hp-support-head-portlet
Действия
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Действия
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Действия
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Действия
- ${title}
МФУ HP LaserJet Tank MFP 1005, 1600, 2600 – Устранение проблем с низким качеством печати
Качество напечатанных документов ниже ожидаемого уровня. Отпечатки смазанные, нечеткие, темные или блеклые, тонер отслаивается, частично отсутствует или рассеян.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Проверка бумаги
Качество и тип бумаги могут влиять на выполнение задания печати. Следуйте данным указаниям, чтобы обеспечить соответствие типа используемой бумаги заданию печати. Если бумага не соответствует заданию печати, загрузите в устройство бумагу соответствующего типа.
-
Используйте бумагу, предназначенную для печати на принтерах HP LaserJet. Не используйте бумагу, предназначенную только для струйных принтеров.
-
Не используйте слишком грубую бумагу. Качество печати на более гладкой бумаге может быть выше.
Проверка уровня тонера
Низкий уровень тонера может привести к плохому качеству печати. Проверьте уровень тонера и заправьте его при необходимости.
-
Проверьте состояние индикатора уровня тонера.
Состояние индикатора уровня тонера
Действие
Горят три индикатора уровня
Тонер заполнен. Никаких действий не требуется.
Горят два индикатора уровня
Тонер частично опорожнен. Никаких действий не требуется.
Горит один индикатор уровня, а индикатор состояния горит желтым цветом
Низкий уровень тонера. Снова заправьте тонер.
Горит один индикатор уровня, а индикатор состояния мигает
Очень низкий уровень тонера. Снова заправьте тонер.
-
Если уровень тонера низкий, добавьте еще тонера, используя как минимум один комплект заправки тонера.
Прим.:Индикатор порта показывает значок разблокировки только в случае возможности повторной заправки.
Проверка настроек печати
В некоторых случаях настройки печати могут влиять на качество печати. Проверьте, соответствуют ли настройки печати заданию печати.
Проверка настроек печати с помощью HP Smart
Настройте параметры печати, чтобы улучшить качество печати фотографии с помощью приложения HP Smart.
-
Откройте приложение HP Smart, а затем нажмите Печать документов или Печать фото.
Очистка картриджа
Используйте режим очистки картриджа для очистки пыли с роликов подачи бумаги и улучшения качества печати.
-
По запросу введите Имя пользователя и Пароль.
Прим.:Если пароль не был изменен, можно найти имя пользователя и PIN-код (пароль) под дверцей доступа к тонеру.
Печать страницы очистки
Используйте режим очистки тонера для очистки пыли с роликов подачи бумаги.
-
По запросу введите Имя пользователя и Пароль.
Прим.:Если пароль не был изменен, можно найти имя пользователя и PIN-код (пароль) под дверцей доступа к тонеру.
-
Найдите пункт Режим очистки термофиксатора, щелкните Пуск, затем выберите OK.
Индикатор Внимание
мигает на панели управления принтера.
-
На панели управления нажмите кнопку Возобновить/Отмена
.
Принтер использует один лист бумаги для очистки термофиксатора.
Регулировка параметра плотности печати
Измените параметры плотности печати, чтобы устранить проблемы с качеством печати.
-
По запросу введите Имя пользователя и Пароль.
Прим.:Имя пользователя и PIN-код (пароль) можно найти под дверцей доступа к тонеру.
Обновление микропрограммы принтера
Проверьте наличие и установите доступные обновления микропрограммы принтера, которые включают в себя новые функции или исправления неисправностей.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените принтер HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
Сохраните образец распечатки, на которой видны признаки проявления неполадки. Если принтер, картриджи с чернилами или тонером или барабан переноса изображений заменяются по гарантии, специалист службы поддержки может попросить предоставить образец распечатки.
hp-feedback-input-portlet
Действия
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Действия
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Действия
- ${title}
Беларусь
hp-detect-load-my-device-portlet
Действия
- ${title}
hp-hero-support-search
Действия
- ${title}
