Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Мы проводим работы по обновлению нашего веб-сайта.

    В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже. 

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c05186269

Версия: 1

Информационное сообщение. HP EliteDesk, EliteOne, ProDesk и ProOne G1 - Невозможно обновить BIOS по сети

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 27-Jun-2016

Последнее обновление : 25-Jul-2018

DESCRIPTION
При попытке обновить BIOS по сети (обновление BIOS через функцию «Сеть») происходит «зависание» процесса, а на экране отображается следующая информация:
-- Checking media presence (Проверка наличия носителей)
-- Media present (Носители найдены)
-- Start PXE over IPv4 (Запуск PXE на базе IPv4)
Эта проблема возникает, если для настройки BIOS был установлен пароль. Если пароль для BIOS не установлен, процесс завершается должным образом.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • ПК HP EliteDesk 700 G1 в корпусе Microtower
  • ПК HP EliteDesk 700 G1 в компактном корпусе
  • Настольный ПК HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini
  • ПК HP EliteDesk 800 G1 в компактном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 G1 в корпусе Tower
  • Сверхплоский ПК HP EliteDesk 800 G1
  • ПК HP EliteDesk 880 PC в корпусе Microtower
  • Моноблок HP EliteOne 800 G1 All-in-One, 21,5 дюйма, без сенсорного управления
  • Моноблок HP EliteOne 800 G1 All-in-One
  • ПК HP ProDesk 680 PC в корпусе Microtower
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет ПО:
Описание пакета ПО
Информация о версии
Загрузить файл пакета ПО
HP Business Desktop System BIOS (L01)
Версия: 02.68
Выпуск: A Pass: 1
ПРИМЕЧАНИЕ: Возможно, доступна более новая версия этой программы. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/drivers.

Hardware platforms affected : HP EliteDesk 700 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 700 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Tower PC, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC, HP EliteDesk 880 G1 Tower PC, HP EliteOne 800 G1 21.5 Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G1 All-in-One PC, HP ProDesk 680 G1 Tower PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA05173345

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...