Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

  • Оставить отзыв

ПК HP — Использование программы «Безопасность Windows» для предотвращения атак вирусов и шпионского ПО (Windows 10)

Безопасность Windows обеспечивает защиту вашего компьютера от всплывающих окон, снижения производительности и угроз безопасности в результате активности вирусов и шпионского ПО. Вредоносное ПО способно инфицировать ваш компьютер без вашего ведома. Оно может устанавливаться в систему из сообщения электронной почты при подключении к интернету, либо при установке некоторых приложений с флэш-накопителя USB и других съемных носителей. Данный документ объясняет, как использовать «Безопасность Windows» для проверки системы и удаления вредоносных программ.

«Безопасность Windows» позволяет двумя способами предотвратить заражение компьютера:

  • Защита в режиме реального времени. «Безопасность Windows» предупредит вас при обнаружении возможных вредоносных программ, которые могут повредить вашему компьютеру. Он также отображает уведомление, когда приложение изменяет какие-либо важные настройки.

  • Параметры проверки. «Безопасность Windows» выполняет поиск вредоносных программ, которые могут быть установлены на вашем компьютере. Программы, представляющие возможную угрозу, можно удалить или временного поместить в карантин.

Прим.:

Шаги и экраны Безопасности Windows различаются в зависимости от вашей версии ОС Windows 10.

Включение программы «Безопасность Windows»

Чтобы включить «Безопасность Windows», откройте приложение, а затем включите его.

Прим.:

На некоторых компьютерах HP «Безопасность Windows» предварительно установлен, активирован и выполняется автоматически.

  1. В ОС Windows выполните поиск и откройте Безопасность Windows.

    Прим.:

    При поступлении сообщения об ошибке, о том, что «Безопасность Windows» не обеспечивает защиту компьютера и не удается открыть приложение «Безопасность Windows», перейдите к разделу Невозможно активировать «Безопасность Windows».

    Выбор «Безопасности Windows» в результатах поиска
  2. Проверьте сообщение в области Защита от вирусов и угроз.

    • Если на значке щита отображается зеленый кружок с галочкой и сообщение Действий не требуется, программа «Безопасность Windows» включена.

    • Если на значке щита отображается красный круг с «x» и отображается сообщение Требуются действия, щелкните значок щита и выберите Включить.

Не удается включить «Безопасность Windows»

Если не удается включить «Безопасность Windows» и сообщение об ошибке показывает, что «Безопасность Windows» в настоящее время не обеспечивает защиту компьютера, возможно, на вашем компьютере установлено другое антивирусное приложение. Чтобы устранить эту проблему, удалите старое антивирусное приложение перед активацией «Безопасности Windows».

Если требуется помощь по удалению старых антивирусных программ, см. документ Удаление программ (Windows 10, 8).

После удаления антивирусной программы перезагрузите компьютер и выполните действия, приведенные в статье Включение «Безопасности Windows», чтобы включить «Безопасность Windows».

Откройте «Безопасность Windows»

В Windows выполните поиск и откройте Безопасность Windows или щелкните Пуск и выберите Безопасность Windows в списке приложений.

Выбор «Безопасности Windows» в результатах поиска

Проверка производительности и состояния устройства с помощью Безопасности Windows

«Безопасность Windows» поможет вам проверить, что на вашем устройстве установлены актуальные обновления, достаточно свободной памяти и установлены актуальные драйверы.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Безопасность Windows, затем щелкните Производительность и работоспособность устройств.

Отобразится отчет о состоянии устройства.

Отчет о состоянии Windows

Поиск и удаление вирусов и шпионского ПО с компьютера (Windows 10)

Используйте приложение "Безопасность Windows" для проверки наличия и удаления вирусов, шпионского ПО и других вредоносных программ с компьютера.

  • Быстрая проверка: во время быстрой проверки проверяются области жесткого диска, заражение которых вредоносными программами наиболее вероятно.

  • Полная проверка: во время полной проверки проверяются все файлы на жестком диске и все запущенные в данный момент приложения. При подозрении на заражение компьютера вредоносными программами выполните полную проверку системы. Сканирование может занять более часа, и компьютер в это время может работать медленно.

