Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

Узнайте, как перейти на Windows 11
Руководство по обновлению Windows 11

Информация

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Оставить отзыв

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

Домашняя страница продукта

Компьютеры HP - Использование инструмента Recovery Manager для восстановления программ и драйверов (Windows 8)

Содержание этого документа относится к настольным компьютерам HP и Compaq с установленной операционной системой Windows 8.

Данный документ описывает переустановку программ и драйверов аппаратного обеспечения, изначально установленных на компьютер на предприятии-изготовителе.

Примечание.
Если ваш компьютер был настроен в соответствии с заказом, возможно, потребуется переустановить определенные программы с использованием специальных установочных дисков, которые поставляются в комплекте с компьютером.

Используйте сведения в одном из следующих разделов для переустановки программного обеспечения или драйверов в зависимости от того, ноутбук у вас или настольный компьютер.

Переустановка программного обеспечения на ноутбуках HP с ОС Windows 8

Выполните следующие действия для переустановки заводских приложений и драйверов на компьютерах с предустановленной Windows 8.

Восстановление приложений и драйверов на ноутбуках с ОС Windows 8

На ноутбуках HP с предустановленной Windows 8 драйверы и приложения восстанавливаются в том же окне утилиты Recovery Manager.

На начальном экране введите восстановление, чтобы открыть чудо-кнопку "Поиск", затем выберите Recovery Manager в списке результатов поиска.

Если появится приглашение системы указать пароль администратора и подтвердить его, укажите пароль и введите его для подтверждения. При появлении запроса от службы "Контроль учетных записей" на разрешение программе внести изменения в компьютер щелкните Да.
В разделе Мне требуется немедленная помощь щелкните Переустановка драйверов и приложений и дождитесь создания списка программой Recovery Manager.

Рис. : Recovery Manager

Появится комбинированный список приложений и драйверов, последние располагаются в верхней части списка.

Рис. : Список драйверов для переустановки
Установите флажки рядом с теми драйверами, которые требуется переустановить, а затем прокрутите вниз до списка приложений.

Рис. : Список приложений для переустановки
Установите флажки рядом с теми приложениями, которые требуется переустановить, а затем щелкните кнопку Установить.

Примечание.
На некоторых настольных компьютерах могут отсутствовать программные приложения для установки, и раздел для приложений может быть недоступен. Это нормальная ситуация, и в таком случае программу следует установить с веб-сайта HP или разработчика программы.

Рис. : Щелкните "Установить"
После появления сообщения Установка завершена, нажмите кнопку OK.

Рис. : Установка завершена
Завершите работу всех приложений и перезагрузите компьютер.

Переустановка программного обеспечения на настольных компьютерах HP и компьютерах All-in-One под управлением Windows 8.

Выполните действия, указанные в одном из следующих разделов, в зависимости от того, требуется ли переустановить программное обеспечение или драйверы на вашем настольном компьютере HP с предустановленной Windows 8.

Переустановка программ на настольных компьютерах под управлением Windows 8

Выполните следующие действия для переустановки программ, предустановленных изготовителем на настольных компьютерах с предустановленной Windows 8.

На начальном экране введите восстановление, чтобы открыть чудо-кнопку "Поиск", затем выберите Recovery Manager в списке результатов поиска.

Если появится приглашение системы указать пароль администратора и подтвердить его, укажите пароль и введите его для подтверждения. При появлении запроса от службы "Контроль учетных записей" на разрешение программе внести изменения в компьютер щелкните Да.
В разделе Мне требуется немедленная помощь щелкните Переустановка программ.

Рис. : Recovery Manager: Переустановка программ
На экране приветствия в окне "Переустановка программ" нажмите кнопку Далее.

Рис. : Экран приветствия "Переустановка программ"
Программы, которые вы собираетесь переустановить см. в списке Программы, установленные на предприятии-изготовителе, а затем нажмите кнопку Далее.

Если программа для переустановки не указана, установите флажок рядом с пунктом Программы нет в списке, а затем нажмите кнопку Далее. Следуйте инструкциям на экране для переустановки программы.

Рис. : Выберите программу для переустановки
Если в окне Процесс переустановки не появляется сообщение с запросом об удалении приложения, нажмите кнопку Далее.

При получении запроса на удаление приложения перед переустановкой, выполните указанные ниже действия и вернитесь в окно Процесс переустановки, а затем нажмите кнопку Далее:
1. Нажмите сочетание клавиш Windows + X.
2. В меню выберите раздел Программы и компоненты.
3. В разделе "Программы и компоненты" выберите программу, которую требуется удалить из списка, а затем нажмите кнопку Удалить или Удалить/Изменить в верхней части списка программ.
4. Прочтите и дайте ответ на сообщения, которые могут появляться в ходе удаления программного обеспечения.
  
  Дополнительную информацию об удалении программ см. в документе службы поддержки HP Удаление программ (Windows 8).
Рис. : Процесс переустановки
Дождитесь переустановки программы инструментом Recovery Manager.

Рис. : Процесс переустановки программного обеспечения
После завершения переустановки выберите переключатель с кнопкой Да, чтобы перезапустить компьютер немедленно, или Нет, чтобы перезапустить его позднее, а затем щелкните Готово.

Рис. : Переустановка завершена

Переустановка драйверов устройств на настольных компьютерах под управлением Windows 8

Выполните следующие действия для переустановки предустановленных драйверов устройств на настольных компьютерах с предустановленной Windows 8.

На начальном экране введите восстановление, чтобы открыть чудо-кнопку "Поиск", затем выберите Recovery Manager в списке результатов поиска.

Если появится приглашение системы указать пароль администратора и подтвердить его, укажите пароль и введите его для подтверждения. При появлении запроса от службы "Контроль учетных записей" на разрешение программе внести изменения в компьютер щелкните Да.
В разделе Мне требуется немедленная помощь щелкните Переустановка драйвера аппаратного обеспечения.

Рис. : Recovery Manager: Переустановка драйвера аппаратного обеспечения
На экране приветствия в окне "Переустановка драйвера аппаратного обеспечения" нажмите кнопку Далее.

Рис. : Экран приветствия "Переустановка драйвера аппаратного обеспечения"
В списке драйверов, установленных на предприятии-изготовителе, выберите тот, который необходимо переустановить и нажмите кнопку Далее.

Если драйвер, который требуется переустановить, не указан в списке, установите флажок в поле Драйвера нет в списке, затем нажмите кнопку Далее. Следуйте инструкциям на экране.

Рис. : Выбор из списка драйверов, установленных на предприятии-изготовителе

Программа Recovery Manager начнет переустановку драйвера.
После переустановки драйвера нажмите кнопку Готово, чтобы перезагрузить компьютер.

Рис. : Переустановка завершена