Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

  • Оставить отзыв

Принтеры HP OfficeJet 8010, 8020, 8030 – Печать страниц самопроверки

Отчеты принтера предоставляют сведения о состоянии и помощь по устранению проблем с оборудованием, чернилами и подключением к сети.

Печать отчета о проверка факса (только для моделей с факсом)

В отчете о проверке факса содержатся сведения о состоянии функций факса и действия по устранению неполадок с функциями в случае сбоя проверки факса.

  1. Убедитесь, что принтер включен и в лотке имеется бумага.

  2. На принтере нажмите Факс > Настройка > Инструменты.

  3. Выберите Запуск проверки факса.

    Отчет проверки факса

Печать страницы конфигурации сети

На странице конфигурации сети указаны важные сетевые параметры, такие как состояние сети и IP-адрес принтера.

  1. Убедитесь, что принтер включен и в лотке имеется бумага.

  2. На главном экране панели управления принтера проведите пальцем вниз, чтобы открыть панель мониторинга.

  3. Нажмите значок Настройка и откройте Отчеты > Страница конфигурация сети.

    Страница конфигурации сети 1
    Страница конфигурации сети 2
    Страница конфигурации сети 3

Печать страницы диагностики качества печати

Страница диагностики качества печати помогает определить источник проблем с качеством печати.

  1. Убедитесь, что принтер включен и в лотке имеется бумага.

  2. На главном экране панели управления принтера проведите пальцем вниз, чтобы открыть панель мониторинга.

  3. Нажмите значок Настройка и откройте Отчеты > Отчет о качестве печати.

    Пример страницы качества печати

Печать отчета о состоянии принтера

Отчет о состоянии принтера содержит серийный номер принтера, приблизительный уровень чернил, номера чернильных картриджей, сведения об использовании принтера и параметры соединений, сканирования и факса.

  1. Убедитесь, что принтер включен и в лотке имеется бумага.

  2. На главном экране панели управления принтера проведите пальцем вниз, чтобы открыть панель мониторинга.

  3. Нажмите значок НастройкаЗначок настройки, затем откройте Отчеты > Отчет о состоянии принтера.

    Пример отчета о состоянии принтера

Печать страницы с результатами тестирования веб-доступа

Напечатайте страницу с результатами тестирования веб-доступа, чтобы получить сведения о беспроводном подключении принтера. Страница с результатами тестирования веб-доступа содержит сведения о состоянии принтера, адресе оборудования (MAC) и IP-адресе.

  1. Убедитесь, что принтер включен и в лотке имеется бумага.

  2. На главном экране панели управления принтера проведите пальцем вниз, чтобы открыть панель мониторинга.

  3. Нажмите значок "Настройка" и выберите Отчеты > Отчет о проверке веб-доступа.

    Страница результатов проверки веб-доступа

Печать отчета с результатами тестирования беспроводной сети

В отчете о результатах тестирования беспроводной сети указываются важные параметры сети, такие как ее состояние и IP-адрес принтера.

  1. Убедитесь, что принтер включен и в лотке имеется бумага.

  2. На главном экране панели управления принтера проведите пальцем вниз, чтобы открыть панель мониторинга.

  3. Нажмите значок Настройка и откройте Отчеты > Отчет о проверке беспроводной связи.

    Отчет о результатах проверки беспроводной сети


Страна/регион: Flag

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...