Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c05493413

Версия: 1

ПК HP EliteBook X360 1030 G2 - В сообщении адаптера HP Smart Adapter указывается, что выходная мощность адаптера переменного тока недостаточная для данного компьютера

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 27-Apr-2017

Последнее обновление : 27-Apr-2017

DESCRIPTION
Появляется сообщение адаптера HP Smart Adapter о том, что выходная мощность адаптера переменного тока недостаточная для данного компьютера. Когда компьютер подключен к док-станции HP Elite Thunderbolt 3, электроэнергии потребляется больше, чем может обеспечить адаптер на 65 Вт, поэтому компьютер не будет заряжаться.
Рис. : Сообщение адаптера HP Smart Adapter
Сообщение адаптера HP Smart Adapter: Выходная мощность адаптера питания переменного тока недостаточная для данного компьютера.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
HP EliteBook x360 1030 G2 PC
Компоненты:
Док-станция HP Elite Thunderbolt 3 65 Вт
РЕШЕНИЕ
Док-станция HP Elite Thunderbolt 3 65 Вт не предназначена для компьютера HP EliteBook x360 1030 G2. Компьютер потребляет больше электроэнергии, чем может обеспечить адаптер на 65 Вт, адаптер не может обеспечить достаточную мощность. HP рекомендует использовать для этого устройства док-станцию HP Elite 90 Вт Thunderbolt 3.

Hardware platforms affected : HP Elite Thunderbolt 3 65W Dock, HP EliteBook x360 1030 G2

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05462885

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...