Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Важное обновление безопасности принтеров

    Недавно HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные принтеры. У HP имеются в наличии доступные для загрузки обновления, которые помогут устранить данную уязвимость. Детальное описание и дополнительную информацию можно прочитать в Бюллетене безопасности.

Ноутбуки HP - Освобождение пространства на жестком диске емкостью 32 ГБ (Windows 10)

Содержание этого документа относится к ноутбукам HP с жестким диском емкостью 32 ГБ.
Ноутбуки HP, которые комплектуются жестким диском емкостью 32 ГБ, рассчитаны на работу с облачным хранилищем. Перед обновлением Windows может потребоваться освобождение пространства на диске.
Чтобы обновить версию Windows, установленную на ноутбуке, требуется 10 ГБ свободного пространства на жестком диске и 16 ГБ свободного пространства на флэш-накопителе USB. Если на жестком диске нет 10 ГБ свободного пространства, удалите или сохраните на внешний накопитель все личные файлы и установленное вами программное обеспечение или приложения.
  Примечание.
Для получения дополнительной помощи по обновлению Windows ознакомьтесь с документом службы поддержки HP ПК HP - Обновление драйверов и программ с помощью Центра обновления Windows (Windows 10, 8, 7).
Освобождение пространства на жестком диске для обновления Windows
Чтобы установить обновление версии Windows 10, требуется 10 ГБ свободного пространства на жестком диске и флэш-накопитель USB емкостью 16 ГБ. При установке Windows 10 можно удалить ненужные файлы на жестком диске непосредственно из приложения "Параметры" с помощью мастера очистки диска. Если есть такая возможность, альтернативным решением для освобождения пространства на диске может стать сохранение данных в облако (онлайн-хранилище).
  Примечание.
Инструкции по сохранению данных в облако см. в разделе Освобождение пространства с помощью облака (онлайн-хранилища).
  1. В Windows выполните поиск по запросу Параметры Центра обновления Windows.
  2. В списке результатов выберите Параметры Центра обновления Windows, чтобы открыть окно Центра обновления Windows.
    Откроется окно Центра обновления Windows, и автоматически запустится процесс обновления Windows.
    Центр обновления Windows автоматически запустит процесс обновления
  3. Центр обновления Windows обнаружит, что для установки обновления требуется больше дискового пространства, и откроется окно Windows требуется больше места. Выберите Освобождение места на диске.
    Экран "Windows требуется больше места"
  4. В окне "Использование памяти" выберите категорию для удаления ненужных файлов.
    Экран "Использование памяти"
  5. В Windows выполните поиск и откройте Очистка диска.
  6. Установите флажок Предыдущие установки Windows и нажмите OK.
    Окно "Очистка диска"
  7. Отображается предупреждение. Выберите Да, чтобы выполнить очистку предыдущих установок Windows.
  8. В окне Windows требуется больше места в разделе A нажмите Обновить.
    Выбор значка "Обновить"
  9. После завершения обновления будет отображаться состояние Завершено! Перейдите к разделу B. Вставьте флэш-накопитель или подключите внешний жесткий диск с 16 ГБ свободного пространства.
      Примечание.
    Если сообщение Завершено! не отображается в разделе A, для обновления Windows требуется больше пространства. Выберите Освобождение места на диске, чтобы удалить дополнительные файлы.
    Сообщение "Завершено!" в разделе A
  10. Нажмите кнопку Продолжить.
    Нажмите кнопку Продолжить
  11. В окне "Почти готово" нажмите Закрыть.
  12. В Windows выполните поиск по запросу Параметры Центра обновления Windows.
  13. В списке результатов выберите Параметры Центра обновления Windows, чтобы открыть окно Центра обновления Windows.
  14. В разделе Время перезапуска запланировано выберите время перезапуска Windows для установки обновления или выберите Перезапустить сейчас, чтобы сразу запустить обновление.
    После начала загрузки следуйте инструкциям на экране для завершения обновления Windows 10.
Освобождение пространства с помощью облака (онлайн-хранилища)
Для обеспечения оптимальной производительности рекомендуется использовать ноутбук вместе с облачным хранилищем. Чтобы освободить пространство на жестком диске для обновления Windows, в качестве альтернативного решения удалению файлов с компьютера можно переместить их в облачное хранилище.
  Примечание.
В зависимости от конфигурации ноутбук HP может предлагать различные варианты поддержки облачного хранилища. В Интернете доступны другие варианты хранения в облаке, если следующие примеры вам не подходят.
Активация Microsoft Office 365
Некоторые ноутбуки с жесткими дисками емкостью 32 ГБ поставляются с предустановленным пакетом Microsoft Office 365 и 1 ТБ пространства в облачном хранилище OneDrive. Чтобы начать работу с Office 365, откройте любую приложение пакета Office и следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать лицензию. Ключ продукта вводится автоматически; в печатном виде ключ продукта отсутствует. Ваша лицензия на пакет Office привязана к вашей учетной записи Microsoft.
Использование облачного хранилища Microsoft OneDrive
После активации пакета Office 365 (если применимо) вы получаете 1 ТБ пространства в облачном хранилище OneDrive. Сохраненные в облачном хранилище OneDrive файлы доступны с любого устройства с интернет-подключением. При использовании облачного хранилища вместо локального накопителя высвобождается место на накопителе и повышается производительность устройства. Для получения дополнительной информации о работе с сервисом OneDrive ознакомьтесь со страницей службы поддержки Microsoft OneDrive на вашем ПК (на английском языке).
Подтверждение успешной установки обновления Windows 10
Проверьте журнал обновлений в параметрах Windows, чтобы убедиться, что обновление Windows 10 выполнено успешно.
  1. В Windows выполните поиск по запросу Параметры Центра обновления Windows.
  2. В списке результатов выберите Параметры Центра обновления Windows, чтобы открыть окно Центра обновления Windows.
  3. В сообщении о состоянии обновления подтверждается, что версия Windows является актуальной. Если вы хотите ознакомиться с информацией об обновлении, выберите Просмотреть журнал установленных обновлений.
    Выбор "Просмотреть журнал установленных обновлений"
  4. Проверьте успешное выполнение установки обновления Windows.
    Экран "Просмотр журнала обновлений"

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...