На дисплее панели управления отображаются сообщения, указывающие состояние или ошибки принтера. В следующих таблицах приведены общие сведения о сообщениях и их значения, а также действия по устранению проблемы, при необходимости.
Примечание.
|
Сообщение
|
Значение
|
Рекомендуемые решения
|
|
Проверьте, не осталось ли кусочков бумаги в тракте подачи бумаги.
|
Возникла проблема в тракте подачи бумаги.
|
Удалите оставшиеся кусочки бумаги из тракта подачи бумаги. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP
|
|
Did not supply enough toner. Remove seal tape of toner cartridge or shake it. Call for service if the problem persists. (Ошибка системы интерфейса: [номер ошибки]. Выключите и включите устройство. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки.)
|
Устройству не удается обнаружить картридж с тонером. Либо из картриджа с тонером не удалена защитная лента.
|
Удалите защитную ленту с картриджа с тонером. См. Краткое руководство по установке.
|
|
Для замены рекомендуется использовать подлинные картриджи с тонером Samsung. Samsung может отказать в гарантийном обслуживании устройств, в которых использовались неоригинальные картриджи с тонером Samsung, в том числе восстановленные или повторно заправленные.
|
Указанный тонер-картридж не подходит для вашего устройства.
|
Установите соответствующий подлинный картридж с тонером Samsung, см. раздел Замена картриджа.
|
|
Открыта дверца. Закройте ее.
|
Передняя или задняя крышка закрыта неплотно.
|
Закройте крышку до фиксации с щелчком.
|
|
End of life, Replace with new [цвет] toner cartridge. (Закончился срок службы картриджа. Установите новый [цвет] картридж с тонером.)
|
Срок службы указанного тонер-картриджа истекa.
|
|
|
Низкий уровень тонера: [цвет].
|
В указанном картридже осталось мало тонераa.
|
Подготовьте новый картридж для замены. Можно временно повысить качество печати, перераспределив оставшийся тонер в картридже. См. раздел Перераспределение тонера.
|
|
Engine System Failure [номер ошибки]. (Сбой системы двигателя [номер ошибки].) Выключите и включите устройство.
|
Возникла проблема в системе двигателя.
|
Выключите устройство и снова включите его. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP
|
|
Engine Failure [номер ошибки]. Call for service if the problem persists. (Ошибка системы интерфейса: [номер ошибки]. Выключите и включите устройство. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки.)
|
||
|
Fan Failure: [номер ошибки]. Выключите и включите устройство. Call for service if the problem persists. (Ошибка системы интерфейса: [номер ошибки]. Выключите и включите устройство. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки.)
|
Возникла проблема в системе вентилятора.
|
Выключите устройство и снова включите его. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP
|
|
Fuser Failure [номер ошибки]. Turn off, then on. (Ошибка термофиксатора [номер ошибки]. Выключите и включите устройство.)
|
Проблема в узле термофиксатора.
|
Выключите устройство и снова включите его. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP
|
|
Fuser Unit Failure [номер ошибки]: Выключите и включите устройство.
|
||
|
HDD System Failure [номер ошибки]: Выключите и включите устройство. Если проблема не устранена, требуется обслуживание.
|
Возникла проблема с жестким диском.
|
Выключите устройство и снова включите его. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP
|
|
HDD System Failure [номер ошибки]: Требуется обслуживание
|
||
|
HDD Error [номер ошибки]. См. руководство пользователя
|
||
|
Input System Failure [номер ошибки]: Check [номер лотка] connection. (Сбой в системе подачи: [номер ошибки]. Проверьте подключение лотка [номер лотка].)
|
Проблема в лотке.
|
Откройте и закройте лоток. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP
|
|
Input System Failure [номер ошибки]. Pull [номер лотка] out and insert it.
|
Проблема в лотке.
|
Откройте и закройте лоток. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP
|
|
Input System Failure [номер ошибки]: Check [номер лотка] connection. (Сбой в системе подачи: [номер ошибки]. Проверьте подключение лотка [номер лотка].)
|
Возникла проблема с лампой.
|
Откройте и снова закройте дверцу. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP
|
|
Вручную загрузите бумагу [Letter], [Plain].
|
Размер бумаги, указанный в свойствах принтера, не соответствует бумаге, загруженной в лоток.
|
Загрузите в лоток подходящую бумагу. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP
|
|
LSU Failure: [номер ошибки]. Выключите и включите устройство. Call for service if the problem persists. (Ошибка системы интерфейса: [номер ошибки]. Выключите и включите устройство. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки.)
