Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Важное обновление безопасности принтеров

    Недавно HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные принтеры. У HP имеются в наличии доступные для загрузки обновления, которые помогут устранить данную уязвимость. Детальное описание и дополнительную информацию можно прочитать в Бюллетене безопасности.

Рабочая станция HP Digital Sender Flow 8500 fn2 Document Capture, сканер документов HP ScanJet Enterprise Flow N9120 fn2 - Как активировать сетевой драйвер Twain (HP Scan)

Описание проблемы
При подключении к HP Digital Sender Flow 8500 fn2 и HP ScanJet Enterprise Flow N9120 fn2 с помощью сетевого драйвера Twain (HP Scan) на компьютере может отображаться сообщение об ошибке связи со сканером (см. ниже).
Рис. : Ошибка связи со сканером
Решение
Чтобы устранить ошибку связи со сканером, необходимо обновить сетевые параметры сканирования встроенного веб-сервера (EWS).
Для обновления этих параметров выполните следующие действия.
  1. Откройте веб-браузер на компьютере, введите в адресной строке IP-адрес сканера и нажмите клавишу Ввод на клавиатуре.
    Рис. : Пример IP-адреса в адресной строке браузера
  2. На главной странице встроенного веб-сервера выполните вход в систему с правами администратора.
  3. В верхнем меню навигации выберите вкладку Сеть.
  4. На левой панели навигации выберите Другие параметры, затем установите флажки WebScan и Secure WebScan.
  5. Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.
  6. Необязательно: В верхнем меню навигации выберите вкладку Безопасность, выберите Общие параметры безопасности и установите флажок Разрешить автоопределение удаленного пользователя. Нажмите кнопку Применить, чтобы сохранить изменения.
После обновления этих параметров может потребоваться перезапуск программы или повторное подключение сетевого кабеля, прежде чем драйвер Twain HP Scan обнаружит устройство. После того как драйвер обнаружит устройство, можно начать сканирование.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...