Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05928956

Версия: 1

Информационное сообщение: Настольные ПК HP Pavilion Wave 600-a300/600-a310 - Служба пробуждения по голосовой команде Amazon Alexa не работает сразу же после запуска компьютера

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 11-Feb-2018

Последнее обновление : 11-Feb-2018

DESCRIPTION
Служба слова пробуждения Amazon Alexa не работает сразу же после запуска компьютера. Несмотря на выбор параметра Запустить приложение при входе на этот компьютер работа службы слова пробуждения задерживается на 3 минуты.
Эта проблема возникает, так как голосовая служба нуждается в большем времени для инициализации на платформах, поставляемых со стандартными жесткими дисками 3,5 дюйма. Эта проблема не возникает на платформах, поставляемых с твердотельными накопителями SSD.
Служба слова-пробуждения Amazon Alexa не готова (параметр слова пробуждения затенен или не доступен).
Служба слова-пробуждения Amazon Alexa не готова (параметр слова пробуждения затенен или не доступен)

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Программное обеспечение/приложения:
Голосовая служба Alexa версии 1.0.0.0
Оборудование:
Жесткий диск 1 ТБ 7200 об./мин. 3,5"
Системы:
  • Настольный ПК HP Pavilion Wave –600-a300, комплектация на заказ
  • Настольный ПК HP Pavilion Wave – 600-a310
Операционные системы:
Microsoft Windows 10 Домашняя (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Во избежание возникновения данной проблемы выполните следующие инструкции.
  1. Подождите 3 минуты до запуска голосовой службы Alexa.
  2. Параметр слова пробуждения включается после запуска голосовой службы Alexa.
Параметр слова пробуждения Amazon Alexa включается после запуска голосовой службы
В данное время HP решает эту проблему.

Hardware platforms affected : HP Pavilion Wave Desktop - 600-a300 CTO, HP Pavilion Wave Desktop - 600-a310

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05924881

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...