Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Информационное сообщение об актуальных уязвимостях

    HP предупреждает о недавнем классе уязвимостей, называемом «атаки побочного канала спекулятивного исполнения», относящихся к «Spectre» и «Meltdown». HP опубликовали бюллетень безопасности с исправлениями и списком уязвимых систем. Рекомендуется периодически проверять бюллетень, так как он будет обновляться по мере поступления новой инофрмации.

Samsung Xpress MFP SL-M2070FW - Ошибка "Scan Unit Open" (Открыт блок сканирования)

Сообщение с ошибкой "Scan Unit Open" (Открыт блок сканирования) отображается на принтере, если блок сканирования закрыт неправильно или произошло замятие бумаги в области сканера.
Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить ошибку "Scan Unit Open" (Открыт блок сканирования).
  1. Выключите принтер, а затем отключите кабель питания принтера.
  2. Откройте внешнюю крышку блока сканирования, а затем откройте внутреннюю крышку.
    Рис. : Откройте внешнюю и внутреннюю крышки блока сканирования
  3. Удерживая внутреннюю крышку открытой, осторожно извлеките всю замятую бумагу из принтера.
    Рис. : Удерживайте внутреннюю крышку открытой и извлеките всю замятую бумагу
  4. Закройте крышку блока сканирования до ее фиксации с характерным щелчком и убедитесь, что она плотно закрыта.
  5. В случае возникновения сопротивления при извлечении бумаги или если замятую бумагу не видно в выходном лотке, откройте заднюю крышку.
    Рис. : Открытие задней крышки
  6. Извлеките замятую бумагу, осторожно потянув на себя.
    Рис. : Осторожно вытащите замятую бумагу
  7. После удаления убедитесь, что в тракте подачи больше нет бумаги. Если замятой бумаги не видно, перейдите к следующему шагу.
  8. Откройте заднюю крышку и потяните вверх рычажки термоэлемента.
    Рис. : Потяните вверх рычажки термоэлемента
  9. Откройте внешнюю крышку блока сканера, а затем внутреннюю.
    Рис. : Откройте внешнюю крышку блока сканера, а затем внутреннюю
  10. Осторожно извлеките замятую бумагу.
    Рис. : Осторожно извлеките замятую бумагу
  11. Аккуратно закройте крышку блока сканера.
    Рис. : Закройте крышку сканера
  12. Опустите рычажки термоэлемента.
    Рис. : Опустите рычажки термоэлемента.
  13. Закройте заднюю крышку, а затем включите (On) принтер для возобновления печати.
Если ошибка "Scan Unit Open" (Открыт блок сканирования) повторяется, перейдите на веб-сайт https://support.hp.com для получения дополнительной помощи в диагностировании и устранении проблемы.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...