ne fonctionne pas et que vous essayez de copier à l'aide du panneau de commande de l'imprimante.

Remarque :

Vous pouvez tout de même imprimer quand cette erreur s'affiche.

Une erreur E5 clignote sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante

Réinitialisation de l'imprimante

Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.

  1. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

  2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.

  3. Patientez 60 secondes.

  4. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.

    Remarque :

    HP vous recommande de brancher directement l'imprimante à une prise murale.

  5. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.

Réparation de l'imprimante

Faites réparer ou remplacer votre produit HP si le problème persiste à l'issue de la procédure indiquée précédemment.

Consultez Contacter l'assistance clientèle HP pour planifier une réparation ou un échange de l'appareil. Si vous résidez dans la région Asie-Pacifique, vous serez directement dirigé vers un centre d'assistance correspondant à votre zone géographique.

Pour vérifier le statut de votre garantie, rendez-vous sur Vérification de la garantie de produits HP. Des frais de réparation pourraient s'appliquer aux produits non couverts par la garantie.

Erreur "E6" s'affiche

Une erreur E6 se produit quand l'imprimante rencontre une erreur.

Une erreur E6 clignote sur le panneau de commande de l'imprimante

Réinitialisation de l'imprimante

Réinitialisez l'imprimante pour corriger certaines pannes ou erreurs.

  1. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation.

  2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant.

  3. Patientez 60 secondes.

  4. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante.

    Remarque :

    HP vous recommande de brancher directement l'imprimante à une prise murale.

  5. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.

Réparation de l'imprimante

Faites réparer ou remplacer votre produit HP si le problème persiste à l'issue de la procédure indiquée précédemment.

Consultez Contacter l'assistance clientèle HP pour planifier une réparation ou un échange de l'appareil. Si vous résidez dans la région Asie-Pacifique, vous serez directement dirigé vers un centre d'assistance correspondant à votre zone géographique.

Pour vérifier le statut de votre garantie, rendez-vous sur Vérification de la garantie de produits HP. Des frais de réparation pourraient s'appliquer aux produits non couverts par la garantie.

Tous les voyants sont éteints et l'imprimante ne répond pas

Ceci se produit lorsque l'imprimante est éteinte ou qu'il y a un problème lié au module d'alimentation.

Vérification de l'alimentation de l'imprimante

Vérifiez le cordon d'alimentation et la prise murale pour vous assurer que l'imprimante est bien alimentée.

Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué. Utilisez l'imprimante après chaque tâche pour vérifier si le problème a été résolu.

  1. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante et branché sur une prise murale ou une multiprise.

  2. Débranchez le cordon d'alimentation de toute multiprise, parasurtenseur ou rallonge, puis branchez-le directement à la prise murale.

  3. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise, puis branchez un autre appareil dans la prise électrique afin de vous assurer qu'elle fonctionne.

  4. Si vous disposez d'un deuxième cordon d'alimentation d'imprimante compatible avec votre modèle, branchez-le à l'imprimante et à la prise murale pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.

Réparation de l'imprimante

Faites réparer ou remplacer votre produit HP si le problème persiste à l'issue de la procédure indiquée précédemment.

Consultez Contacter l'assistance clientèle HP pour planifier une réparation ou un échange de l'appareil. Si vous résidez dans la région Asie-Pacifique, vous serez directement dirigé vers un centre d'assistance correspondant à votre zone géographique.

Pour vérifier le statut de votre garantie, rendez-vous sur Vérification de la garantie de produits HP. Des frais de réparation pourraient s'appliquer aux produits non couverts par la garantie.


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Pays/région : Flag Canada - Français

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