  • Настраиваемая проверка: во время выборочной проверки проверяются некоторые выбранные вами диски компьютера и файлы.

  • Проверка автономного Защитника Windows: во время автономной проверки Защитником Windows на компьютере выполняется поиск руткитов и стойких к удалению вредоносных программ. Выберите эту опцию, чтобы проверить наличие вредоносных программ за пределами обычной системы Windows. Проверка может занять 15 минут, и во время проверки компьютер перезагрузится.

    Прим.:

    Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен вредоносными программами или вирусами, для проверки HP рекомендует использовать Защитник Windows в автономном режиме.

  1. В ОС Windows найдите и откройте Безопасность Windows, затем выберите Защита от вирусов и угроз.

  2. Щелкните Быстрое сканирование, Параметры сканирования или Выполнить расширенное сканирование, затем выберите тип сканирования, которое необходимо запустить.

    • Если вы выбрали Быструю проверку, начнется сканирование.

    • При выборе параметров сканирования выполните следующие действия, чтобы запустить полную проверку системы, выборочную проверку или автономную проверку Защитником Windows.

    Экран Защита от вирусов и угроз с вариантами сканирования
  3. Выберите один из следующих параметров, затем щелкните Проверить сейчасПроверить.

    • Если вы выбрали Полную проверку, начнется сканирование.

    • При выборе Выборочной проверки выберите нужные диски или папки для сканирования, затем нажмите Выбрать папку.

      Параметры выбора дисков и папок в Безопасности Windows
    • При выборе Автономная проверка Защитником Windows сохраните все открытые файлы и нажмите кнопку Сканировать. Если откроется окно "Управление учетными записями пользователей" нажмите Да.

      Прим.:

      Компьютер перезапускается после завершения автономного сканирования.

      Экран с сохранением работы при выборе выборочной проверки Защитником Windows
  4. Дождитесь завершения проверки, затем посмотрите результаты.

    Если во время проверки компьютер перезагружался, найдите и откройте защиту от вирусов и угроз, затем щелкните Параметры проверкиИстория защиты.

    История защиты содержит список всех угроз, которые были обнаружены на компьютере с помощью Безопасности Windows.

    Прим.:

    В более ранних версиях Windows 10 щелкните История угроз.

  5. Для получения дополнительной информации нажмите Просмотреть журнал полностью.

    • Если угроз не обнаружено, выполнение дополнительных действий не требуется.

    • Если обнаружены угрозы, выберите одну из отображаемых опций, например Очистить журнал или Запуск действий, для их устранения.

Просмотр результатов сканирования в «Безопасности Windows»

После того как «Безопасность Windows» выполнит быструю, полную или выборочную проверку, результаты сканирования отобразятся в окне сканирования. Однако после запуска автономной проверки Защитником Windows необходимо открыть результаты сканирования, чтобы просмотреть их.

  1. В ОС Windows найдите и откройте Безопасность Windows, затем щелкните Защита от вирусов и угроз.

  2. Щелкните История угроз.

Отобразится список текущих, помещенных в карантин и допустимых угроз.

Прим.:

Чтобы просмотреть список всех угроз, которые «Безопасность Windows» обнаружила на устройстве, нажмите Просмотреть всю историю.

Выбор объектов для исключения из процесса проверки «Безопасности Windows»

Чтобы ускорить процесс проверки, можно исключить отдельные файлы, ссылки на ресурсы, типы файлов и отдельные процессы.

ОСТОРОЖНО:

Исключение отдельных элементов из проверки может подвергнуть ваш компьютер риску инфицирования новейшими вредоносными программами.

  1. В ОС Windows найдите и откройте Безопасность Windows, затем щелкните Защита от вирусов и угроз.

  2. В разделе Параметры защиты от вирусов и угроз щелкните Управление параметрами.

  3. В области Исключения нажмите Добавление и удаление исключений.

    Область исключений параметров защиты от вирусов и угроз
  4. Нажмите на значок плюса + рядом с пунктом Добавить исключение и выберите из раскрывающегося меню Файл, Папку, Тип файла или Процесс.

