Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

ПК HP – Изменение или сброс пароля на компьютере в Windows 10

Если вы не можете вспомнить свой пароль или пароль нужно изменить, возможны следующие варианты.

HP рекомендует использовать учетную запись Microsoft для выполнения входа в Windows. Использование учетной записи Microsoft предоставляет различные преимущества, включая простое восстановление пароля. Если в настоящее время вы используете локальную учетную запись пользователя, после восстановления или изменения текущего пароля рассмотрите возможность перехода на учетную запись Microsoft. Дополнительные сведения см. в документе ПК HP – Управление учетными записями и регистрационными именами пользователей в Windows 10.

Прим.:

Если не удается выполнить вход, используя свой пароль, убедитесь, что не нажата клавиша Caps Lock, а раскладка клавиатуры соответствует вашей стране/региону. Используйте другие методы для входа, если они доступны, например подсказку пароля, PIN-код или графический пароль.

Сброс пароля учетной записи Microsoft

Если используются адрес электронной почты Microsoft и пароль для входа, пароль можно сбросить или изменить в любом веб-браузере.

Чтобы создать новый пароль, перейдите на страницу Восстановление учетной записи Microsoft (на английском языке).

Изменение локального пароля, если известен текущий пароль

Используйте параметры входа учетной записи Windows, если известен текущий пароль для компьютера и его необходимо изменить на другой пароль.

  1. В ОС Windows выполните поиск и откройте Параметры входа.

  2. В разделе Пароль щелкните Изменить, затем выполните инструкции на экране, чтобы создать новый пароль и подсказку.

    Изменение известного пароля для компьютера

Изменение вашего локального пароля из учетной записи другого пользователя

Выполните вход с помощью другой учетной записи, чтобы использовать функцию управления другой учетной записью в Windows. Учетная запись должна обладать правами администратора. Для выполнения этих действий может понадобиться помощь владельца учетной записи.

  1. Выполните вход на компьютер с помощью другой учетной записи пользователя.

  2. В ОС Windows выполните поиск и откройте Панель управления.

  3. Щелкните Учетные записи пользователей, затем снова щелкните Учетные записи пользователей.

    Учетные записи пользователей в программе Панель управления
  4. Выберите Управление другой учетной записью.

    Прим.:

    Если пункт Управление другой учетной записью не доступен, у текущей учетной записи отсутствуют права администратора. Для сброса вашего пароля учетная запись другого пользователя должна обладать правами администратора.

    Управление другой учетной записью
  5. Выберите учетную запись с паролем, который нужно изменить.

    Выбор учетной записи для изменения
  6. Щелкните Изменить пароль, затем выполните инструкции на экране, чтобы создать новый пароль и подсказку для пароля.

    Изменить пароль
  7. Выйдите из учетной записи, затем выполните вход в нужную учетную запись с помощью нового пароля.

Использование ранее созданного диска или USB-накопителя для сброса локального пароля

Сбросьте пароль локальной учетной записи Windows с помощью диска или USB-накопителя для сброса пароля, созданного с помощью Мастера забытых паролей.

  1. Включите компьютер и попытайтесь выполнить вход.

  2. На экране Неправильный пароль. Повторите попытку. нажмите кнопку OK.

  3. Вставьте диск или USB-накопитель сброса пароля в компьютер, затем щелкните Сбросить пароль. Открывается Мастер сброса пароля.

  4. Нажмите кнопку Далее, выберите место хранения ключа пароля в раскрывающемся меню, затем нажмите кнопку Далее.

  5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый пароль и подсказку для него.

  6. По завершению нажмите кнопку Далее, затем кнопку Готово.

    Прим.:

    Создавать новый диск сброса пароля для нового пароля не потребуется.

Обращение в сервис ремонта компьютеров для восстановления локального пароля

Если другие методы восстановления пароля недоступны или безуспешны, обратитесь в местный сервис по ремонту компьютеров. Многие сервисы предлагают платную услугу восстановления паролей.

Сброс настроек компьютера, если все другие варианты безуспешны

Если все попытки восстановить пароль закончились безуспешно, нет нужды утилизировать компьютер. Вместо этого сбросьте настройки вашего компьютера, чтобы создать начать все заново и создать новый пароль.

ОСТОРОЖНО:

Сброс этого ПК приводит к удалению всех файлов и локальных паролей. При этом будет выполнен сброс компьютера до последней работоспособной версии Windows 10. После сброса на Рабочем столе сохраняется список приложений, которые более не доступны. Можно повторно установить приложения и программное обеспечение из магазина Microsoft Store или с установочных дисков.

  1. Находясь на экране входа нажмите и удерживайте клавишу Shift, щелкните значок питания, выберите Перезагрузка и продолжайте нажимать клавишу Shift, пока не появится экран Выбор действия.

  2. Выберите Устранение неполадок.

    Нажатие кнопки устранения неполадок
  3. Выберите Сброс этого ПК, затем выберите Удалить все.

    Варианты Сохранить мои файлы и Удалить все
  4. Выберите Только диск, на котором установлена система Windows.

    Удаление всех файлов с диска, на котором установлена система Windows, или со всех дисков
  5. Щелкните Просто удалить мои файлы, затем щелкните Сброс.

    Просто удалить мои файлы

    Выполняется переустановка операционной системы Windows. После завершения отображается начальный экран Windows.

Поддержка, связанная с паролями

Чтобы получить дополнительной поддержки для паролей, воспользуйтесь следующими ссылками.

Дополнительные сведения об учетных записях пользователей см. в документе ПК HP – Управление учетными записями и регистрационными именами пользователей в Windows 10.

Дополнительные сведения о забытых паролях см. в документе Политика Microsoft для забытых или восстановленных паролей (на английском языке).



Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...