Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Принтеры HP - Установка альтернативного драйвера печати в Windows 8 через USB-подключение

Содержание этого документа относится к принтерам HP и компьютерам, работающим под управлением Windows 8.
При возникновении проблем с поиском драйвера печати для ОС Windows 8 и необходимости срочной печати, драйвер печати может входить в комплект операционной системы Windows 8. Загрузка дополнительного программного обеспечения не требуется. Драйвер печати для HP Deskjet 5550 или HP Deskjet 990c работает в качестве альтернативного драйвера и совместим с множеством принтеров HP. После установки и настройки альтернативного драйвера печати принтер будет выполнять основные задания печати.

Шаг 1 Найдите и установите на ваш компьютер подходящий альтернативный драйвер

Установите базовый драйвер печати через Интернет с помощью Microsoft Windows Update.
  1. Убедитесь, что кабель USB не подключен к принтеру. Если кабель USB подключен к принтеру, отсоедините его.
  2. Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.
  3. Щелкните правой клавишей мыши кнопку "Пуск" () в левом нижнем углу экрана, щелкните Поиск и введите в поле Устройства и принтеры.
  4. Щелкните значок Устройства и принтеры.
  5. Щелкните Добавить принтер. Откроется окно Добавить принтер.
  6. Нажмите Необходимый принтер отсутствует в списке.
  7. Выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными параметрами, затем нажмите кнопку Далее.
  8. Выберите пункт Использовать существующий порт, затем в раскрывающемся списке Использовать существующий порт выберите LPT1: (Порт принтера). Нажмите Далее.
  9. Нажмите кнопку Windows Update, чтобы просмотреть драйвер печати HP Deskjet 5550. Это может занять несколько минут.
  10. В области Изготовитель диалогового окна Установка драйвера печати выберите строку HP.
  11. В разделе Принтеры выберите HP Deskjet 5550 в качестве альтернативного драйвера для вашего принтера и нажмите Далее.
  12. В текстовом окне Имя принтера отобразится имя принтера. Нажмите Далее. Драйвер принтера выполнит запуск процесса установки. По завершении установки появится сообщение об успешном добавлении принтера.
  13. Щелкните пункт По умолчанию и нажмите кнопку Готово.
  14. Подсоедините кабель USB к принтеру и компьютеру. Откроется окно Драйвер продукта установлен не был.
  15. Нажмите Закрыть, чтобы закрыть окно.

Шаг 2 Настройка драйвера

Настройте установленный драйвер, изменив подключение через параллельный порт на порт DOT4.
  1. В окне Устройства и принтеры щелкните правой кнопкой строку с именем продукта и выберите пункт Свойства принтера.
    Откроется окно Свойства принтера.
  2. Перейдите на вкладку Порты.
  3. Щелкните выпадающее меню и вместо порта LPT1 выберите USB или DOT4. Если доступно несколько портов USB/DOT4, выберите порт USB/DOT4 с наибольшим номером.
    Примечание.
    Для просмотра полного имени порта разверните строку портов в диалоговом окне Свойства, поместив курсор на вертикальную линию между пунктами Порт и Описание, а затем нажмите и удерживайте кнопку мыши. Переместите мышь вправо, пока не станет видимым имя порта.
  4. Щелкните OK.

Шаг 3 Распечатайте тестовую страницу

Убедитесь, что базовый драйвер печати работает, распечатав тестовую страницу.
  1. Щелкните правой клавишей мыши кнопку "Пуск" () в левом нижнем углу экрана, щелкните Поиск и введите в поле Устройства и принтеры.
  2. Щелкните значок Устройства и принтеры.
  3. Правой кнопкой мыши щелкните на недавно добавленный драйвер печати HP Deskjet 5550и выберите пункт Свойства принтера.
  4. На вкладке Общие нажмите кнопку Печать пробной страницы.
    • Если страница распечатывается, базовый драйвер принтера можно использовать для печати. Другие функции, например, сканирование и дополнительные параметры печати могут не поддерживаться.
    • Если страница не распечатывается, ваш принтер может быть несовместим с базовым драйвером in-OS операционной системы Windows 8. Можно повторить эти действия для установки другого драйвера для принтера HP Deskjet 990c или заменить принтер на совместимый с Windows 8.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...