Решения, приведенные в этом документе, могут помочь устранить различные проблемы,
связанные с работой функции факса.
Прим.:
Действия различаются в зависимости от типа панели управления.
Сенсорная панель управления с белым экраном
Сенсорная панель управления с черным экраном
Найдите проблему с факсом, которую вы пытаетесь устранить, в разделах ниже и нажмите
на заголовок, соответствующий типу вашей
панели управления.
Медленная передача факсов
Неудовлетворительное состояние телефонной линии влияет на работу принтера.
Нажмите на заголовок ниже, соответствующий используемому типу панели управления, а
затем воспользуйтесь предоставленными решениями
для устранения проблемы.
Сенсорная панель управления с белым экраном
При работе с принтером, оснащенным сенсорной панелью управления с белым экраном, выполните
следующие действия.
Сенсорная панель управления с белым экраном
-
Решение первое. Причиной это проблемы может быть низкое качество телефонной линии. Попробуйте отправить
факс повторно, когда состояние телефонной
линии улучшится.
-
Решение второе. Узнайте у поставщика услуг телефонной связи, поддерживает ли линия передачу факсов.
-
Решение третье. Отключите параметр Устранение ошибок.
Прим.:
При отключении параметра Устранение ошибок качество изображения может снизиться.
-
Пролистайте начальный экран панели управления принтера вправо до значка Факс, а затем нажмите его.
-
Пролистайте вправо до значка Настройка и коснитесь его.
-
Нажмите Параметры.
-
Перейдите к пункту Режим исправления ошибок, а затем нажмите Выкл.
-
Решение четвертое. Используйте белую бумагу в качестве оригинала. Не используйте желтый, серый или розовый цвета.
-
Решение пятое. Увеличьте значение параметра Скорость передачи факса.
-
Пролистайте начальный экран панели управления принтера вправо до значка Факс, а затем нажмите его.
-
Пролистайте вправо до значка Настройка и коснитесь его.
-
Нажмите Параметры, а затем перейдите к пункту Скорость.
-
Выберите нужное значение скорости.
-
Решение шестое. Разделите большие задания факса на небольшие части, а затем отправьте их по отдельности.
Сенсорная панель управления с черным экраном
При работе с принтером, оснащенным сенсорной панелью управления с черным экраном,
выполните следующие действия.
Сенсорная панель управления с черным экраном
-
Решение первое. Причиной это проблемы может быть низкое качество телефонной линии. Попробуйте отправить
факс повторно, когда состояние телефонной
линии улучшится.
-
Решение второе. Узнайте у поставщика услуг телефонной связи, поддерживает ли линия передачу факсов.
-
Решение третье. Отключите параметр Устранение ошибок.
Прим.:
При отключении параметра Устранение ошибок качество изображения может снизиться.
-
На начальном экране панели управления принтера нажмите значок «Настройка»
(или
).
-
Откройте следующие меню:
-
Обслуживание
-
Служба факса
-
Устранение ошибок
-
Нажмите Выкл.
-
Решение четвертое. Используйте белую бумагу в качестве оригинала. Не используйте желтый, серый или розовый цвета.
-
Решение пятое. Увеличьте значение параметра Скорость передачи факса.
-
На начальном экране панели управления принтера нажмите значок «Настройка»
(или
).
-
Откройте следующие меню:
-
Настройка факса
-
Дополнительная настройка
-
Скорость факса
-
Выберите нужную настройку скорости передачи факса.
-
Решение шестое. Разделите большие задания факса на небольшие части, а затем отправьте их по отдельности.
-
Решение седьмое. Измените значение параметра Разрешение факса.
-
На начальном экране панели управления принтера нажмите значок «Настройка»
(или
).
-
Откройте следующие меню:
-
Настройка факса
-
Дополнительная настройка
-
Разрешение факса
-
Выберите настройку разрешения, подходящую для документа, который вы отправляете по
факсу.
Низкое качество факсов
Факсимильное изображение размытое или слишком светлое.
Нажмите на заголовок ниже, соответствующий используемому типу панели управления, а
затем воспользуйтесь предоставленными решениями
для устранения проблемы.
Сенсорная панель управления с белым экраном
При работе с принтером, оснащенным сенсорной панелью управления с белым экраном, выполните
следующие действия.
Сенсорная панель управления с белым экраном
-
Решение первое. Увеличьте разрешение факса при отправке.
Прим.:
Разрешение не оказывает влияния на получаемые факсы.
При увеличении разрешения скорость передачи падает.
