Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Важное обновление безопасности принтеров

    Недавно HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные принтеры. У HP имеются в наличии доступные для загрузки обновления, которые помогут устранить данную уязвимость. Детальное описание и дополнительную информацию можно прочитать в Бюллетене безопасности.

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05639531

Версия: 1

Информационное сообщение. Серия мобильных рабочих станций HP ZBook G3 - Панель управления NVidia не открывается или может закрыться немедленно

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 17-Aug-2017

Последнее обновление : 28-Aug-2017

DESCRIPTION
При подключении репликатора портов HP 3005pr USB или репликатора портов HP USB-C приложение "Панель управления NVIDIA" завершается с ошибкой.
Симптомы:
  • Приложение "Панель управления NVIDIA" немедленно закрывается
  • Приложение "Панель управления NVIDIA" не запускается

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Системы:
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15 G3
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 15 G3 (ENERGY STAR)
  • Комплект мобильной рабочей станции HP ZBook 15 G3 (ENERGY STAR)
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Для Windows 7 решение или обходной путь отсутствует. Возможные варианты:
1. Отсоедините репликатор портов перед выполнением настройки с использованием панели управления NVIDIA. Дисплеи, подключенные к репликатору портов, управляются с помощью графического USB-адаптера DisplayLink, и на них не будут влиять изменения в приложении "Панель управления NVIDIA".
2. Замените Windows 7 на Windows 10.

Hardware platforms affected : HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR) Bundle

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05633721

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...