Error:

Javascript est désactivé dans ce navigateur. Javascript est requis pour cette page. Modifiez les paramètres de votre navigateur pour autoriser l'exécution de Javascript. Pour des instructions spécifiques, voir la documentation de votre navigateur.

hp-support-head-portlet

Actions

Chargement...

Assistance clientèle HP - Base de connaissances

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions

Chargement...

hp-share-print-widget-portlet

Actions

Chargement...

Information

Résoudre les problèmes de mises à jour de Windows 10
Résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10 sur une imprimante ou un PC HP – cliquez ici

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions

Chargement...

Ordinateurs et imprimantes HP - Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 bits ou 64 bits de Windows ?

Ce document s’applique aux logiciels et aux produits HP pour les systèmes d’exploitation Windows uniquement. Ce document ne s'applique pas à Mac, Linux ou tout système d'exploitation autre que Windows.

Certains logiciels et pilotes ne peuvent être installés qu’avec les versions 32 bits ou 64 bits de Windows. Connaître votre version de Windows de sorte à pouvoir télécharger le type correct de logiciels et de pilotes depuis le site Web d’HP.

Comment savoir si le type du système d’exploitation est 32 bits ou 64 bits sous Windows 10

Déterminez quelle est la version de Windows 10 que vous utilisez, et si elle est 32 bits ou 64 bits.

Recherchez À propos de votre ordinateur dans Windows, puis ouvrez À propos de votre ordinateur dans la liste des résultats.
La version et le type de système s’afficheront sur l’écran « À propos ».

Comment savoir si le type du système d'exploitation est 32 bits ou 64 bits sous Windows 8

Déterminez si votre système d'exploitation est de type 32 ou 64 bits.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer dans l'angle inférieur gauche de l'écran, puis cliquez sur Système.
Votre type de système est affiché en regard de l'intitulé Type de système.

Remarque :
Si le nom de votre système d'exploitation n'inclut pas (64 bits) ou (32 bits), il s'agit d'un système 32 bits.

Comment découvrir si le type du système est 32 bits ou 64 bits sous Windows 7 et Vista

Déterminez si votre système d'exploitation est de type 32 ou 64 bits.

Cliquez sur Démarrer et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur.
Sélectionnez Propriétés.
Votre type de système est affiché en regard de l'intitulé Type de système.

Comment découvrir si le type du système est 32 bits ou 64 bits si l'ordinateur ne démarre pas

Si votre ordinateur ne démarre pas, vous pouvez identifier le type de système 32 bits ou 64 bits en regardant sur l’emballage. Vous pouvez également trouver le type du système d’exploitation en ligne dans un document répertoriant les caractéristiques du produit. Recherchez le modèle de votre ordinateur sur Internet, accompagné des mots-clés « caractéristiques » ou « review » afin de trouver les pages Web répertoriant des informations sur votre ordinateur.

À partir de n'importe quel navigateur Web, recherchez sur Internet le numéro de modèle, un espace ou les caractéristiques pour votre ordinateur.

Par exemple, si vous possédez un ordinateur TouchSmart 600-1055, vous devriez saisir touchsmart 600-1055 specification.
Ouvrez la page de caractéristiques de le Web dans la liste des résultats de recherche qui correspond à votre modèle d’ordinateur. Si vous possédez un ordinateur HP, assurez-vous d’ouvrir la page sur le site Web HP.

Un document d'assistance répertoriant les caractéristiques du produit s'ouvre alors.
Parcourez la section relative aux logiciels afin de trouver la version et le type du système d'exploitation.

Le type du système d’exploitation devrait figurer dans son nom, par exemple : Windows Vista édition Familiale Premium (64 bits). Si ni 32 bits ni 64 bits ne figure en regard du nom du système d'exploitation, le système est de type 32 bits.

Téléchargement d’un pilote d’impression 32 bits ou 64 bits

Trouvez et téléchargez un pilote d’impression.

Allumez l'imprimante.
Si nécessaire, débranchez le câble USB de l'imprimante. L'installation du logiciel vous invitera à brancher le câble si nécessaire.
Rendez-vous sur la page Assistance clientèle HP - Téléchargement de logiciels et pilotes.
Si une page Identifions votre produit avant de commencer s'affiche, cliquez sur Imprimante, saisissez le numéro de modèle de votre imprimante, puis cliquez sur Envoyer.
Si vous devez modifier le système d'exploitation, cliquez sur Modifier, sélectionnez votre version, puis cliquez sur Modifier.
Sous l'en-tête Pilote, cliquez sur Télécharger pour obtenir la suite logicielle complète, ou cliquez sur Les pilotes de base pour afficher d'autres options de pilote.

hp-feedback-input-portlet

Actions

Chargement...

hp-feedback-banner-portlet

Actions

Chargement...

hp-country-locator-portlet

Actions

Chargement...

Pays/région : Flag

Canada - Français

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions

Chargement...

hp-hero-support-search

Actions

Chargement...

Exemples : “ENVY 4520 bourrage papier”, “ProBook 450 G2 bios”