Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Ноутбуки HP - Освобождение пространства на жестком диске емкостью 32 ГБ (Windows 10)

Содержание этого документа относится к ноутбукам HP с жестким диском емкостью 32 ГБ.
Ноутбуки HP, которые комплектуются жестким диском емкостью 32 ГБ, рассчитаны на использование с облачным хранилищем. Перед обновлением ОС Windows может потребоваться освобождение пространства на диске.
Чтобы обновить версию ОС Windows, установленную на ноутбуке, требуется 10 ГБ свободного пространства на жестком диске. Если на жестком диске нет 10 ГБ свободного пространства, удалите или сохраните на внешний накопитель все личные файлы и установленное вами программное обеспечение или приложения.
Примечание.
Для получения дополнительной помощи по обновлению ОС Windows ознакомьтесь с документом службы поддержки HP ПК HP - Обновление драйверов и программного обеспечения с помощью Центра обновления Windows (Windows 10, 8, 7).

Освобождение пространства на жестком диске для обновления ОС Windows

Для установки обновления ОС Windows 10 требуется 10 ГБ свободного пространства на жестком диске. В Центре обновления Windows можно удалить ненужные файлы на жестком диске, если на накопителе обнаружено недостаточно свободного пространства. Если есть такая возможность, альтернативным решением для освобождения пространства на диске может стать сохранение данных в облако (онлайн-хранилище).
Примечание.
Инструкции по сохранению данных в облако см. в разделе Освобождение пространства с помощью облака (онлайн-хранилища).
  1. В ОС Windows выполните поиск и откройте параметры Центра обновления Windows.
  2. Нажмите Проверка наличия обновлений. Центр обновления Windows начнет загрузку и установку доступных обновлений. При появлении запроса нажмите Скачать и установить.
    Окно Центра обновления Windows с выделенной кнопкой "Проверка наличия обновлений"
  3. Если Центр обновления Windows обнаружит, что для установки обновления требуется больше дискового пространства, откроется окно Параметры хранилища. Нажмите Освободить пространство сейчас.
    Выбор "Освободить пространство сейчас"
  4. Откроется окно Освободить пространство сейчас. Предварительно выбираются категории по умолчанию с временными файлами, которые будут удалены без возможности восстановления. Убедитесь, что необходимо удалить эти категории, или выберите дополнительные категории для удаления.
    Нажатие кнопки "Удалить файлы"
  5. Нажмите Удалить файлы, чтобы удалить выбранные временные файлы.
  6. Подождите, пока Центр обновления Windows удалит файлы.
    Окно "Почти готово"
  7. После удаления временных файлов с помощью Центра обновления Windows загрузка обновления будет продолжена.
  8. После установки обновления с помощью Центра обновления Windows следуйте инструкциям на экране, чтобы перезапустить компьютер.
    Выбор кнопки "Перезапустить сейчас"

Освобождение пространства с помощью облака (онлайн-хранилища)

Для обеспечения оптимальной производительности рекомендуется использовать ноутбук вместе с облачным хранилищем. Чтобы освободить пространство на жестком диске для обновления ОС Windows, в качестве альтернативного решения удалению файлов с компьютера можно переместить их в облачное хранилище.
Примечание.
В зависимости от конфигурации ноутбук HP предлагает различные варианты поддержки облачного хранилища. В Интернете доступны другие варианты хранения в облаке, если следующие примеры вам не подходят.

Активация Microsoft Office 365

Некоторые ноутбуки с жесткими дисками емкостью 32 ГБ поставляются с предустановленным пакетом Microsoft Office 365 и 1 ТБ пространства в облачном хранилище OneDrive. Чтобы начать работу с Office 365, откройте любое приложение пакета Office и следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать лицензию. Ключ продукта вводится автоматически; в печатном виде ключ продукта отсутствует. Ваша лицензия на пакет Office привязана к вашей учетной записи Microsoft.
Для получения дополнительных сведений см. Активация платной или бесплатной версии Office на новом компьютере (на английском языке).

Использование облачного хранилища Microsoft OneDrive

После активации пакета Office 365 (если применимо) вы получаете 1 ТБ пространства в облачном хранилище OneDrive. Сохраненные в облачном хранилище OneDrive файлы доступны с любого устройства с подключением к сети Интернет. При использовании облачного хранилища вместо локального накопителя освобождается место на жестком диске и повышается производительность устройства. Для получения дополнительных сведений об использовании сервиса OneDrive ознакомьтесь со страницей службы поддержки Microsoft OneDrive на компьютере (на английском языке).

Подтверждение успешной установки обновления ОС Windows 10

Проверьте журнал обновлений в параметрах Windows, чтобы убедиться, что обновление ОС Windows 10 выполнено успешно.
  1. В ОС Windows выполните поиск и откройте параметры Центра обновления Windows.
  2. В сообщении о состоянии обновления подтверждается, что версия ОС Windows является актуальной. Если вы хотите ознакомиться с информацией об обновлении, выберите Просмотреть журнал установленных обновлений.
    Выбор "Просмотреть журнал установленных обновлений"
  3. Проверьте успешное выполнение установки обновления Windows.
    Экран "Просмотр журнала обновлений"


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...