    Варианты раскрывающегося меню «Добавить исключение»
  5. Выберите файлы, папки, типы файлов или процессы, которые следует исключить из следующей проверки.

    • При выборе Файла выберите файлы для исключения, затем нажмите Открыть. Если откроется окно «Управление учетными записями пользователей» нажмите Да.

    • При выборе Папки выберите папки для исключения, затем нажмите Выбрать папку. Если откроется окно «Управление учетными записями пользователей» нажмите Да.

    • При выборе Типа файла введите расширение файлов, например .docx, которое следует исключить, и нажмите Добавить. Если откроется окно «Управление учетными записями пользователей» нажмите Да.

    • При выборе Процесса введите название процесса, например поиск, который следует исключить, и нажмите Добавить. Если откроется окно «Управление учетными записями пользователей» нажмите Да.

  6. Чтобы удалить элемент из списка исключений, выберите его и нажмите Удалить.

    Удаление исключенного элемента

Защита папок от вредоносных приложений с помощью «Безопасности Windows»

Используйте функцию Контролируемый доступ к папкам для защиты ваших файлов и папок от вредоносных приложений, таких как программы-вымогатели.

  1. В ОС Windows найдите и откройте Безопасность Windows, затем щелкните Защита от вирусов и угроз.

  2. В разделе Параметры защиты от вирусов и угроз щелкните Управление параметрами.

  3. В области Контролируемый доступ к папкам щелкните Управление контролируемым доступом к папкам.

    Если откроется окно «Управление учетными записями пользователей», нажмите Да.

    Управление контролируемым доступом к папкам
  4. В области Контролируемый доступ к папкам щелкните кнопку переключения.

    Выберите способ защиты ваших файлов и папок
  5. Щелкните один из следующих параметров в зависимости от того, как следует защитить ваши файлы и папки.

    • Выберите Защищенные папки, чтобы выбрать определеные папки, которые необходимо защитить. Многие папки, которые предварительно загружены в Windows 10, уже защищены автоматически.

      Выберите папки для защиты
    • Щелкните Разрешить приложение через контролируемый доступ к папкам:, чтобы выбрать приложения, которые могут получить доступ к файлам и папкам.

      Выберите приложения, которые могут получить доступ к вашим файлам и папкам

Устранение угроз с помощью «Безопасности Windows»

Если «Безопасность Windows» обнаружит потенциально нежелательные или вредоносные программы, лучший вариант для устранения угрозы автоматически отображается в окне сканирования или истории сканирования. Выберите один из отображаемых вариантов, например Очистить угрозы или Начать действия, для устранения угроз.

Прим.:

Также можно удалить вредоносные программы с помощью параметра Windows «Удалить». Выполните поиск программы, которую вы считаете вредоносной, щелкните правой кнопкой по ее названию в списке результатов и выберите пункт Удалить.

Получение обновлений безопасности Windows

Если постоянное широкополосное подключение не используется или если нужно проверить обновления, можно вручную проверить наличие обновлений системы безопасности для «Безопасности Windows» и установить их.

«Безопасность Windows» использует файлы определений вирусов, шпионских программ и другого вредоносного ПО, чтобы выявлять угрозы для вашего компьютера. Корпорация Microsoft регулярно выпускает критические обновления, с целью повышения уровня защиты Windows. Указанные обновления играют важную роль в обеспечении защиты компьютера. Для обеспечения актуальности информации об определениях вредоносных файлов «Безопасность Windows» взаимодействует со службой Автоматическое обновление Windows, которая автоматически устанавливает новые версии по мере их выпуска. При наличии постоянного широкополосного доступа в Интернет, в Центре обновления Windows установите параметр автоматической ежедневной проверки обновлений Windows.

  1. Используя поле поиска на панели задач, выполните поиск и откройте Проверить наличие обновлений.

  2. Нажмите Проверка наличия обновлений.

    Поиск доступных обновлений

По завершению поиска обновления устанавливаются автоматически.

Устройство в актуальном состоянии


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...