Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP OfficeJet Enterprise - На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке "Низкий уровень тонера в картридже" или "Очень низкий уровень тонера в картридже"

Низкий уровень ресурса картриджа: На принтере появляется сообщение о низком уровне ресурса картриджа. Оставшийся срок службы картриджа может быть различным. Подготовьте расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж не требуется заменять прямо сейчас.
Картридж на исходе: На принтере появляется сообщение о низком уровне ресурса картриджа. Оставшийся срок службы картриджа может быть различным. Подготовьте расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж нужно заменить тогда, когда качество печати перестанет быть приемлемым.
При Очень низком уровне ресурса картриджа HP действие гарантии HP Supplies Premium Protection Warranty на такой картридж прекращается.
Изменение настроек "Очень низкий уровень"
Можно изменить поведение принтера при достижении очень низкого уровня ресурса расходных материалов. Эти настройки не придется переустанавливать при установке нового картриджа.
  Примечание.
Действия различаются в зависимости от типа панели управления.
FutureSmart 3
FutureSmart 4
FutureSmart 3
  1. На главном экране панели управления принтера перейдите к пункту Расходные материалы и выберите его.
  2. Откройте следующие меню:
    • Управление расходными материалами
    • Параметры расходного материала
    • Черный картридж или Цветные картриджи
    • Параметры при очень низком уровне
  3. Выберите один из следующих режимов и нажмите Сохранить, чтобы сохранить настройку.
    • Выберите вариант Стоп, чтобы принтер останавливал печать при достижении порога очень низкого уровня ресурса картриджа.
    • Выберите вариант Запрос на продолжение, чтобы принтер останавливал печать при достижении порогового значения Очень низкий уровень ресурса картриджа. Можно подтвердить запрос или заменить картридж для продолжения печати.
    • Выберите параметр Продолжить, чтобы выводились предупреждения об очень низком уровне ресурса картриджа с продолжением печати после прохождения порогового значения Очень низкий уровень. При этом качество печати может быть неприемлемым.
FutureSmart 4
  1. На главном экране панели управления принтера выберите Параметры.
  2. Откройте следующие меню:
    • Управление расходными материалами
    • Работа на низком уровне
  3. Выберите картридж, например Черный картридж или Цветные картриджи.
  4. Выберите один из следующих параметров и нажмите Готово, чтобы сохранить настройку.
    • Выберите вариант Стоп, чтобы принтер останавливал печать при достижении порогового значения Очень низкий уровень ресурса картриджа.
    • Выберите вариант Запрос на продолжение, чтобы принтер останавливал печать при достижении порогового значения Очень низкий уровень ресурса картриджа. Можно подтвердить запрос или заменить картридж для продолжения печати.
    • Выберите параметр Продолжить, чтобы выводились предупреждения об очень низком уровне ресурса картриджа с продолжением печати после прохождения порогового значения Очень низкий уровень. При этом качество печати может быть неприемлемым.
Для принтеров с модулем факса
Если выбран параметр Стоп или Запрос на продолжение, факсы могут не распечататься после возобновления печати. Это произойдет, если факсы, поступившие во время ожидания, не сохранились в принтере из-за переполнения памяти.
Если выбрать параметр Продолжить для цветного и черного картриджей, печать факсов не будет прерываться при достижении очень низкого уровня ресурса картриджа, но это может негативно отразиться на ее качестве.
Заказ расходных материалов
Заказ расходных материалов и бумаги
Заказ через сервисный центр или службу поддержки
Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.
Заказ при помощи встроенного веб-сервера HP (EWS)
Для доступа в адресной строке поддерживаемого веб-браузера, установленного на используемом компьютере, введите IP-адрес устройства или имя хоста. Встроенный веб-сервер (EWS) содержит ссылку на сайт HP SureSupply, который представляет возможности приобретения оригинальных расходных материалов HP.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...