Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05405345

Версия: 1

Ноутбуки HP 348 G3 - Ошибка 0xA5 отображается на синем экране через две минуты при установке ОС Windows 7

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 28-Feb-2017

Последнее обновление : 28-Feb-2017

DESCRIPTION
При установке ОС Windows 7 отображается ошибка "синий экран" через две минуты после загрузки ОС с DVD.
При установке ОС Windows 7 на синем экране отображается следующее сообщение об ошибке:
Обнаружена проблема, Windows закрыта для предотвращения повреждения компьютера.
Если экран такой STOP-ошибки отображается впервые, перезагрузите компьютер. При повторном отображении такого экрана выполните следующие действия:
BIOS этой системы не полностью ACPI-совместима. Обратитесь к продавцу системы, чтобы обновить BIOS.
Техническая информация: ***STOP: 0x000000a5 (0x0000000000000011, 0x0000000000000008, 0xfffffa8004884018,0x0000000000040000)
Рис. 1: На синем экране отображается ошибка 0XA5:

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
Ноутбук HP 348 G3
Операционные системы:
Microsoft Windows 7 Профессиональная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, перейдите по ссылке Ноутбуки HP - Восстановление BIOS. Загрузите и установите пакет ПО для обновления BIOS:
См. раздел: Восстановление BIOS ноутбука с использованием внешнего устройства хранения.
Загрузите и установите следующий пакет ПО для обновления BIOS:
Описание пакета ПО
Информация о версии
Загрузить файл пакета ПО
Обновление BIOS для ноутбука HP
Версия: F.12
Выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ: Возможно, доступна более новая версия этой программы. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP 348 G3 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05391557

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...