Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05493424

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook 1040 G3, EliteBook Folio 1040 G1 и G2 - Устройство чтения смарт-карт не распознает смарт-карты J-Sign от Bit4ID

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 27-Apr-2017

Последнее обновление : 27-Apr-2017

DESCRIPTION
Новые смарт-карты J-Sign от Bit4ID не распознаются встроенным устройством чтения смарт-карт. В старые смарт-карты встроен смарт-чип 1024, а новые карты оснащены более надежной защитой, обеспечиваемой смарт-чипом 2048.
Рис. 1: Новый 2048-битный смарт-чип TS не распознается (вид спереди):
Рис. 2: Новый 2048-битный смарт-чип TS не распознается (вид сзади):
Рис. 3: Старый 1048-битный смарт-чип TS распознается (вид спереди):

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP EliteBook 1040 G3
  • Ноутбук HP EliteBook Folio 1040 G1
  • Ноутбук HP EliteBook Folio 1040 G2
Операционные системы:
Microsoft Windows 7 Корпоративная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет ПО, чтоб обновить драйвер устройства чтения смарт-карт Alcor Micro:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Загрузить файл пакета SoftPaq
Драйвер устройства чтения смарт-микрокарт Alcor
Версия: 1.7.45.16
Выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ. Возможно, доступна более новая версия этого ПО. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05480628

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...