Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05844382

Версия: 1

Информационное сообщение: ПК-трансформер HP ENVY 15 X360 - Отображение сообщения об универсальном адаптере HP при использовании поставляемого адаптера питания переменного тока

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 23-Nov-2017

Последнее обновление : 31-Jul-2018

DESCRIPTION
При подключении адаптера питания переменного тока, который поставляется в комплекте с компьютерами, указанными в разделе "ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ", отображается следующее сообщение:
Универсальный адаптер HP
Компания HP предлагает широкий выбор универсальных адаптеров переменного тока для повышения удобства работы, для замены и путешествий. Вы можете приобрести эти и другие компоненты в некоторых розничных магазинах.
Ваш компьютер поддерживает адаптацию производительности по необходимости при подключении универсального адаптера переменного тока меньшей мощности. Однако рабочие характеристики вашего компьютера превышают номинальную мощность подключенного универсального адаптера переменного тока. Подключите универсальный адаптер переменного тока большей мощности.
Рис. : Сообщение об универсальном адаптере HP
Сообщение об универсальном адаптере HP

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • HP ENVY x360 - 15-bp1xx
  • HP ENVY x360 - 15m-bp1xx
  • HP ENVY x360 - 15t-bp1xx
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq:
Описание SoftPaq
Заметки к выпуску
Загрузить SoftPaq
Обновление системы BIOS ноутбуков SoHP (с процессорами Intel)
Версия: F.23, выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ. Может быть доступна более новая версия этого программного обеспечения. Проверьте наличие новых версий на сайте: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ENVY 15-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY 15m-bp100 x360 Convertible PC, HP ENVY x360 - 15-bp100 CTO, HP ENVY x360 - 15-bp100na, HP ENVY x360 - 15-bp100nb, HP ENVY x360 - 15-bp100ne, HP ENVY x360 - 15-bp100ng, HP ENVY x360 - 15-bp100nh, HP ENVY x360 - 15-bp100ni, HP ENVY x360 - 15-bp100nk, HP ENVY x360 - 15-bp100np, HP ENVY x360 - 15-bp100nw, HP ENVY x360 - 15-bp100tx, HP ENVY x360 - 15-bp101na, HP ENVY x360 - 15-bp101nb, HP ENVY x360 - 15-bp101ne, HP ENVY x360 - 15-bp101ng, HP ENVY x360 - 15-bp101nh, HP ENVY x360 - 15-bp101ni, HP ENVY x360 - 15-bp101nia, HP ENVY x360 - 15-bp101nk, HP ENVY x360 - 15-bp101no, HP ENVY x360 - 15-bp101tx, HP ENVY x360 - 15-bp102na, HP ENVY x360 - 15-bp102nb, HP ENVY x360 - 15-bp102ng, HP ENVY x360 - 15-bp102ni, HP ENVY x360 - 15-bp102nia, HP ENVY x360 - 15-bp102no, HP ENVY x360 - 15-bp102np, HP ENVY x360 - 15-bp102nw, HP ENVY x360 - 15-bp102nx, HP ENVY x360 - 15-bp102tx, HP ENVY x360 - 15-bp102ur, HP ENVY x360 - 15-bp103na, HP ENVY x360 - 15-bp103nb, HP ENVY x360 - 15-bp103ng, HP ENVY x360 - 15-bp103ni, HP ENVY x360 - 15-bp103no, HP ENVY x360 - 15-bp103nx, HP ENVY x360 - 15-bp103tx, HP ENVY x360 - 15-bp103ur, HP ENVY x360 - 15-bp104nb, HP ENVY x360 - 15-bp104ng, HP ENVY x360 - 15-bp104ni, HP ENVY x360 - 15-bp104nia, HP ENVY x360 - 15-bp104no, HP ENVY x360 - 15-bp104nx, HP ENVY x360 - 15-bp104tx, HP ENVY x360 - 15-bp104ur, HP ENVY x360 - 15-bp105nb, HP ENVY x360 - 15-bp105ni, HP ENVY x360 - 15-bp105tx, HP ENVY x360 - 15-bp105ur, HP ENVY x360 - 15-bp106na, HP ENVY x360 - 15-bp106nb, HP ENVY x360 - 15-bp106ng, HP ENVY x360 - 15-bp106ni, HP ENVY x360 - 15-bp106tx, HP ENVY x360 - 15-bp106ur, HP ENVY x360 - 15-bp107na, HP ENVY x360 - 15-bp107tx, HP ENVY x360 - 15-bp107ur, HP ENVY x360 - 15-bp108ca, HP ENVY x360 - 15-bp108ng, HP ENVY x360 - 15-bp108tx, HP ENVY x360 - 15-bp108ur, HP ENVY x360 - 15-bp109tx, HP ENVY x360 - 15-bp109ur, HP ENVY x360 - 15-bp110tx, HP ENVY x360 - 15-bp110ur, HP ENVY x360 - 15-bp111tx, HP ENVY x360 - 15-bp111ur, HP ENVY x360 - 15-bp112tx, HP ENVY x360 - 15-bp113tx, HP ENVY x360 - 15-bp114tx, HP ENVY x360 - 15-bp115tx, HP ENVY x360 - 15-bp116tx, HP ENVY x360 - 15-bp117tx, HP ENVY x360 - 15-bp118tx, HP ENVY x360 - 15-bp119tx, HP ENVY x360 - 15-bp120tx, HP ENVY x360 - 15-bp121tx, HP ENVY x360 - 15-bp122tx, HP ENVY x360 - 15-bp123tx, HP ENVY x360 - 15-bp124tx, HP ENVY x360 - 15-bp125tx, HP ENVY x360 - 15-bp126tx, HP ENVY x360 - 15-bp127tx, HP ENVY x360 - 15-bp128tx, HP ENVY x360 - 15-bp129tx, HP ENVY x360 - 15-bp130nd, HP ENVY x360 - 15-bp130ng, HP ENVY x360 - 15-bp130tx, HP ENVY x360 - 15-bp131ng, HP ENVY x360 - 15-bp150na, HP ENVY x360 - 15-bp150nz, HP ENVY x360 - 15-bp151na, HP ENVY x360 - 15-bp152nr, HP ENVY x360 - 15-bp154nz, HP ENVY x360 - 15-bp164nz, HP ENVY x360 - 15-bp177nz, HP ENVY x360 - 15-bp180nz, HP ENVY x360 - 15-bp187nz, HP ENVY x360 - 15m-bp100 CTO, HP ENVY x360 - 15m-bp111dx, HP ENVY x360 - 15m-bp112dx, HP ENVY x360 - 15t-bp100 CTO

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05837175

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...