-
Пролистайте начальный экран панели управления принтера вправо до значка Факс, а затем нажмите его.
-
Коснитесь значка Отправить сейчас.
-
Нажмите значок «Параметры»
, а затем нажмите Разрешение.
-
Выберите нужное значение разрешения.
-
Решение второе. Включите параметр Режим исправления ошибок.
-
Пролистайте начальный экран панели управления принтера вправо до значка Факс, а затем нажмите его.
-
Пролистайте вправо до значка Настройка и коснитесь его.
-
Нажмите Параметры.
-
Перейдите к пункту Режим исправления ошибок, а затем нажмите Выкл.
-
Решение третье. Проверьте картриджи с тонером и замените их при необходимости.
-
Решение четвертое. Попросите отправителя увеличить значение параметра контрастности в более темную
сторону на отправляющем факсимильном аппарате,
а затем повторно отправить факс.
Сенсорная панель управления с черным экраном
При работе с принтером, оснащенным сенсорной панелью управления с черным экраном,
выполните следующие действия.
Сенсорная панель управления с черным экраном
-
Решение первое. Увеличьте разрешение факса при отправке.
Прим.:
При увеличении разрешения скорость передачи падает.
Разрешение не оказывает влияния на получаемые факсы.
-
На начальном экране панели управления принтера нажмите значок «Настройка»
(или
).
-
Откройте следующие меню:
-
Настройка факса
-
Дополнительная настройка
-
Разрешение факса
-
Выберите нужное значение разрешения.
-
Решение второе. Включите параметр Устранение ошибок.
-
На начальном экране панели управления принтера нажмите значок «Настройка»
(или
).
-
Откройте следующие меню:
-
Обслуживание
-
Служба факса
-
Устранение ошибок
-
Коснитесь Вкл.
-
Решение третье. Проверьте картриджи с тонером и замените их при необходимости.
-
Решение четвертое. Попросите отправителя увеличить значение параметра контрастности в более темную
сторону на отправляющем факсимильном аппарате,
а затем повторно отправить факс.
Факс обрывается или печатается на двух страницах
Если настройки формата бумаги в принтере не соответствуют формату отправляемого по
факсу документа, в полученном факсе может
отсутствовать часть содержимого, или факс печатается на двух страницах.
Нажмите на заголовок ниже, соответствующий используемому типу панели управления, а
затем воспользуйтесь предоставленными решениями
для устранения проблемы.
Сенсорная панель управления с белым экраном
При работе с принтером, оснащенным сенсорной панелью управления с белым экраном, выполните
следующие действия.
Сенсорная панель управления с белым экраном
-
Решение первое. Настройте параметр Формат бумаги по умолчанию.
Прим.:
Факсы печатаются на одном формате бумаги в соответствии с настройками параметра Формат бумаги по умолчанию.
-
На начальном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана
вниз, чтобы открыть панель мониторинга,
а затем нажмите значок «Настройка»
.
-
Прокрутите страницу и откройте следующие меню:
-
Управление лотками
-
Назначение лотков
-
Формат бумаги по умолчанию
-
Коснитесь требуемого формата бумаги в списке.
-
Решение второе. Выберите тип и формат бумаги для лотка, который используется для факсов.
Сенсорная панель управления с черным экраном
При работе с принтером, оснащенным сенсорной панелью управления с черным экраном,
выполните следующие действия.
Сенсорная панель управления с черным экраном
-
Решение первое. Настройте параметр Формат бумаги по умолчанию.
Прим.:
Факсы печатаются на одном формате бумаги в соответствии с настройками параметра Формат бумаги по умолчанию.
-
На начальном экране панели управления принтера нажмите значок «Настройка»
(или
).
-
Откройте следующие меню:
-
Настройка системы
-
Настройка бумаги
-
Формат бумаги по умолчанию
-
Выберите требуемую настройку формата бумаги.
-
Решение второе. Выберите тип и формат бумаги для лотка, который используется для факсов.
-
Решение третье. Включите параметр По размеру страницы, чтобы печатать более длинные факсы на бумаге формата Letter или A4.
Прим.:
Если для параметра По размеру страницы установлено значение Выкл., а для параметра Формат бумаги по умолчанию задано значение Letter, оригинал формата Legal будет распечатан на двух страницах.
-
На начальном экране панели управления принтера нажмите значок «Настройка»
(или
).
-
Откройте следующие меню:
-
Настройка факса
-
Дополнительная настройка
-
По странице
-
Коснитесь Вкл.