Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Лазерные принтеры Samsung -- Процедура проверки подлинности тонера Samsung

Если вы приобрели сменный картридж с тонером для принтера и возникают ошибки, убедитесь, что используется подлинный тонер Samsung.
Процедура проверки подлинности тонера Samsung
Для проверки подлинности тонера выполните следующие действия:
  • Убедитесь, что на тонер и его упаковочный материал нанесен логотип Samsung.
    Рис. : Пример подлинного логотипа Samsung на упаковке тонера
    Рисунок подлинного логотипа Samsung на упаковке тонера
  • Убедитесь, что на тонере и его упаковочном материале отсутствуют пометки «Refurbished» (Восстановлен) или «Reconditioned» (Отремонтирован).
      Примечание.
    Рекомендуется всегда использовать подлинный тонер Samsung. Возможность использования восстановленного или отремонтированного тонера с вашим принтером не гарантируется. Обычно восстановленный или отремонтированный тонер носит следы физического повреждения. Например, это могут быть изношенные или поврежденные винты, видимые следы клея, царапины на поверхности и т. д.
  • Убедитесь, что тонер оснащен микросхемой CRUM (Customer Replaceable Unit Monitor).
      Примечание.
    Если на тонере нет микросхемы CRUM, это либо тонер из начальной комплектации принтера, либо тонер, не являющийся подлинным тонером Samsung.
    Рис. : Пример микросхемы CRUM на подлинном тонере Samsung
    Рисунок микросхемы CRUM на подлинном тонере Samsung
  • Убедитесь, что на тонере есть этикетка Samsung с моделью и серийным номером.
    Рис. : Пример серийного номера подлинного тонера Samsung
    Рисунок серийного номера подлинного тонера Samsung
  • Для сетевых принтеров: Убедитесь, что модель и серийный номер тонера отображаются в веб-службе SyncThru Web Service.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...