Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c04739631

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook 725, 745 и 755 G2 - Невозможно включить Dash Remote Management

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 08-Jul-2015

Последнее обновление : 23-Jul-2015

DESCRIPTION
Компьютер может демонстрировать один или несколько из следующих симптомов:
Невозможно включить клиент Dash Remote Management. Если запущен клиент Dash Remote Management, в утилите RtkDashClient версия микропрограммного обеспечения отображается как "НЕИЗВЕСТНО".

sourceInformation

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP EliteBook 725 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 745 G2
  • Серия ноутбуков HP EliteBook 755 G2
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Корпоративная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя базовая (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Starter (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Максимальная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (32-разрядная)
  • Microsoft Windows 7 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 8 (стандартная)
  • Microsoft Windows 8 Профессиональная
  • Microsoft Windows 8 (Корпоративная)
  • Microsoft Windows 8 RT
  • Microsoft Windows 8.1 (Стандартная)
  • Microsoft Windows 8.1 Профессиональная
  • Microsoft Windows 8.1 (Корпоративная)
  • Microsoft Windows 8.1 (Industry)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Загрузить файл SoftPaq
Драйверы контроллера Realtek Ethernet RTL8111EPH-CG
Версия: 8.38.0115.2015
Выпуск: A
ПРИМЕЧАНИЕ: Возможно, доступна более новая версия этой программы. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www8.hp.com/us/en/drivers.html.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G2 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04730294

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...