Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

HP LaserJet Pro - На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке «Низкий уровень тонера в картридже» или «Очень низкий уровень тонера в картридже»

Когда на панели управления принтера отображается сообщение об ошибке «Низкий уровень тонера в картридже» или «Очень низкий уровень тонера в картридже», необходимо выполнить следующие действия.

Низкий уровень тонера в картридже. На принтере отображается сообщение о низком уровне тонера в картридже. Фактический остаточный ресурс картриджа может быть различным. Подготовьте новые расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж не требуется заменять прямо сейчас.

Продолжайте печать с использованием имеющегося картриджа до тех пор, пока перераспределение тонера позволяет обеспечить приемлемое качество печати. Чтобы перераспределить тонер, извлеките картридж с тонером из принтера и слегка потрясите его из стороны в сторону. Вставьте лазерный картридж обратно в принтер и закройте крышку.

Очень низкий уровень тонера в картридже. На принтере появляется сообщение о низком уровне ресурса картриджа. Фактический остаточный ресурс картриджа может быть различным. Чтобы продлить срок службы картриджа с тонером, слегка потрясите его из стороны в сторону. Подготовьте новые расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж нужно заменить тогда, когда качество печати перестанет быть приемлемым.

Осторожно потрясите картридж

Осторожно потрясите картридж

При Очень низком уровне тонера в картридже HP действие гарантии HP Premium Protection Warranty на этот картридж прекращается.

Изменение настроек «Очень низкий уровень»

Вы можете изменить поведение принтера при достижении Очень низкого уровня ресурса расходных материалов. Эти настройки не придется переустанавливать при установке нового картриджа с тонером.

Прим.:

Действия различаются в зависимости от типа панели управления.

Сенсорная панель управления с белым экраном

Примеры панелей управления с белым экраном

Сенсорная панель управления с черным экраном

Примеры панелей управления с черным экраном

2-строчный ЖК-экран с панелью клавиатуры

Примеры 2-строчных панелей управления

Найдите тип панели управления своего принтера среди приведенных ниже вариантов, а затем следуйте инструкциям для изменения настроек «Очень низкий уровень».

Заказ расходных материалов

Ознакомьтесь с информацией и ссылками для заказа расходных материалов для вашего принтера.

Параметры оформления заказов

Параметр оформления заказов

Информация о заказе

Заказ расходных материалов и бумаги

www.hp.com/go/suresupply

Заказ через сервисный центр или службу поддержки

Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.

Заказ через встроенный веб-сервер HP (EWS)

Для доступа к EWS введите имя хоста или IP-адрес принтера в адресной строке поддерживаемого веб-браузера, установленного на вашем компьютере.

Встроенный веб-сервер (EWS) содержит ссылку на сайт HP SureSupply, который представляет возможности приобретения оригинальных расходных материалов HP.



Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...