|
Проблема в устройстве LSU.
|
Выключите устройство и снова включите его. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP
|
|
Motor Failure: [номер ошибки]. Выключите и включите устройство. Call for service if the problem persists. (Ошибка системы интерфейса: [номер ошибки]. Выключите и включите устройство. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки.)
|
Возникла проблема в системе двигателя.
|
Выключите устройство и снова включите его. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP
|
|
MSOK Failure: [сообщение об ошибке]: Call for service and Change MSOK. (Ошибка MSOK [сообщение об ошибке]. Обратитесь в службу поддержки и замените MSOK.)
|
Возникла проблема в системе двигателя.
|
Выключите устройство и снова включите его. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP
|
|
Original paper jam in front of the scanner (Замятие оригинала в передней части сканера)
|
Замятие оригиналов в устройстве подачи документов для двустороннего сканирования.
|
Устраните замятие бумаги. См. раздел Замятие оригинала в передней части сканера.
|
|
Original paper jam inside of the scanner (Замятие оригинала внутри сканера)
|
Замятие оригиналов в устройстве подачи документов для двустороннего сканирования.
|
Устраните замятие бумаги. См. раздел Замятие оригинала внутри сканера.
|
|
Paper in output bin is full. Remove printed paper. (Слишком много бумаги в финишере со степлером. Извлеките напечатанные страницы.)
|
Выходной лоток переполнен.
|
Извлеките бумагу из выходного лотка, устройство возобновит печать.
|
|
Paper is empty in all tray. Load paper. (Заканчивается бумага в лотке [номер лотка]. Загрузите бумагу.)
|
Во всех лотках закончилась бумага.
|
Загрузите бумагу в лоток.
|
|
Paper is empty in [номер лотка]. Load paper. (Заканчивается бумага в лотке [номер лотка]. Загрузите бумагу.)
|
Нет бумаги в лотке.
|
Загрузите бумагу в лоток.
|
|
Paper is empty in MP tray. Load paper. (Заканчивается бумага в лотке [номер лотка]. Загрузите бумагу.)
|
Нет бумаги в многоцелевом лотке.
|
Загрузите бумагу в многоцелевой лоток.
|
|
Paper is low in [номер лотка]. Load paper. (Заканчивается бумага в лотке [номер лотка]. Загрузите бумагу.)
|
В лотке заканчивается бумага.
|
Загрузите бумагу в лоток.
|
|
Tray [номер] paper mismatch. (Несоответствие формата бумаги в лотке [номер].) MP tray paper mismatch (Несоответствие формата бумаги в многоцелевом лотке)
|
Размер бумаги, указанный в свойствах принтера, не соответствует бумаге, загруженной в лоток.
|
Загрузите бумагу в лоток.
|
|
Paper Jam at the bottom of duplex path (Замятие бумаги в нижней части тракта двусторонней печати)
|
Произошло замятие бумаги при двусторонней печати.
|
Устраните замятие бумаги, см. раздел В области модуля двусторонней печати.
|
|
Paper Jam inside of duplex path (Замятие бумаги внутри тракта двусторонней печати)
|
||
|
Paper Jam at the top of duplex path (Замятие бумаги в верхней части тракта двусторонней печати)
|
||
|
Paper Jam in exit area. (Замятие бумаги в области выхода.)
|
Произошло замятие бумаги в области выхода.
|
Устраните замятие бумаги, см. раздел В области выхода.
|
|
Paper Jam inside of machine (Замятие бумаги внутри устройства)
|
Произошло замятие бумаги внутри устройства.
|
Устраните замятие бумаги. См. раздел В лотке 1, В дополнительном лотке или Внутри устройства.
|
|
Paper jam in tray 1 (Замятие бумаги в лотке 1)
|
Произошло замятие бумаги в области подачи лотка.
|
Устраните замятие. См. раздел В лотке 1.
|
|
Paper jam in tray 2 (Замятие бумаги в лотке 2)
|
Произошло замятие бумаги в дополнительном лотке.
|
Устраните замятие бумаги, см. раздел В дополнительном лотке.
|
|
Paper jam in tray 3 (Замятие бумаги в лотке 3)
|
||
|
Paper jam in tray 4 (Замятие бумаги в лотке 4)
|
||
|
Paper jam in MP tray (Замятие бумаги в многоцелевом лотке)
|
Произошло замятие бумаги в области подачи лотка.
|
Устраните замятие. См. раздел В многоцелевом лотке.
|
|
Подготовьте новый блок термофиксатора.
|
Предположительный срок службы блока термофиксатора почти истек.
