Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Принтеры HP+ OfficeJet - Настройка с помощью приложения HP Smart (Windows 10, MacOS)

Содержание этого документа относится к принтерам HP ENVY 6010e, 6020e, 6022e, 6030e, 6032e, 6034e, 6052e, 6055e, 6075e, 6452e, 6455e, 6475e, DeskJet 2742e, 2752e, 2755e, 4110e, 4120e, 4121e, 4122e, 4123e, 4130e, 4132e, 4152e, 4155e, 4158e, OfficeJet 8010e, 8012e, 8014e, 8015e, 8022e, 9012e, Pro 8020e, 8024e, 8025e, 8028e, 8035e, 9010e, 9014e, 9015e, 9018e, 9020e, 9022e и 9025e при использовании HP Smart в ОС Windows или MacOS.
Настройте ваш новый принтер HP+ с помощью приложения HP Smart.
Примечание.
Чтобы настроить и использовать принтер, он постоянно должен быть подключен к интернету.

Шаг 1. Убедитесь, что оборудование принтера настроено

Перед установкой HP Smart убедитесь, что оборудование принтера было настроено и готово к подключению к сети. Извлеките принтер и все упаковочные материалы из коробки, подсоедините принтер к источнику питания, установите картриджи и загрузите бумагу во входной лоток. Дополнительные справочные сведения можно найти на листке, который предоставляется вместе с принтером, а также на одной из следующих веб-страниц.

Шаг 2. Установите HP Smart

Загрузите HP Smart на ваш компьютер под управлением Windows или Mac, затем настройте принтер.
  1. На вашем устройстве под управлением Windows 10 или MacOS откройте сайт 123.hp.com, чтобы получить приложение, затем выполните инструкции на экране, чтобы загрузить и установить приложение.
  2. После завершения установки откройте приложение HP Smart.
  3. На экране приветствия выберите Продолжить > Да.
    Это позволит приложению HP Smart собирать данные об использовании.
  4. Щелкните Настроить новый принтер.
    Примечание.
    При первой установке HP Smart также отображаются параметры Вход и Пропустить сейчас. Дополнительные сведения см. в разделе Для чего служат параметры "Вход" и "Пропустить сейчас" в часто задаваемых вопросах.
  5. Для добавления принтера следуйте инструкциям на экране.
    Примечание.
    По запросу введите сетевой пароль.
  6. Выберите свой принтер и нажмите Продолжить.
  7. Установите подключение.
    • На принтере с сенсорным экраном коснитесь флажка .
      Касание флажка
    • На принтере без сенсорного экрана нажмите кнопку Информация.
      Нажатие кнопки "Информация"
  8. Щелкните Продолжить в следующих двух окнах для включения служб облачной печати.
  9. Нажмите Продолжить на экране предложения HP+.
    Просмотр предложений HP+
  10. Нажмите Активировать HP+.
    Активация HP+
  11. Создайте или выполните вход в учетную запись HP. Если у вас нет учетной записи HP, см. раздел Как создать новую учетную запись HP? в часто задаваемых вопросах.
  12. Пропустите следующие три окна, чтобы настроить новую учетную запись и использовать бесплатную шестимесячную печать и планы печати.
    Использование шестимесячных планов печати HP+
  13. Выберите подходящий для вас план, затем укажите адрес доставки и реквизиты для выставления счетов.
    Выбор планов по чернилам
  14. По завершении нажмите Продолжить в окне подтверждения.
    Подтверждение планов по чернилам
Настройка завершена. Нажмите Печать, чтобы начать печать, или Пропустить печать страницы, чтобы пропустить печать.
Пропуск печати или печать страницы по завершении настройки

Часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы о приложении HP Smart.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...