Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Замена печатающей головки в принтерах HP Photosmart 7520

Замените поврежденную печатающую головку в сборе в МФУ HP Photosmart 7520 и 7525 e-All-in-One.

Печатающая головка на замену: CN642A

Приобретение печатающей головки

Приобретайте печатающие головки у авторизованного поставщика услуг или на веб-сайте HP.

  1. Перейдите на веб-страницу HP Parts Store (на английском языке).

  2. Выберите свою страну/регион в верхней части веб-страницы.

  3. Введите номер детали в поле Найти компонент.

  4. Следуйте инструкциям, чтобы заказать печатающую головку.

Замена печатающей головки

Замените печатающую головку для устранения проблем с качеством печати, которые не были устранены после замены чернильных картриджей.

  1. Если принтер включен, откройте дверцу доступа к чернильным картриджам и дождитесь полной остановки каретки.

    Открытие дверцы отсека струйных картриджей
  2. Извлеките каждый чернильный картридж, нажимая на передний язычок, затем поднимите картридж.

    Нажатие на передний язычок с последующим извлечением чернильного картриджа
  3. Поднимите ручку защелки каретки, чтобы разблокировать печатающую головку.

    Поднятие ручки защелки каретки
  4. Возьмитесь за края печатающей головки и потяните ее вверх для извлечения.

    Прим.:

    Во избежание появления чернильных пятен не касайтесь нижней части печатающей головки.

    Извлечение печатающей головки
  5. Положите печатающую головку на лист бумаги, затем отложите ее в сторону.

  6. Используйте предварительно смоченные салфетки, поставляемые вместе с печатающей головкой на замену, очистите электрические контакты внутри каретки сверху вниз, протирая только в одном направлении.

    ОСТОРОЖНО:

    Не протирайте снизу вверх или из стороны в сторону. Это может повредить электрические контакты.

    Очистка электрических контактов внутри принтера
  7. Извлеките печатающую головку из упаковки.

    ОСТОРОЖНО:

    Не прикасайтесь к электрическим контактам ил соплам, чтобы их не повредить.

    Не прикасайтесь к электрическим контактам или соплам на печатающей головке
  8. Вставьте печатающую головку в каретку, чтобы электрические контакты были обращены к задней панели корпуса принтера.

    Вставка печатающей головки в каретку
  9. Закройте защелку каретки.

    Опускание ручки защелки на каретке
  10. Установите новые картриджи, которые поставлялись вместе с печатающей головкой на замену, затем закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.

    ОСТОРОЖНО:

    Не используйте чернильные картриджи из предыдущей печатающей головки. Это может привести к повреждению новой печатающей головки.

  11. По запросу на выравнивание картриджей выберите OK на панели управления принтер.

    Печатающая головка установлена, и принтер готов к печати.

Возврат оригинальной печатающей головки в HP

Следуйте любым инструкциям по возврату сломавшихся компонентов в HP, предоставленным вместе с печатающей головкой на замену.

Прим.:

Если у вас нет инструкций по возврату, отдайте печатающую головку и чернильные картриджи на переработку. Откройте Возврат и утилизация устройств HP (на английском языке), чтобы получить дополнительные сведения.

  1. Поместите печатающую головку в упаковку от печатающей головки на замену.

    Помещение старой печатающей головки в упаковку
  2. Снимите с крышки упаковки наклейку B, затем заклейте ей упаковку.

    Снятие наклейки с крышки и заклеивание упаковки
  3. Установите оранжевые съемные колпачки с новых картриджей на старые чернильные картриджи.

    s
  4. Поместите старую печатающую головку, чернильные картриджи и форму, которая поставлялась с печатающей головкой в упаковку, а также образец отпечатка, демонстрирующий проблему качества печати.

    Упаковка старых компонентов, формы и образца распечатки в пакет
  5. Закройте и запечатайте упаковку, нанесите оплаченную почтовую этикетку на внешнюю сторону коробки, затем отправьте посылку в компанию HP.

    Закрытие и запечатывание упаковки и нанесение оплаченной почтовой этикетки для возврата в HP


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...