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Bienvenue dans l'assistance clientèle HP

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  • Information
    Informations sur les vulnérabilités récentes

    HP a connaissance de la dernière catégorie de vulnérabilité appelée  "Spectre" et "Meltdown".  HP a publié un bulletin de sécurité avec des correctifs pour ces problèmes et une liste des systèmes impactés. Nous continuerons à mettre à jour le bulletin dès que plus d'informations seront disponibles et nous encouragerons les utilisateurs à consulter le bulletin régulièrement.

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HP Instant Ink - Recyclage des cartouches HP Instant Ink

Ce document est destiné aux clients de HP Instant Ink.
Cartouches HP Instant Ink sont la propriété de HP et doivent être renvoyées lorsque vide, ou lorsque votre service est annulé
Enveloppes de recyclage pré-affranchies cartouche sont fournies avec la plupart des HP Instant Ink les envois *. Afin d’optimiser les conditions d’environnement avantages, patientez jusqu'à ce que vous avez trois à huit cartouches d’encre vides, renseignez l’enveloppe, puis les envoyer retour collées entre elles.
Si vous ne disposez pas d’une enveloppe de recyclage pré-affranchies, attendez que l’envoi d’encre suivante soit commander une enveloppe supplémentaire à partir de votre page de compte Instant Ink.
* Le recyclage des cartouches n'est pas disponible en Italie ni au Portugal. Suivez les réglementations locales pour la mise au rebut responsable des cartouches.
  Remarque :
Si vous avez des cartouches standard non HP Instant Ink que vous souhaitez recycler, rendez-vous sur Retour et recyclage des produits (en anglais).
  1. Allez sur hpinstantink.com/signin (le site Web de HP Connected) pour vous connecter à votre compte HP Instant Ink, si ce n'est pas déjà le cas.
    Votre page de compte HP Instant Ink s'affiche.
  2. Sur votre page de compte HP Instant Ink, cliquez sur Commander une enveloppe de recyclage de cartouche dans la zone de Centre d’aide.
    Clic sur « Commander une enveloppe de recyclage de cartouche dans le centre d’aide
  3. Vérifiez votre commande, puis cliquez sur Envoyer.

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