Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Важное обновление безопасности принтеров

    Недавно HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные принтеры. У HP имеются в наличии доступные для загрузки обновления, которые помогут устранить данную уязвимость. Детальное описание и дополнительную информацию можно прочитать в Бюллетене безопасности.

HP PageWide Enterprise, HP PageWide Managed - Устранение замятия бумаги в лотке 2 -- 15.A2.yz; 15.D2.52; 15.D2.82; 15.D2.A2; 15.D2.D2

Устранение замятия бумаги в лотке 2 — 15.A2.yz; 15.D2.52; 15.D2.82; 15.D2.A2; 15.D2.D2
При замятии бумаги на панели управления отображаются сообщение об ошибке и анимационные подсказки, помогающие устранить его. Замятие бумаги в лотке 2 приводит к возникновению следующих кодов ошибок:
  • 15.A2.yz
  • 15.D2.52
  • 15.D2.82
  • 15.D2.A2
  • 15.D2.D2
Для устранения замятия бумаги выполните следующие действия:
  1. Откройте правую дверцу.
    Рис. : Открывание правой дверцы
  2. Извлеките всю замятую бумагу.
    Рис. : Извлеките замятую бумагу
  3. Если замятая бумага не видна, снимите дуплексер.
    Рис. : Извлечение модуля двусторонней печати
  4. Вытяните всю замятую бумагу наружу.
    Рис. : Извлечение замятой бумаги
  5. Вновь установите устройство двусторонней печати.
    Рис. : Установите устройство для автоматической двусторонней печати на место
  6. Откройте лоток.
    Рис. : Извлеките лоток
  7. Извлеките замятую бумагу из подающих роликов внутри принтера. Сначала потяните бумагу влево, затем потяните вперед, чтобы извлечь ее.
    Рис. : Извлеките замятую бумагу
  8. Закройте лоток.
    Рис. : Закрывание лотка
  9. Закройте правую дверцу.
    Рис. : Закройте правую дверцу
  10. Если в принтере все еще остаются страницы, на панели управления отобразятся инструкции по очистке.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...