Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed — На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке «Низкий уровень тонера в картридже» или «Очень низкий уровень тонера в картридже»

Когда на панели управления принтера отображается сообщение об ошибке «Низкий уровень тонера в картридже» или «Очень низкий уровень тонера в картридже», необходимо выполнить следующие действия.

Низкий уровень ресурса картриджа: На принтере отображается сообщение о низком уровне тонера в картридже. Фактический остаточный ресурс картриджа может быть различным. Подготовьте новые расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж не требуется заменять прямо сейчас.

Картридж на исходе: На принтере появляется сообщение о низком уровне ресурса картриджа. Фактический остаточный ресурс картриджа может быть различным. Подготовьте новые расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж нужно заменить тогда, когда качество печати перестанет быть приемлемым.

Срок действия гарантии HP Premium Protection Warranty заканчивается практически одновременно с окончанием срока службы используемого картриджа. Для проверки состояния проверьте страницу состояния расходных материалов или встроенный веб-сервер HP (EWS).

Изменение настроек «Очень низкий уровень»

Вы можете изменить поведение принтера при достижении Очень низкого уровня ресурса расходных материалов. Эти настройки не придется переустанавливать при установке нового картриджа с тонером.

Прим.:

Действия различаются в зависимости от типа панели управления.

Панели управления FutureSmart 3

Панели управления FutureSmart 3

Панели управления FutureSmart 4

Панели управления FutureSmart 4

Найдите тип панели управления вашего принтера среди указанных ниже вариантов и следуйте приведенным инструкциям.

Для принтеров с модулем факса

Если выбран параметр Стоп или Запрос на продолжение, факсы могут не распечататься после возобновления печати. Это произойдет, если факсы, поступившие во время ожидания, не сохранились в принтере из-за переполнения памяти.

Печать факсов не будет прерываться при достижении очень низкого уровня ресурса картриджа, если выбрать для картриджа опцию Продолжить, но это может негативно отразиться на качестве печати.

Заказ расходных материалов

Ознакомьтесь с информацией и ссылками для заказа расходных материалов для вашего принтера.

Параметры оформления заказов

Параметр оформления заказов

Информация о заказе

Заказ расходных материалов и бумаги

www.hp.com/go/suresupply

Заказ через сервисный центр или службу поддержки

Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.

Заказ через встроенный веб-сервер HP (EWS)

Для доступа к EWS введите имя хоста или IP-адрес принтера в адресной строке поддерживаемого веб-браузера, установленного на вашем компьютере.

Встроенный веб-сервер (EWS) содержит ссылку на сайт HP SureSupply, который представляет возможности приобретения оригинальных расходных материалов HP.



Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...