Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Важное обновление безопасности принтеров

    Недавно HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные принтеры. У HP имеются в наличии доступные для загрузки обновления, которые помогут устранить данную уязвимость. Детальное описание и дополнительную информацию можно прочитать в Бюллетене безопасности.

МФУ Samsung Xpress SL-M2020 -- Индикатор режима онлайн горит красным

По разным причинам индикатор режима онлайн на принтере может гореть красным цветом. Горящий индикатор может означать следующие проблемы: замятие бумаги, низкий уровень ресурса картриджа с тонером и неправильную загрузку бумаги.
Чтобы определить, какой код ошибки вызывает проблему, откройте Easy Printer Manager и проверьте состояние принтера.
  Примечание.
Если принтер подключен к вашей сети, ошибка также отображается в веб-службе SyncThru. Для получения дополнительной информации см. статью «Как проверить состояние принтера в веб-службе SyncThru».
Чтобы открыть Easy Printer Manager, выполните следующие действия.
  1. Если вы еще не установили драйвер печати, перейдите в раздел Загрузка ПО и драйверов и введите модель принтера в текстовом поле поиска, чтобы загрузить самую последнюю версию драйвера.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера на панели задач и выберите в списке Easy Printer Manager.
    Рис. : Пример выбора Easy Printer Manager
  3. Easy Printer Manager откроется и отобразит текущее состояние принтера.
    Рис. : Пример Easy Printer Manager
    На рисунке показано состояние принтера
Выберите одну из ссылок для устранения проблемы горящего индикатора режима онлайн:
  Внимание!
Перед выполнением действий, которые требуют открыть принтер, выключите принтер, а затем отсоедините его от электрической розетки.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...