hp-support-head-portlet
Действия
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Действия
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Действия
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Действия
- ${title}
Принтеры HP LaserJet M109-M112 – Мигающие индикаторы
Описание кнопок, кодов ошибок и поведения индикаторов для принтеров HP LaserJet M109-M112.
|
Обозначение |
Описание |
|---|---|
|
1 |
Индикатор внимания |
|
2 |
Кнопка питания и индикатор готовности |
|
3 |
Кнопка и индикатор беспроводной связи (только беспроводные модели) |
|
4 |
Кнопка возобновления/отмены |
Индикатор внимания мигает
В принтере возникла проблема (состояние ошибки), требующая внимания пользователя.
Быстрое мигание индикатора внимания (только для принтеров HP+)
Если индикатор мигает примерно 4 раза за 3 секунды, принтер HP+ может не быть подключен к Интернету, или возникла проблема с вашей учетной записью HP.
-
На панели управления устройства нажмите кнопку возобновления/отмены
.
Будет распечатана информационная страница.
Мигание индикатора внимания и появление сообщения "Открыта передняя дверца"
Открыта дверца доступа к тонеру.
Откройте, а затем закройте дверцу доступа к тонеру.
Мигание индикатора внимания и отображающееся сообщение "Нет бумаги"
Во входном лотке закончилась бумага. Загрузите бумагу.
-
Поместите стопку бумаги во входной лоток.
-
Придвиньте направляющие ширины вплотную к краям стопки бумаги.
-
Если печать не начинается автоматически, нажмите кнопку возобновления/отмены
Индикатор внимания мигает, и появляется сообщение "Тонер отсутствует" или "Ошибка запоминания картриджа"
Картридж с тонером отсутствует или установлен неправильно.
Установка картриджа на место
Извлеките картридж с тонером, затем установите его обратно.
-
Откройте крышку доступа к тонеру и извлеките картридж.
-
Выровняйте картридж по направляющим внутри принтера и задвиньте картридж, чтобы он плотно встал на место.
-
Закройте дверцу доступа к тонеру.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
Мигание индикатора внимания и отображающееся сообщение "Низкий уровень тонера" или "Очень низкий уровень тонера"
В картридже осталось мало или очень мало тонера.
Необязательно заменять картридж, пока качество печати остается приемлемым.
Установка сменного картриджа с тонером
Установите новый картридж в принтер HP LaserJet M109-M112.
-
Откройте крышку доступа к тонеру и извлеките картридж.
-
Выньте новый картридж из упаковки.
-
Снимите оранжевую крышку с картриджа.
-
Удерживая картридж за края, встряхните его из стороны в сторону пять-шесть раз, чтобы равномерно распределить тонер.
ОСТОРОЖНО:Не прикасайтесь к поверхности барабана переноса изображений. Отпечатки пальцев могут привести к ухудшению качества печати.
-
Отогните оранжевый язычок до щелчка, затем потяните его, чтобы извлечь защитную ленту из картриджа.
-
Выровняйте картридж по направляющим внутри принтера и задвиньте картридж, чтобы он плотно встал на место.
-
Закройте дверцу доступа к тонеру.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
Мигание индикатора внимания и отображение ошибки картриджа
Возникла проблема картриджа с тонером. На компьютере или в приложении HP Smart может также отображаться одно из следующих сообщений.
-
Установлен защищенный картридж HP
-
Несовместимый картридж
-
Недопустимый картридж
Установка сменного картриджа с тонером
Установите новый картридж в принтер HP LaserJet M109-M112.
-
Откройте крышку доступа к тонеру и извлеките картридж.
-
Выньте новый картридж из упаковки.
-
Снимите оранжевую крышку с картриджа.
-
Удерживая картридж за края, встряхните его из стороны в сторону пять-шесть раз, чтобы равномерно распределить тонер.
ОСТОРОЖНО:Не прикасайтесь к поверхности барабана переноса изображений. Отпечатки пальцев могут привести к ухудшению качества печати.
-
Отогните оранжевый язычок до щелчка, затем потяните его, чтобы извлечь защитную ленту из картриджа.
-
Выровняйте картридж по направляющим внутри принтера и задвиньте картридж, чтобы он плотно встал на место.
-
Закройте дверцу доступа к тонеру.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
Мигание индикатора внимания и отображающееся сообщение "Несоответствие размера бумаги"
Размер бумаги, загруженной во входной лоток, не соответствует заданию печати.
Загрузите бумагу надлежащего размера или измените параметры печати, затем нажмите
кнопку возобновления/отмены на панели управления принтера. Дополнительные сведения см. в разделе Принтеры HP – Ошибка несоответствия бумаги (Windows, Mac).
Мигающий индикатор внимания и отображающееся сообщение "Инструкции для печати на обеих сторонах"
Принтер обрабатывает задание двусторонней печати в ручном режиме (печать на обеих сторонах бумаги) и не может выполнить задание, пока входной лоток не будет загружен повторно.
-
Загрузите эту стопку стороной для печати вниз и верхним краем в сторону принтера.
-
Придвиньте направляющие ширины вплотную к краям стопки бумаги.
-
На панели управления устройства нажмите кнопку возобновления/отмены
Принтер обработает вторую сторону задания печати.
Мигание индикатора беспроводной связи
Принтер готов к выполнению подключения с помощью режима настройки беспроводной сети или Wi-Fi Direct. После подключения индикатор горит постоянно.
Дождитесь установления подключения принтером
Индикатор беспроводной связи мигает, когда принтер пытается подключиться к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. Подождите несколько минут, затем снова проверьте индикатор.
Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера
Проверьте проблемы сети, когда принтер не подключается к сети Wi-Fi или отключается от нее.
-
Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору, а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания, подождав 15 секунд и подключив кабель обратно.
-
Принтер выключен или находится в спящем режиме. Коснитесь меню панели управления или нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности. Иногда состояние принтера может отображаться как "Отключен", когда на самом деле он готов к работе.
-
Повторное подключение принтера к сети. Поместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, восстановите режим настройки беспроводного подключения, затем подключите принтер к сети.
-
На панели управления принтера нажмите кнопку возобновления/отмены
-
Нажмите и удерживайте кнопку беспроводного соединения
более 20 секунд, пока не замигает индикатор Внимание.
-
После перезапуска принтера откройте приложение HP Smart или перейдите к 123.hp.com, чтобы установить HP Easy Start, затем следуйте подсказкам для повторного подключения принтера.
-
-
Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.
-
Печать отчета о проверке беспроводной сети: Используйте этот отчет для оценки любых проблем с подключением Wi-Fi.
-
На панели управления принтера нажмите кнопку отмены
, чтобы вывести принтер из спящего режима.
-
Нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи
.
-
-
Включение Bluetooth на устройстве во время настройки принтера (только Android и iOS). Приложение HP Smart использует Bluetooth для поиска принтера и настройки беспроводного подключения к сети.
Подключение принтера к сети
Сбросьте настройки беспроводного подключения на принтере, затем установите подключение к локальной сети Wi-Fi.
Дополнительные сведения см. в документе Настройка принтера HP (беспроводная сеть).
hp-feedback-input-portlet
Действия
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Действия
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Действия
- ${title}
Беларусь
hp-detect-load-my-device-portlet
Действия
- ${title}
hp-hero-support-search
Действия
- ${title}
