Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

Компьютеры HP - Мигание экрана после обновления до Windows 10

Содержание данного документа относится ко всем компьютерам HP и Compaq, обновленных до ОС Windows 10.
После завершения обновления до ОС Windows 10 возникает мигание экрана при отображении Рабочего стола Windows.
Чтобы решить эту проблему, следует подготовить компьютер, выполнив аппаратный сброс на ноутбуке или перезагрузку, если это настольный компьютер. Инструкции приведены в следующем разделе.
Следуйте приведенным инструкциям в указанном порядке.

Шаг 1. Подготовка компьютера выполнением аппаратного сброса

Первый шаг - подготовка компьютера. См. приведенные ниже инструкции, в зависимости от вашего компьютера.
  • Ноутбуки: Выполните аппаратный сброс, следуя инструкциям для вашего ноутбука - со съемным аккумулятором или с несъемным аккумулятором.
  • Настольные компьютеры: Выполните перезагрузку компьютера, следуя приведенным ниже инструкциям.

Шаг 2. Убедитесь в том, что ОС Windows обновлена

После выполнения аппаратного сброса настроек ноутбука или перезагрузки настольного компьютера, как описано в Шаге 1, необходимо убедиться, что в ОС Windows установлены все последние обновления.

Шаг 3. Удаление антивируса Norton (если установлен)

Чтобы устранить проблему мерцания экрана, загрузите средство Norton. После загрузки запустите компьютер в безопасном режиме, затем запустите средство устранения проблем. После запуска средства устранения проблем перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Шаг 4. Обновление драйвера набора микросхем и графических драйверов

Восстановление системы или возврат к предыдущей версии (Go Back)

Если после обновления до Windows 10 вы решите, что она не соответствует вашим ожиданиям, есть несколько способов вернуться к предыдущей версии операционной системы. См. раздел Можно ли вернуться к предыдущей версии операционной системы? в документе поддержки HP: Где найти драйвера и программное обеспечение для моей модели для ОС Windows 10?. Внимательно ознакомьтесь к каждым пунктом перед выбором варианта восстановления, так как состояние вашей операционной системы и данных будут разными в зависимости от принятого выбора.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...