|
Замените модуль термофиксатора новым модулем. Обратитесь к представителю по обслуживанию.
|
|
Replace with new fuser unit (Замените блок термофиксатора)
|
Истек предположительный срок службы блока термофиксатора.
|
Замените его на оригинальный блок термофиксатора Samsung. Обратитесь в службу поддержки.
|
|
Prepare new transfer belt unit. (Подготовьте новый блок ремня переноса изображения)
|
Предположительный срок службы ремня переноса почти истек.
|
Установите новый блок ремня переноса. Обратитесь к представителю по обслуживанию.
|
|
Replace with new image transfer belt unit (Замените блок ремня переноса изображения)
|
Истек предположительный срок службы ремня переноса
|
Установите новый блок ремня переноса. Обратитесь к представителю по обслуживанию.
|
|
Install image transfer belt unit (Установите блок ремня переноса изображения)
|
Ремень переноса не установлен.
|
Установите оригинальный ремень переноса Samsung. Обратитесь к представителю по обслуживанию.
|
|
Несовместимый блок ремня переноса изображения. См. руководство пользователя.
|
Ремень переноса не подходит для данного устройства.
|
Используйте оригинальные детали Samsung, предназначенные для вашего устройства. Обратитесь к представителю по обслуживанию.
|
|
Replace with Transfer roller (Замените ролик переноса)
|
Истек срок службы ролика переноса.
|
Замените его на оригинальный ролик переноса Samsung. Обратитесь в службу поддержки.
|
|
Replace with new tray [number] pickup roller (Замените ролик захвата в лотке [номер])
|
Истек срок службы ролика захвата в лотке.
|
Замените его на оригинальный ролик захвата Samsung.
|
|
Replace with new tray [number] retard roller (Замените замедляющий ролик в лотке [номер])
|
Истек срок службы замедляющего ролика в лотке.
|
Замените замедляющий ролик на новый. Обратитесь к представителю по обслуживанию.
|
|
Replace with new DSDF retard roller (Замените замедляющий ролик DSDF)
|
Истек срок службы замедляющего ролика в устройстве подачи документов для двустороннего сканирования (DSDF).
|
Установите новый замедляющий ролик в устройство подачи документов для двустороннего сканирования (DSDF). Обратитесь к представителю по обслуживанию.
|
|
Scan System Failure: [номер ошибки]. Выключите и включите устройство.
|
Возникла проблема в системе сканирования.
|
Выключите устройство и снова включите его. Если проблема остается, требуется обслуживание.
|
|
Sensor Failure: [номер ошибки]. Выключите и включите устройство. Call for service if the problem persists. (Ошибка системы интерфейса: [номер ошибки]. Выключите и включите устройство. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки.)
|
Возникла проблема в системе датчика.
|
Выключите устройство и снова включите его. Если проблема остается, требуется обслуживание.
|
|
The room temperature is not suitable for this set use. Please adjust room temperature (Температура в помещении не подходит для использования этого устройства. Отрегулируйте температуру в помещении)
|
Устройство находится в помещении с несоответствующей комнатной температурой.
|
Отрегулируйте температуру в помещении. См. раздел Технические характеристики.
|
|
[Цвет] Toner Cartridge Failure: (Ошибка картриджа с тонером: [цвет].) [номер ошибки]. Обратитесь за обслуживанием.
|
Возникла проблема в картридже с тонером.
|
Выключите устройство и снова включите его. Если проблема остается, требуется обслуживание.
|
|
[Цвет] Toner Cartridge is not installed. Install the cartridge. (Картридж с тонером не установлен. Установите картридж.)
|
Тонер-картридж не установлен.
|
Снова установите картридж с тонером.
|
|
[Цвет] Toner Cartridge is not compatible. Check users guide. (Картридж с тонером является несовместимым. См. руководство пользователя.)
|
Установленный узел формирования изображения не предназначен для вашего устройства.
|
Установите оригинальный блок формирования изображения Samsung, подходящий для данного устройства. См. раздел Доступные расходные материалы.
|
|
Top door of scanner is open (Открыта верхняя дверца сканера)
|
Крышка устройства подачи документов для двустороннего сканирования закрыта неплотно.
|
Закройте крышку до фиксации с щелчком.
|
|
Tray Failure: [номер ошибки]. Check Tray connection (Ошибка лотка: [номер ошибки]. Проверьте подключение лотка)
|
Лоток подключен ненадежно.
|
Переустановите лоток. Если проблема остается, требуется обслуживание.
