Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c06010468

Версия: 1

Информационное сообщение: ПК HP Spectre x360 - 15t-Ch000, комплектация на заказ - Микросхема на видеокарте AMD Radeon может перегреваться во время выполнения операций, требующих больших затрат вычислительных ресурсов компьютера

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 11-May-2018

Последнее обновление : 11-May-2018

DESCRIPTION
Микросхема на видеокарте AMD Radeon RX Vega M может перегреваться во время выполнения операций, требующих больших затрат вычислительных ресурсов компьютера. Область над клавишей F9 на клавиатуре может нагреваться при работе видеокарты (во время игр, требующих больших затрат вычислительных ресурсов компьютера).

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Оборудование:
  • Процессор Intel i7-8705G
  • Видеокарта AMD Radeon RX Vega
Компьютеры:
HP Spectre x360 - 15t-ch000, комплектация на заказ
Операционные системы:
Microsoft Windows 10 RS3 (версия 1709)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq для обновления BIOS:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Пакет SoftPaq для загрузки
Обновление системы BIOS для ноутбуков HP (с процессорами Intel)
Версия: F.13
Выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на веб-сайте: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP Spectre x360 - 15t-ch000 CTO

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA06001575

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...