Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Важное обновление безопасности принтеров

    Недавно HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные принтеры. У HP имеются в наличии доступные для загрузки обновления, которые помогут устранить данную уязвимость. Детальное описание и дополнительную информацию можно прочитать в Бюллетене безопасности.

Мигающие индикаторы на принтерах HP DeskJet 2000 (J210a, J210b, J210c и J210d) и DeskJet Ink Advantage 2010 (K010a)

Введение
Индикаторы на передней панели устройства показывают его состояние. Эти индикаторы могут гореть постоянно, быть отключенными или мигать в зависимости от состояния устройства. Индикатор питания, индикатор внимания и несколько значков, которые отображаются на панели управления, могут мигать в определенной последовательности для указания состояния устройства или возможных условий возникновения ошибок.
В этом документе приведено описание определенных последовательностей мигания световых индикаторов устройства. В этом документе "вспыхивание" индикатора обозначает то же, что и "мигание".
  Примечание.
Для устранения некоторых неполадок, указываемых определенной последовательностью мигания, можно применить несколько решений. После того, как вы нашли схему индикации, которая совпадает со схемой на вашем устройстве, примените все представленные решения по устранению этой неполадки.
    Рис. : Панель управления HP DeskJet 2000 (J210a, J210b, J210c и J210d)
    Иллюстрация панели управления, экрана панели управления и отображаемых значков
  1. Индикатор питания
  2. Значок бумаги (отображение на панели управления при необходимости)
  3. Индикатор уровня трехцветного картриджа
  4. Индикатор уровня черных чернил
  5. Индикатор предупреждения
  6. Индикатор черного картриджа в виде капли
  7. Индикатор трехцветного картриджа в виде капли
  8. Значок выходного лотка (отображение на панели управления при необходимости)
  9. Значок принтера (отображение на панели управления при необходимости)
Мигающие индикаторы
В последующих разделах описаны наиболее типичные комбинации мигающих световых индикаторов, а также способы устранения обозначаемых ими неполадок. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.
Проблема: Ни один индикатор не горит
Рисунок: Ни один индикатор не горит
Проблема: Индикатор питания горит
Рисунок: Индикатор питания горит
Проблема: Индикатор питания постепенно загорается и гаснет
Рисунок: Индикатор питания постепенно загорается и гаснет
Проблема: Индикатор питания медленно мигает
Рисунок: Индикатор питания медленно мигает
Проблема: Индикатор питания быстро мигает в течение 3 секунд, затем отключается
Рисунок: Индикатор питания быстро мигает в течение 3 секунд, затем отключается
Проблема: Индикатор внимания мигает, и отображается значок бумаги
Рисунок: Мигает индикатор внимания, и значок бумаги отображается на панели управления
Проблема: Индикатор внимания горит, а значок принтера быстро мигает
Рисунок: Индикатор внимания горит, а значок принтера быстро мигает
Проблема: Индикатор питания быстро мигает, индикатор внимания горит, отображается значок принтера и значок выходного лотка
Рисунок: Индикатор питания быстро мигает, индикатор внимания горит, отображается значок принтера и значок выходного лотка
Проблема: Оба индикатора уровня чернил быстро мигают, оба индикатора в виде капли горят непрерывно
Рисунок: Оба индикатора уровня чернил быстро мигают
Проблема: Индикатор уровня черных чернил быстро мигает, а индикатор черного картриджа в виде капли горит непрерывно
Рисунок: Индикатор черных чернил быстро мигает
Проблема: Индикатор уровня трехцветных чернил быстро мигает, а индикатор трехцветного картриджа в виде капли горит непрерывно
Рисунок: Индикатор уровня трехцветных чернил быстро мигает
Проблема: Оба индикатора уровня чернил медленно мигают, индикатор внимания горит, оба индикатора в виде капли горят непрерывно
Рисунок: Оба индикатора уровня чернил медленно мигают
Проблема: Индикатор уровня черных чернил медленно мигает, индикатор внимания горит, индикатор черного картриджа в виде капли горит непрерывно
Рисунок: Индикатор уровня черных чернил медленно мигает
Проблема: Индикатор уровня трехцветных чернил медленно мигает, индикатор внимания горит, индикатор трехцветного картриджа в виде капли горит непрерывно
Рисунок: Индикатор уровня трехцветных чернил медленно мигает, а индикатор внимания горит непрерывно
Проблема: Оба индикатора уровня чернил быстро мигают, индикатор внимания горит, оба индикатора в виде капли горят непрерывно
Рисунок: Оба индикатора уровня чернил быстро мигают, а индикатор внимания горит
Проблема: Четвертое деление на обеих индикаторах уровня чернил медленно мигает, оба индикатора в виде капли горят непрерывно
Рисунок: Четвертое деление на обоих индикаторах уровня чернил медленно мигает
Проблема: Четвертое деление на обоих индикаторах уровня черных чернил медленно мигает
Рисунок: Четвертое деление на индикаторе уровня черных чернил медленно мигает
Проблема: Четвертое деление на индикаторе уровня трехцветных чернил медленно мигает, а индикатор трехцветного картриджа в виде капли горит непрерывно
Рисунок: Четвертое деление на индикаторе уровня трехцветных чернил медленно мигает
Проблема: Четвертое деление на индикаторе уровня черных чернил и индикатор в виде капли быстро мигают
Рисунок: Четвертое деление на индикаторе уровня черных чернил и индикатор в виде капли быстро мигают
Проблема: Все индикаторы быстро мигают
Рисунок: Все индикаторы быстро мигают
Сервисное обслуживание устройства
Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.
Чтобы узнать, действует ли гарантия на ваше устройство, посетите веб-сайт проверки гарантии http://www.support.hp.com/checkwarranty. Обратитесь в службу поддержки HP, чтобы запланировать ремонт или замену. Если вы находитесь в Азиатско-тихоокеанском регионе, обратитесь в службу поддержки HP, чтобы найти локальный сервисный центр в вашем регионе.
Оплата за ремонт может взиматься для устройств с истекшим сроком гарантии.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...