Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Ноутбук HP – Обновление BIOS (базовой системы ввода-вывода)

BIOS – это программное обеспечение, которое запускается после включения компьютера в первую очередь. При повреждении системы BIOS запуск ОС Windows на компьютере становится невозможен.

Система BIOS может быть повреждена во время нормальной работы с компьютером под воздействием внешних условий (например, при перепаде напряжения или сбое подачи питания), в результате сбоя обновления системы BIOS или заражения вирусом. В случае повреждения BIOS система автоматически пытается восстановить BIOS из скрытого раздела при перезагрузке компьютера. В этом документе рассматриваются другие действия по восстановлению BIOS, если автоматическое восстановление BIOS не работает.

Если после перезагрузки компьютера наблюдаются любые из перечисленных ниже симптомов, выполните восстановление BIOS.

  • ОС Windows не запускается, индикаторы клавиш caps lock или num lock мигают или компьютер 2 раза воспроизводит звуковой сигнал

  • Индикатор питания или индикатор зарядки продолжает мигать

  • Отображается сообщение ОШИБКА ПРИЛОЖЕНИЯ BIOS 501

  • После включения загрузка компьютера останавливается и отображается черный или пустой экран

  • Компьютер включается, и можно услышать работу внутреннего вентилятора, при этом экран остается пустым и ОС Windows не загружается

Прим.:

Для профессиональных компьютеров ИТ-отдел вашей компании или локальная ИТ-служба может управлять настройками BIOS. Подтвердите это, если вы не можете получить доступ к настройкам BIOS или восстановить BIOS.

Сброс встроенного контроллера

В некоторых случаях компьютер не может загрузить Windows, поскольку данные на встроенном контроллере повреждены. Выполните следующую процедуру для сброса встроенного контроллера.

  1. Отключите компьютер и отсоедините шнур питания.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 11 секунд.

Компьютер включается и контроллер сбрасывается.

Если ваш компьютер не восстановился, изучите документ Сброс CMOS.

Сброс настроек CMOS

В некоторых случаях происходит сбой автоматического восстановления BIOS из-за повреждения данных CMOS. CMOS обеспечивает хранение параметров BIOS. Выполните следующую процедуру, чтобы сбросить параметры CMOS и восстановить BIOS.

  1. Выключите компьютер.

  2. Нажмите и удерживайте клавиши Windows + V, одновременно с этим нажмите и удерживайте кнопку питания. После 2 -3 секунд удерживайте клавиши Windows и V, но отпустите кнопку питания.

  3. Если отображается экран сброса CMOS или раздаются звуковые сигналы, отпустите клавиши Windows + V.

    По завершении успешного сброса CMOS появится сообщение, похожее на следующее.

    Сообщение об успешном сбросе параметров CMOS
  4. Нажмите кнопку Ввод, чтобы перезагрузить компьютер.

    Если это не приведет к восстановлению компьютера, изучите раздел Восстановление BIOS.

Восстановление BIOS

Если BIOS компьютера все еще не сбрасывается, можно попытаться восстановить BIOS с помощью сочетания клавиш или USB-накопителя для восстановления.



Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...