Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Добро пожаловать, покупатели принтеров Samsung

    Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c04808124

Версия: 1

Информационное сообщение. Настольные рабочие станций HP серии Z - Карты Nvidia различных поколений: при работе в Windows 10 отключается вторая карта

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 23-Sep-2015

Последнее обновление : 29-Sep-2015

DESCRIPTION
Сочетание графических карт NVIDIA Fermi поколения (например: NVS310) с графическими картами NVIDIA Kepler поколения (например: NVS510) на одной рабочей станции приводит к отключению второй карты в Windows 10.
HP поддерживает работу при сочетании разных видеокарт Nvidia, только если это карты NVS 510 и NVS 310.
Симптомы:
После обновления ОС до Windows 10 или выполнения установки Windows 10 и установки драйвера NVIDIA, вторая карты отключается и отображается в диспетчере устройств с желтым восклицательным знаком.

sourceInformation

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Системы:
  • Компактная рабочая станция HP Z230
  • Рабочая станция HP Z230 в корпусе Tower
  • Рабочая станция HP Z420
  • Рабочая станция HP Z440
  • Рабочая станция HP Z620
  • Рабочая станция HP Z640
  • Рабочая станция HP Z820
  • Рабочая станция HP Z840
Операционные системы:
  • Microsoft Windows Home 10 (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows Home 10 (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Корпоративная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Текущее кратковременное решение:
1. Используйте карты одного поколения (например, только Fermi карты или только Kepler карты и т.д.) в системе.
2. Или не используйте Windows 10 (например, пользуйтесь ОС Windows 7 или Windows 8.1).
Долговременное решение, которое появится в будущем:
1. NVIDIA в конце этого года (2015 г.) выпустит обновленный драйвер, который решит эту проблему.

Hardware platforms affected : HP Z230 Small Form Factor Workstation, HP Z230 Tower Workstation, HP Z420 Workstation, HP Z440 Base Model Workstation, HP Z620 Workstation, HP Z640 Workstation, HP Z820 Workstation, HP Z840 Workstation

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04766265

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...