Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

HP Color LaserJet Enterprise M552, M553 - Отображает сообщение "Загрузите этикетки в лоток 2", не удается выполнить печать этикеток в лоток 1

Проблема
При попытке выполнить печать на этикетках из лотка 1 на HP LaserJet Enterprise M552 или M553 на панели управления можно увидеть обе проблемы:
  • Сообщение о необходимости загрузки этикеток в лоток 2, и
  • Для печати на этикетках нет доступных вариантов для лотка 1 в меню лотка.
Решение
Загрузите этикетки в лоток 2 или дополнительный лоток 3 (1 x 500 листов).
Причина
Для лотка 1 не предусмотрено использование этикеток. Это не дефект микропрограммного обеспечения или принтера, а намеренное изменение, чтобы предотвратить и снизить повреждения внутреннего ремня перемещателя (ITB) при использовании этикеток.
При создании моделей M552 и M553 особое внимание уделялось размерам, чтобы минимизировать размеры принтера для экономии рабочего пространства. При таких конструкторских изменениях увеличилось количество углов при прохождении бумаги в лоток 1, что может повысить вероятность отделения этикетки от подложки. Из-за возросшего количества изгибов печать на этикетках поддерживается только в лоток 2 и дополнительный лоток 3.
Затронутые проблемой принтеры
  • Принтеры серии HP Color LaserJet Enterprise M552
  • Принтеры серии HP Color LaserJet Enterprise M553
Поддерживаемые типы бумаги
В таблице ниже указаны поддерживаемые типы бумаги для каждого лотка. Для достижения наилучшего результата перед печатью следует выбрать в параметрах драйвера бумагу поддерживаемого типа и формата в соответствии с лотком.
Поддерживаемые типы бумаги для лотка
Тип бумаги
Лоток 1
Лоток 2
Лотки 1 x 550 листов
Автоматическая двусторонняя печать
Обычная
X
X
X
X
HP EcoSMART Lite
X
X
X
X
Матовая HP 105 г
X
X
X
X
Матовая HP 120 г
X
X
X
X
Матовая HP 150 г
X
X
X
Матовая HP 200 г
X
X
X
Мягкая глянцевая бумага HP 120 г
X
X
X
X
Глянцевая HP 120 г
X
X
X
X
Глянцевая HP 150 г
X
X
X
X
Глянцевая HP 200 г
X
X
X
X
Легкая 60–74 г
X
X
X
X
Средней плотности 96–110 г
X
X
X
X
Плотная 111-130 г
X
X
X
X
Сверхплотная 131–175 г
X
X
X
Картон 176 – 220 г
X
X
X
Глянцевая бумага средней плотности, 96-110 г
X
X
X
X
Плотная глянцевая бумага, 111-130 г
X
X
X
X
Сверхплотная глянцевая бумага, 131–175 г
X
X
X
X
Глянцевый картон 176–220 г
X
X
X
X
Пленки для цветной лазерной печати
X
X
X
Наклейки
X
X
Фирменный бланк
X
X
X
X
Конверт
X
Печатный бланк
X
X
X
X
Перфорированная
X
X
X
X
Цветная
X
X
X
X
Высококачественная бумага
X
X
X
X
Переработанная
X
X
X
X
Грубая
X
X
X
X
Непрозрачная пленка
X
X
X
X

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...