|
|
Tray Failure [номер ошибки]. Pull tray [номер] out and insert it. (Ошибка лотка: [номер ошибки]. Выдвиньте лоток [номер] и снова задвиньте.) Если проблема не устранена, требуется обслуживание.
|
Лоток подключен ненадежно.
|
Переустановите лоток. Если проблема остается, требуется обслуживание.
|
|
Лоток [номер] не установлен. Установите лоток
|
Лоток установлен неправильно.
|
Переустановите лоток. Если проблема остается, требуется обслуживание.
|
|
Tray [номер] cassette is pulled out. Insert it properly (Выдвинута кассета лотка [номер]. Вставьте ее правильно)
|
Лоток закрыт неплотно.
|
Закройте лоток до щелчка.
|
|
Открыта дверца лотка [номер]. Закройте
|
Дверца лотка закрыта неплотно.
|
Закройте дверцу лотка до щелчка.
|
|
UI System Failure: [номер ошибки].
|
Возникла проблема в системе интерфейса пользователя.
|
Выключите устройство и снова включите его. Если проблема остается, требуется обслуживание.
|
|
Tray Failure: [номер ошибки]. Check Tray connection (Ошибка лотка: [номер ошибки]. Проверьте подключение лотка)
|
Лоток подключен ненадежно.
|
Переустановите лоток. Если проблема остается, требуется обслуживание.
|
|
Tray Failure [номер ошибки]. Pull tray [номер] out and insert it. (Ошибка лотка: [номер ошибки]. Выдвиньте лоток [номер] и снова задвиньте.) Если проблема не устранена, требуется обслуживание.
|
Лоток подключен ненадежно.
|
Переустановите лоток. Если проблема остается, требуется обслуживание.
|
|
TR Failure: [номер ошибки]. Установите ролик переноса повторно
|
Ролик переноса не установлен.
|
Установите ролик переноса. Если он уже установлен, попробуйте переустановить ролик переноса. Если проблема остается, требуется обслуживание.
|
|
Waste toner container is almost full. Replace with new one (Контейнер для отработанного тонера почти заполнен. Замените его)
|
Срок службы контейнера для отработанного тонера истек, и принтер приостановит печать до тех пор, пока в принтере не будет установлен новый контейнер.
|
Установите оригинальный контейнер для отработанного тонера Samsung.
|
|
Waste toner tank is full. Replace with new one (Контейнер для отработанного тонера заполнен. Замените его)
|
Контейнер для отработанного тонера заполнен.
|
Замените контейнер для отработанного тонера.
|
|
Waste toner tank is not installed. Install it (Контейнер для отработанного тонера не установлен. Установите его)
|
Контейнер для отработанного тонера не установлен.
|
Установите контейнер для отработанного тонера. Если он уже установлен, попробуйте переустановить контейнер. Если проблема остается, требуется обслуживание.
|
|
The IPv4 address assigned to wireless LAN conflicts with that of other system. Проверьте его
|
Этот адрес IPv4 используется другим устройством (в беспроводной локальной сети).
|
Проверьте адрес IPv4 или назначьте новый IP-адрес.
|
|
The IPv6 address assigned to wireless LAN conflicts with that of other system. Проверьте его
|
Этот адрес IPv6 используется другим устройством (в беспроводной локальной сети).
|
Проверьте адрес IPv6 или назначьте новый IP-адрес.
|
|
This IP address conflicts with that of other system. Проверьте его
|
IP-адрес используется в другом месте.
|
Проверьте IP-адрес или получите новый IP-адрес.
|
|
Отключен сетевой кабель. Проверьте его
|
Сетевой кабель не подключен к устройству.
|
Подключите устройство к сети с помощью сетевого кабеля.
|
|
Ошибка: #S6-3113: необходимо обслуживание
|
Функция доступа к сети не работает из-за сбоя микросхемы PHY проводной сети.
|
Перезагрузите принтер и повторите попытку печати. Если проблема остается, требуется обслуживание.
|
|
802.1x authentication failed. Please Contact the System Administrator. (Ошибка проверки подлинности 802.1x. Обратитесь к системному администратору)
|
Не удалось выполнить проверку подлинности.
|
Проверьте сетевой протокол проверки подлинности. Если проблема остается, требуется обслуживание.
|
|
Предположительный срок службы картриджа означает приблизительный срок службы картриджа с тонером, необходимый для печати среднего количества листов согласно стандарту ISO/IEC 19752. На количество страниц могут влиять условия эксплуатации, процентное отношение области изображения, периодичность выполнения печати, тип и размер носителя.
|
||
