Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Настройка принтера HP (приложение "Печать HP для Chrome")

Выполняйте печать документов, фотографий и веб-страниц через браузер Google Chrome без загрузки дополнительного драйвера печати.

Установка приложения "Печать HP для Chrome"

Для печати из браузера Chrome установите приложение "Печать HP для Chrome" из интернет-магазина Chrome.

Ниже приведены требования к использованию приложения "Печать HP для Chrome".

  • Chromebook, Mac или другой компьютер, подключенный к сети Интернет

  • Активная учетная запись Gmail или Google Chrome

  • Новейшая версия браузера Chrome

  1. Откройте браузер Chrome и перейдите на страницу Приложение "Печать HP для Chrome" (на английском языке).

  2. В окне приложения нажмите ДОБАВИТЬ В CHROME, затем следуйте инструкциям по установке приложения.

    Окно Печать HP для Chrome, открывающееся после успешной установки

Печать с помощью приложения "Печать HP для Chrome"

Выполняйте печать документов, изображений, веб-страниц и сообщений электронной почты из Chrome.

  1. В браузере Chrome откройте элемент, который необходимо напечатать.

  2. Нажмите значок Печать. Если значок не отображается, нажмите значок Меню, затем в раскрывающемся меню выберите Печать.

  3. В разделе Место назначения нажмите кнопку Изменить.

  4. В разделе Места назначения печати выберите свой принтер.

  5. Внесите необходимые изменения в параметры печати, затем выберите Печать.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Ознакомьтесь с дополнительной справочной информацией и ответами на вопросы.

Почему не удается найти приложение "Печать HP для Chrome" в интернет-магазине Chrome?

Для работы приложения "Печать HP для Chrome" требуется Chrome версии 44 или более поздней.

Чтобы обновить Chrome, перейдите на веб-страницу Обновление Google Chrome (на английском языке).

Почему принтер не указан в качестве места назначения?

Если вы не можете найти свой принтер в списке мест назначений при попытке печати, необходимо вручную добавить его в список принтеров в приложении "Печать HP для Chrome".

  1. Убедитесь, что принтер подключен к той же сети, что и Chromebook или компьютер.

  2. В Chrome нажмите значок Приложения в левом верхнем углу.

  3. В появившемся списке приложений выберите Печать HP для Chrome.

    Выбор приложения Печать HP для Chrome
  4. В окне Печать HP для Chrome нажмите Добавить принтеры по IP-адресу.

  5. Нажмите Добавить принтер.

  6. Введите модель или имя принтера, а затем введите IP-адрес принтера в соответствующие поля.

    Добавление принтера в приложение Печать HP для Chrome с помощью IP-адреса

Принтер будет добавлен в список предпочитаемых принтеров.

Как найти IP-адрес принтера?

Найдите IP-адрес принтера на странице конфигурации сети

  1. Напечатайте страницу Конфигурация сети или страницу Результаты тестирования беспроводной сети.

    • Принтеры с меню панели управления: напечатайте страницу из меню Беспроводная связь, Параметры сети или Настройка.

    • Принтеры без меню панели управления: напечатайте страницу, используя сочетание кнопок на панели управления принтера.

      На большинстве принтеров необходимо одновременно нажать кнопку беспроводной связи и кнопку Информация или одновременно нажать кнопку беспроводной связи и кнопку Начать черно-белое копирование.

      На принтерах HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango необходимо нажать и удерживать кнопку Информация, пока не начнут светиться все кнопки на панели управления, затем необходимо одновременно нажать кнопку Информация и кнопку Возобновить.

  2. Найдите IP-адрес принтера.

    Поиск IP-адреса принтера на странице конфигурации сети

Как удалить принтер из приложения "Печать HP для Chrome"?

Удалите принтер из списка предпочитаемых принтеров в окне Добавить принтеры по IP-адресу.

  1. В Chrome нажмите значок Приложения в левом верхнем углу браузера.

  2. В появившемся списке приложений нажмите Печать HP для Chrome.

    Выбор Печать HP для Chrome из списка приложений
  3. В окне Печать HP для Chrome нажмите Добавить принтеры по IP-адресу, затем нажмите УДАЛИТЬ рядом с принтером, который необходимо отключить.

Выбранный принтер будет удален из списка.

Как включить, отключить или удалить приложение "Печать HP для Chrome"?

В настройках Chrome можно включить, отключить или удалить приложение "Печать HP для Chrome".

  1. В веб-браузере Chrome ведите chrome;//extensions в адресную строку, затем нажмите клавишу ввода.

  2. В появившемся списке расширений Chrome найдите Печать HP для Chrome.

    • Чтобы включить или отключить приложение, нажмите переключатель Вкл./Выкл.. Белый означает "отключено", синий - "включено".

    • Чтобы удалить приложение, нажмите Удалить, а затем нажмите Удалить для подтверждения.



Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...